1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Ballar
Tavsiyalar
18- 20	Korxona yaxshi ishlayapti, takomillashtirishga zarurat yo'q;
14-17	Siz faoliyatni yaxshilash jarayonini tatbiq qilish haqida o'ylab ko'rishingiz kerak;
10-13	Ishni yaxshilash jarayoni sizning korxonangiz uchun juda foydalibo'lardi;
0-9	Ishni yaxshilash sizning asosiy vazifangizga aylanishi kerak; kabi so'rovnoma notijorat tashkiloti yoki muassasada yaxshi-lashlarning maqsadga muvofiqligini baholash uchun ham ishlab chiqilishi mumkin.

Yuqori rahbariyatning o'rni. Faoliyatni yaxshilash jarayonining muvaffaqiyatli amalga oshirilishi bu jarayonning yuqori pog'onadagi barcha rahbarlartomonidan qo'llab-quvvatlanishiga bog'liq. Shuning uchun, uni tashkilotboshqaruv tizimining tarkibiy qismiga aylantirishdan avval yuqori rahbar prezident, direktor, bosh direktor yoki rais - asosiy bo'linmalar rahbarlariningbu ishga o'zlarining munosib hissalarini qo'shishini talab qilish kerak.
Direktor yuqori pog'onadagi boshqaruvchi rahbarlik qiladigan muayyanodamlar guuhi ishining sifatiga emas, balki tashkilot ishining sifatiga e'tiborberishi kerak.
Direktor ko'p funksiyali faoliyatni yaxshilash jarayonining amalgaoshirishni rejalashtirayotganini va bu jarayon har bir odamning to'lig qaytiminita'minlashini ishchilar tushunishlari lozim. Agar u yoki bu rahbar bo'linmamaksimal samaradorlik bilan ishlayotganiga aniq ishongan bo'lsa, korxonaningqolgan ishchilari uchun bunday rahbarga ishni yaxshilash bo'yicha boshqaruvorganiga rahbarlik qilishni topshirib, uning tajribasidan foydalanishlarimumkin.