1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Bolinma ishining sifatini oshirish. Iste'molchilarning didi, talabi doimiy o'zgarib, takomillashib turadi. Shu sababli, korxona faoliyatining erishilgan sifat darajasi bilan cheklanib qolish yaramaydi. Korxona xodimlari iste'molchilarning kutishlarini hisobga olgan holda mehnatining sifatini uzluksiz oshirib borishi zarur.
Axborotning bo linmaga yetkazilishi natijasida butun tashkilot uchun ahamiyatga ega bo'lgan faoliyatga alohida bo'linmalar jalb qilinadi hamda bo’linmalar faoliyatining sifati va samaradorligini oshirishga rag'batlantiradi.
Har bir ish kuni va smenasining boshida bo'linma rahbarlari va ishchilarining qisqa yig'ilishini o'tkazish lozim. Bunday yig'ilishda rahbar bajarilishi kerak bo'lgan ishni va sifat muammolarini tahlil qiladi. Bo'linmaning ishchilari tashkilotdagi va uning tashqarisidagi o'zlarini qiziqtirgan yoki ularga taalluqli bo'lgan ma'lumotlarni bilib oladilar.
Boshqaruv tizimi o'zgarganda yoki yangi turdagi mahsulotni ishlab chiqarishga o'tilganda ishning faolligi va iqtisodiy holat strategiyasi masalasida uch oyda bir marta yoki undan ham ko'proq yig'ilishlar o'tkaziladi. Bunday yig'ilishlar xizmatchilar va ishchilarni tashkilotdagi ishlarning holati va kelajakda uning oldida turadigan vazifalar haqida xabardor qiladi.


Nazorat savollari:
1. Nima uchun tashkilot rahbariyatining ishchilar guruhi faoliyatiniyo'naltirib turishi talab qilinadi?
2. Guruh yigilishlarini o 'tkazish qoidalarini tavsiflab bering.
3.Bo linma faoliyatini takomillashtirish boyicha guruhning rivojlanishbosqichlariga ta'rif bering.
4. Tasavvuringizdagi bo linmangiz misolida BFT ning namuna sifatidakeltirilgan savollariga javob bering.
5. Nazorat raqamlarini yangilash - asosiy maqsadga erishish vositasi.
6. Bo linmalar faoliyatini takomillashtirish bo 'yicha guruhlarningafzalliklari va kamchiliklari nimalardan iborat?
7. Sifat togaraklari muvofiqlashtiruvchilarining zimmasiga qandayvazifalar yuklanadi?
8. Muammolarning tahlili va yechimiga bag'ishlangan yig'ilishlar uchunberilgan savollar yordamida sifat to'garagingizning yig'ilishida kuntartibiga qo'yilgan masalani muhokama qiling.
9. Guruhlarning a'zolarini o'qitishga qanday masalalar kiritilishini taklifqilgan bo'lardingiz?
10. Muammolarning salbiy oqibatlari va ularni bartaraf qilish yo'llarihaqida nimalarni bilasiz?
11. Iste'molchilarning talablarini qondirish va bo linma ishining sifatinioshirish yo lida olib boriladigan izlanishlarning farqi nimada?