1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Nazorat savollari:
1. Boshqaruv kengashi va ma 'muriy guruhning vazifalariga nimalar kiradi?
2. Misol siyfatida keltirilgan kengash ichki yig ilishining kun tartibiga qanday
qo 'shimcha va ozgartirishlar kiritgan bo'lurdingiz?
3. Faoliyatni yaxshilash bo yicha kengashning tadbirlari va bu taudbirlarni amalga oshirish qoidalariga ta 'rif bering.
4. Korxonaning past sifat oqibatida to laydigan bilvosita xarajatlari: «qoniqmagan indamas iste 'molchi».
5.Yaxshilash jarayoni doirasidagi o'qitish dasturlari bu jarayonning qatnashchilariga qanday talablarni qo yadi?
6. Funksional bo'inmalar faoliyatini yaxshilash rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirish bosqichlari.
8-Mavzu. Tashkilotning faoliyatini takomillashtirishda boshqaruv xodimlarining ishtiroki
REJA:
1.Boshqaruv xodimlarining ahamiyati.
2.Jamoaviy boshqaruv.
3.Jamoaviy boshqaruv tizimi samaradorligiga erishish shartlari.
4.Boshqaruv xodimlarini o'qitish.
5.O'z-o’zini attestatsiyalash.


Tayanch so’z va iboralar: boshqaruv, standart, modernizatsiya, jamoaviylik, kasaba uyushmalari, samaradorlik, sifatni baholash,ma’muriy guruh, iste’molchi, attestatsiyalash.


1.Boshqaruv xodimlarining ahamiyati.
Faoliyatni takomillashtirishda rahbarning tutgan o'rni. Rahbarlarijrochilarni boshqarish evaziga ishning bajarilishini ta'minlaydilar. O'zbo'ysunuvchilarining potensial imkoniyatlarini hisobga oladigan rahbarlarularda o'z vazifalarini bajarishga ijodiy yondashuvning shakllanishi va ularsalohiyatining yuzaga chiqishiga ko'maklashadilar. Har bir rahbarning asosiyvazifasi o'z bo'linmasining faoliyatni sifatli bajarishi hisobiga yuqori natijalargaerishishini ta'minlashdir. Ushbu maqsad yo'lida rahbarlar o'zlariga katamas'uliyatli vazifa topshirilayotganini his qila bilishlari kerak. Chunki sifatishlab chiqarilgan mahsulotidan katta daromad olishning sharti hisoblanadi.
Faoliyat sifatining standartlari. Har bir rahbar ishning sifat standartlarini beigilashi va ularga rioya qilishda bo'ysunuvchilariga o'rnak ko' rsatishi ish va sifatni yaxshilash jarayonining faol ishtirokchisiga aylanishi kerak.
Quyi bo'g'in rahbarlari va ularning bo'ysunuvchilari ishlarni sifatli bajarishni xohlaydilar, lekin gohida ular yuqori va o'rta bo'g'in rahbarlaridan intilishiariga to'g'ri kelmaydigan ko'rsatmalarni oladilar. Ishchilar va quyi bo'g'inning bo'ysunuvchi rahbarlari ishda o'rnatilgan sifat standartlari bilan hisoblashishga majbur bo'ladilar. Masalan, agar butun oy davomida rahbariyat Sifatni oshirishning zarurligi haqida ta'kidlasa-yu, bo'ysunuvchilar oylik rejaning bajarilishi talab qilingan standartlarga duch kelsalar, u holda oxirgi uch kunda hamma faqat rejaning bajarilishi haqida qayg'uradi.
Korxonalarning rahbarlari gohida yig'ilishlar o'tkazib, rejani bajarish, sifatni shirish va xarajatlarni qisqartirish masalalarini ko'rib chiqadilar. Sifat bugungi kunning dolzarb masalasi hisoblangani uchun u korxona va tashkilotlarda kun tartibiga qo'yilishi kerak.