3.
|
VI. Ta’lim natijalari / Kasbiy kompetensiyalari
Talaba bilishi kerak:
- turizm va mehmondo’stlik sohasining mamlakat ijtimoiy-iqtisodiy hayotidagi ahamiyatini va rivojlanish tendentsiyalarini; turizm va mehmondo’stlik sohasi, ehtiyoj ekanligini; turizm va mehmondo’stlik sohasining tasnifi va asosiy turizm va mehmondo’stlik sohasi tavsifini; turizm va mehmondo’stlik sohasining adaptatsion-dinamik tavsiflarini; turizm va mehmondo’stlik sohasining xizmatlarni sifati, xavfsizligi va servis sohasidagi tadbirkorlik xususiyatlarini; turizm va mehmondo’stlik sohasini korxonalari boshqaruvini; turizm va mehmondo’stlik sohasining informatsion texnologiyalarni haqida tasavvurga ega bo’lishi kerak;
- talaba mijozlarga xizmat ko’rsatish shakl va turlarini to’g’ri tanlash; inste’molchilarga kontakt zonasida yuqori darajada xizmat ko’rsatish; xizmatlar sifati va xavfsizligini to’g’ri aniqlay olish; servis korxonasidagi ishlab chiqarishni tezkor boshqarish; personalni boshqarish; xizmat iste’molchilari bilan to’g’ri o’zaro ta’sir eta olishni bilishi va ulardan foydalana olishi kerak;
- talaba turizm va mehmondo’stlik sohasining tarixiy rivojlanishini va uni postindustrial jamiyat davrida shakllanishi xususiyatlarini, servis faoliyatini qarama-qarshiliklarini to’g’ri tahlil qilish; turizm va mehmondo’stlik sohasining tasnifini to’g’ri tahlil qilish va undan foydalanish; turizm va mehmondo’stlik sohasining xo’jalik amaliyotidagi o’rnini belgilash; xizmatlar sohasiga innovatsiyalarni tadbiq qilish; iste’molchilarga sifatli va xavfsiz xizmat ko’rsatishni tashkil qilish; servis korxonasi boshqaruv jarayonlarini tahlil qilishni bo’yicha malaka va ko’nikmalarga ega bo’lishi kerak.
|
