1. Понятие об общении. Педагогическое общение. Условия, при которых возможно общение

Межличностные роли
Межличностная роль - это линия поведения, которую мы выстраиваем в общении со знакомым человеком на основе сложившихся между нами отношений.
Если же отношения людей складываются в течение ряда лет, то их межличностные роли непременно будут отражать самые различные особенности их взаимоотношений, будут учитывать как светлые, так и темные "пятна" их прежних контактов. При этом многие важные особенности их прошлых контактов будут известны только этим двоим и скрыты от посторонних лиц. Поэтому межличностные роли этих двоих, которые могут разыгрываться не только один на один, но также и на фоне группы, останутся загадкой для окружающих их людей.
Таким образом, исполнение межличностных ролей связано с тем, что каждый из партнеров помнит предысторию их взаимоотношений и учитывает эту информацию в каждом последующем акте общения.
Индивидуальные роли
Под индивидуальной ролью понимается поведение, которое выстраивает человек в соответствии с собственными ожиданиями.
Известно, что у каждого человека есть не только свой набор тех или иных черт, но также и набор определенных представлений о себе. Один считает себя сильным, смелым, способным, решительным; другой - слабым, трусливым, неспособным, нерешительным. Подобные представления о себе сформировались в результате общения человека с окружающими, и прежде всего в общении со значимыми для него людьми: родителями, родственниками, друзьями, учителями.
Однако нас интересует не наличие представлений человека о себе и даже не механизм формирования этих представлений. Для нас существенно то, что представление о себе переживается каждым человеком по-разному.
Следовательно, переживания человека относительно присущих ему черт характера, задатков, способностей могут носить как положительный, так и отрицательный оттенок. Человек либо принимает себя со знаком "плюс", рассматривает свои черты характера и другие особенности как достоинства, считает, что он в порядке, как минимум, не хуже других. Либо он воспринимает себя со знаком "минус", тревожится, что у него много недостатков, что он не такой как все.
Переживания самого себя являются не только важным элементом самочувствия человека, от чего во многом зависит его психическое здоровье. Эти переживания служат своеобразным интерпретатором поведения личности.
Человек ведет постоянный разговор с самим собой, постоянный внутренний диалог, в котором утверждает себя в своих силах, приобретает уверенность, настраивается на позитивное развитие своей жизни. Либо, напротив, убеждает себя в своей неспособности к чему-либо, в своей слабости и некомпетентности, настраивается на неудачи и провалы в жизни.
Очевидно, что каждый педагог также исполняет самые различные индивидуальные роли, в которых он стремится утвердить себя в своих способностях успешно взаимодействовать со своими учениками и коллегами, в своих умениях решать стоящие перед ним задачи по обучению и воспитанию учащихся.
Таким образом, исполнение индивидуальной роли связано с тем, что человек настраивает себя на определенную линию поведения, и это в определенной степени предопределяет его поступки в конкретных ситуациях.
25. Социальные роли субъектов профессионально-педагоги¬ческого общения. «Ролевой веер» или актуальная роль.
В реальной жизни нам часто приходится исполнять описанные социальные роли не по очереди, а одновременно. Человек, выступающий в формальной роли директора, является также представителем различных групп и коллективов, в которых исполняет те или иные внутригрупповые роли. При взаимодействии с конкретными людьми ему присущи определенные межличностные роли, а в беседе с самим собой он намечает исполнение различных индивидуальных ролей, которые затем пытается реализовать.
У каждого из нас существует довольно богатый набор различных социальных ролей, которые можно представить в виде своеобразного "ролевого веера" (рис. 1). Одни лепестки этого "веера" могут соответствовать различным формальным ролям: "директора", "компетентного специалиста", "пациента", "покупателя"... Другие лепестки "веера" будут адекватны внутригрупповым ролям: "лидера", "веселого рассказчика", "справедливого арбитра", "непререкаемого авторитета"... Третья группа лепестков этого "веера" представлена "лепестками" межличностных ролей: "друга", "спасителя", "защитника", "партнера по игре в теннис"... Четвертая группа лепестков "веера" соответствует индивидуальным ролям: "способного ученика", "толкового специалиста", "смелого и решительного человека".
