1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Buyum hayotining bosqichi	Umumiy harajatlardagi ulushi (%)
Bosqichning umumiy harajatlarga ta’siri (%)
Tadqiq qilish va ishlabchiqish	1-6	60-80
Ishlab chiqarish	40-45	5-10
Ekspluatatsiyalashgacha olib borish	5-15	20-30
Ekspluatatsiya	40-54	15-25

Masalan, ATT, «Eyvon», «Korping Glase», «Djeneral Motorz», «XyulettPakkard», «TBM», «Polaroid» kabi Amerikaning turli kompaniyalari sifatniboshqarish sohasida o'zlari uchun yagona bo'lgan o'n asosiy yo'nalishniishlab chiqqanlar:
I. Yuqori pog'onadagi rahbariyatning qiziqishiga erishish.
2. Sifatni yaxshilash bo'yicha boshqaruv kengashini tashkil qilish.
3. Butun boshqaruv jamoasini jalb qilish.
4. Sifatni oshirishda jamoa ishtirokini ta'minlash.
5. Sifatni oshirishda shaxsiy ishtirokni ta'minlash.
6. Tizimlarni takomillashtirish, jarayonlarni tartibga solish guruhini tashkilqilish.
7. Ta'minotchilarni sifat uchun kurashga yanada ko'proq jalb qilish.
8. Boshqaruv tizimlari faoliyatining sifatini oshirish tadbirlari.
9. Ishni yaxshilashning qisqa muddatli rejalari va uzoq muddatli strategiyasi.
10. Xizmatlarni tan olish tizimini yaratish.
Bu yo'nalishlar sifatni boshqarishning tashkiliy-iqtisodiy asoslariningmazmunini ifodalaydi.


Nazorat savollari:
1. AQSH XX asr 80-yillarning sovuq urushidan omon qolish uchun qanday
yo 'ni tanladi?
2. AQSH da yangi texnik ingilobga zamin yaratuvchi omillarni sanab
bering.
3. Yaponiyada xodimlarni o'qitish qanday amalga oshiriladi?
4. Sifatni boshqarish masalalari bo 'yicha Yevropada tashkil qilingan
tashkilotlar haqida so zlab bering.
5. Sifatni boshqarishga bo lgan ma'muriy va iqtisodiy yondashuvlar
orasidagi farq nimadan iborat?
6. Texnologiyalar evolutsiyasida inson kapitali mavgeyining ortib borishi.
7. Sifat masalasining dolzarbligini elektronika sanoati misolida izohlab
bering.
8. Amerikaning turli kompantyalari tomonidan sifatni boshqarish sohasida
ishlab chiqilgan yo'nalishlarni sanab bering.