1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Rejalashtirish tartibi. Rejalashtirish davri yuqori bo'g'in rahbariyatidanboshlanadi va o'rta bo'g'in bo'limlari, rahbariyatining ishtiroki bilanto'ldiriladi. Bunda oliy toifadagi menejerlar korxona faoliyatining maqsadiva vazifalarini belgilashsa, quyi bo'g'in menejerlari samaradorlikka erishishstrategiyasi, taktikasi va ko'rsatkichlarini aniqlaydilar. Tashkilotning kelajagiuchun tuzilgan reja haqida kelishuvning qaror topishi bilan mazkur davrtugaydi. Bundan maqsad rejalashtirish davrida har bir xodimni tadbirlargajalb qilishdir. Buning natijasida har bir xodimda rejalashtirishning korxonauchun ahamiyati haqida tushuncha hosil bo'ladi.
Har bir xodimning rejalashtirishda qatnashishi ularda shakllangan«yuqoridagi kimdir» rejani ishlab chiqadi va uni bajarish uchun pastgayuboradi, degan tasavvurga barham beradi. Bevosita ishni bajaradigan rahbarlarva xodimlarning rejani tayyorlashda qatnashishi rejaning bajarilish ehtimolinioshiradi.
Mahsulot sifatini oshirishning qisqa muddatli rejasi. Har bir korxonanavbatdagi yil uchun ishchi rejani ishlab chiqadi. Bunday reja ishlab chiqarishtartibi, kapital qo'yilmalar dasturi, bozor strategiyasi, rejalashtirilgan xarajatlar, mehnat resurslaridan oqilona foydalanish va yangi mahsulotni ishlab chiqarish rejalarini o'z ichiga oladi. Strategik ishchi dastur hamma bo'linmalardaahlil qilinadi. Unga zanur tuzatishlar va qo'shimchalar kiritilgandan so'ng,barcha bo'linmalarning kelishuvi asosida reja tasdiqlanadi. Har bir bo'linmatomonidan yillik strategik rejada mustahkamlangan talablarning bajarilishiga
asoslanilib, korxonaning erishgan yutuqlari va yo'l qo'ygan kamchiliklaritahlil qilinadi.
Ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatini oshirish rejalari navbatdagi yiluchun korxona strategiyasining ajralmas qismiga aylanishi zarur. Bu muhimahamiyatga ega, chunki bir qator omillar (xarajatlar, mehnat resurslari,jihozlarga narxlar va sotish hajmi) ga qo'yilgan talablar mahsulot sifati bilanchambarchas bog'liq. Bunday rejalarsiz ishlab chiqarish samaradorliginioshirish rejalari foydalanuvchilarga shubhali tuyuladi.
Har bir bo'linma mahsulot sifatini oshirish rejasini ishlab chiqishdaqatnashishi va unga kerakli takliflar, tuzatishlarni kiritishi zarur. Rejalarfaoliyat sohasi va kiritilgan mablag'lardan kutilayotgan foydani aniq tavsiflashikerak. Faoliyatni yaxshilash masalalari bilan shug'ullanadigan boshqaruvkengashi va sifatni ta'minlash bo'limi barcha taqdim qilingan rejalar asosidasifatni oshirish sohasida korxonaning strategiyasini ishlab chiqishadi.