В каждой конкретной ситуации человек раскрывает не весь свой "веер", а только часть его. Например, выступая на педагогическом совете, директор школы демонстрирует своим коллегам главным образом "лепесток" формальной роли "директора" и "лепесток" внутри-групповой роли "лидера". А остальные"лепестки" своего "ролевого веера" он может не показывать в этой ситуации .В кругу своих друзей и близких этот человек предпочтет не демонстрировать "лепесток" с формальной ролью "директора", а отдаст предпочтение "лепесткам" с внутригрупповыми и межличностными ролями "веселого рассказчика" и "смелого и решительного человека" .
Те части "веера", которые видны в данный момент общения, называются актуальной ролью человека. "Актуальная роль - это роли всех категорий, которые исполняются нами "здесь и сейчас", одновременно, хотя каждая из них будет представлена в актуальной роли в разных пропорциях" .Актуальная роль представляет собой комбинацию различных социальных ролей в данной ситуации. Она отражает желание человека предстать перед своими партнерами и перед самим собой в том или ином качестве.
Т.о., знание различных социальных ролей расширяют коммуникативные возможности педагога. То, что человек является учителем или директором школы, - это всего лишь одна из предпосылок к исполнению определенной социальной функции.
Но педагогическая деятельность обязательно предполагает взаимодействие учителя с конкретными учениками или их родителями и своими коллегами, а также с различными группами и учащихся, и родителей, и коллег. Поэтому каждому педагогу приходится не только постоянно исполнять самые различные межличностные и внутригрупповые роли, но и неизменно доказывать свое моральное право на обучение и воспитание своих учащихся и их родителей.
26. Педагогическое мастерство учителя в общении.
Современная школа призвана создавать условия для развития и саморазвития личности ученика. Особая роль отводится позиции педагога в общении, которая характеризует признание ученика как равного партнера в условиях сотрудничества, ориентацией на интересы ученика и перспективы его развития. Учителя школы создают на уроке такую педагогическую ситуацию. Которая позволяет ученику самовыразиться, рассказать или доказать что-то и учителям и остальным участникам коммуникативной деятельности. Тогда ученик оказывается в центре внимания, становясь субъектом речи, с его потребностями, интересами.
Каждый педагог, общаясь, выбирает свой индивидуальный стиль. От учителя требуется профессиональное владение арсеналом методов, приемов, средств воспитания, необходимых для решения педагогических задач.
Одна и та же информация, сообщенная педагогом, может быть воспринята отрицательно, нейтрально или, став фоном, пройти незамеченной.
Идеальная модель речи учителя. Это, прежде всего речь правильная, соответствующая нормам современного литературного языка, точная, понятная. Речь, не допускающая использования жаргонизмов и вульгаризмов, просторечных слов; речь богатая, лексически разнообразная, отвечающая целям и условиям общения. Педагогически целесообразную речь характеризует логичность, убедительность, побудительность. Речь учителя может сделать восприятие информации доступным, интересным, а может затруднить его. О значимости этой функции в речи учителя говорит и тот факт, что знания часто закрепляются надолго в памяти учеников благодаря особенности педагогической речи: сохраняется эмоциональная окраска учительского голоса, его интонации, ритмичность речи, характер произношения слов. Учитель не только передает школьникам знания, но и формирует у них эмоционально-ценностное отношение к этим знаниям. Регулируя отношения «учитель ученик», речь выступает как средство взаимопонимания между учителем и учеником. Здесь все значимо: и как учитель обращается к ученикам, приветствует их, предъявляет свои требования, делает замечания, высказывает свои пожелания; сопроводительные интонации, выражение лица, взгляд, жест, манера задавать вопросы и получать ответы.