1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

100% lik yangi sifat siyosati.

Amerikaning IBM kompaniyasi Yaponiya tajribasidan foydalangan holda80-yillardan boshlab 100% darajadagi sifat siyosatini olib borishga o'tdi.Ushbu siyosat natijasida mazkur kompaniya 90-yillarda superkompyuterlarniishlab chiqarish va sotish yuzasidan AQSH mudofaa vazirligi bilan shartnomalar imzolashga muvaffaq bo'ldi.
Bu siyosatning asosida sifatni ta'minlash bilan bog'liq bo'lgan xarajalarning o'zaro munosabati yotadi: loyihalashdan ishlab chiqarishga, jihozlarnio'rnatish va so'ngra ularni ekspluatatsiya qilishga qarab harakatlanishninghar bir bosqichida zarur xarajatlar ortib boradi.Ya'ni agar loyihalash bosqichida xatoni bartaraf qilish 1000 so'mnitashkil qilsa, u holda mashinani ishlab chiqarish bosqichida u 10 mingso'mga yetadi, buyurtmachiga montaj qilish va o'rnatish bosqichida – 100ming so'm, foydalanish bosqichida u 1 mln so'mni tashkil qiladi (agarbartaraf etishning iloji bo'lsa).
Milliy mashinasozlik sanoatida sifatni ta'minlash bo'yicha xarajatlarnitadqiq qilish xuddi shunday natijalarni ko'rsatmoqda. Ular 5.4-jadvaldakeltirilgan ma'lumotlarda o'z aksini topgan.
Sifatni ilgarigi tushunishga qaytish yuz beradi. Bunday tushunishdamahsulotlar yoki xizmatlarning 100%i o' rnatilgan talablarga to liq mos keladi,lekin sifatning bunday darajasini ta'minlash murakkab xususiyatga ega.
Sifatga taktik yondashuv ishlab chiqarish va tayyorlanayotgan mahsulotturlari, talab va taklifning munosabati, mazkur mahsulotning asosiy ishlabchiqaruvchilarining raqobat kurashiga ko'p jihatdan bog'liq.
Shunga ko'ra rejalashtirilgan sifat darajasiga erishish yo'llari va vositalariizlanadi. Boshqa tomondan, bir qator yo'nalishlarda sifatga erishish strategiyasiumumiylik kasb etib boradi.
Mahsulot hayotining bosqichlari bo'yicha umumiyxarajatlarning sifat darajasini ta'minlashga ta'siri 5.4-jadval