12 – mavzu. Biznes etikasi va korportiv ijtimoiy ma’suliyat

12 – mavzu. Biznes etikasi va korportiv ijtimoiy ma’suliyat.

1. 
   Ijtimoiy ma’suliyat to‘g‘risida munozara.
   
2. 
   Korportiv ijtimoiy ma’suliyatga asosiy yondashuvlar: Davlatni tartibga solish pozitsiyasi tarafidan yondashuv. Korporativ vijdon pozitsiyasi tarafidan yondashuv.
   
3. 
   “O‘zaro bog‘liq shaxslar” pozitsiyasi tarafidan yondashuv.
   

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasining kelib chiqishi 19-asr oxiri - 20-asr boshlariga to'g'ri keladi. U birinchi bo'lib amerikalik texnokrat muhandislar orasida tarqaldi, ular ijtimoiy mas'uliyat siyosatini namoyish qilishni o'z kasbining nufuzini oshirish yo'li deb bildilar. Biroz vaqt o'tgach, bu tushuncha biznes bilan bog'lana boshladi. 1920-yillarda u Amerika ishbilarmon doiralarida "xizmat" tushunchasi bilan almashtirildi, unga ko'ra firmalar "pul topish"dan boshqa maqsadlarga ega bo'lishi kerak. Ushbu maqsadlar uchun faoliyatni bitta tushuncha - "xizmat" birlashtirgan. Ammo uning ham umri qisqa edi. Sabablari ham uning tushunarsizligi va ishlab chiqilmaganligi, ham 1920-yillarning oxiridagi og'ir iqtisodiy vaziyat edi. Keyingi oʻn yilliklarda uning oʻrnini “ijtimoiy masʼuliyat” tushunchasi egalladi.
Korporatsiyalarning ijtimoiy mas’uliyatiga zamonaviy yondashuvning asosi amerikalik iqtisodchi G.Bouenning “Tadbirkorning ijtimoiy mas’uliyati” (1953) kitobida qo‘yilgan. Muallif ijtimoiy mas'uliyat doktrinasini tadbirkorlarning jamiyat maqsadlari va qadriyatlari nuqtai nazaridan maqbul bo'lgan siyosatni olib borish, qarorlar qabul qilish va faoliyat yo'nalishlariga rioya qilish burchi sifatida shakllantirgan.
Korporatsiyalar ma'naviy javobgar bo'ladimi, degan savolga alohida muhokamalar olib borildi. Ijtimoiy javobgarlik, yuridik javobgarlikdan farqli o'laroq, tashkilotlar tomonidan muammolarga ixtiyoriy javob berishni nazarda tutadi. Ushbu javob qonun va nazorat qiluvchi organlar tomonidan belgilangan talablardan tashqarida yoki ushbu talablardan oshib ketgan narsalarga nisbatan amalga oshiriladi. Ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarning namoyon bo'lishiga quyidagilar kiradi:
• xayriya;
• korporatsiyalar tomonidan mahalliy hamjamiyatni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan ijtimoiy dasturlarni ishlab chiqish;
• manfaatdor shaxslarni kompaniya mahsulotlari haqida qo'shimcha (ya'ni, qonunda belgilanganidan tashqari) xabardor qilish;
• iste'molchi uchun xavf tug'dirsa, o'z mahsulotlarini ixtiyoriy ravishda olib qo'yish va hokazo.
Biznesning jamiyatdagi o'rni haqidagi bahslar korporatsiyalarning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlariga "ma'qul" va "qarshi" ko'plab dalillarni keltirib chiqardi. Yu.Yu. Petrunin va V.K. Borisov tomonlarning quyidagi pozitsiyalarini beradi.
Ijtimoiy javobgarlik foydasiga dalillar:
1. Biznes uchun qulay uzoq muddatli istiqbollar yaratiladi. Firmalarning ijtimoiy harakatlari mahalliy hamjamiyat hayotini yaxshilaydi. Ijtimoiy nuqtai nazardan farovonroq bo'lgan jamiyatda biznes uchun sharoitlar ham qulayroqdir. Ijtimoiy harakatlarning qisqa muddatli xarajatlari yuqori bo'lsa ham, ular uzoq muddatda foyda keltirishi mumkin, chunki iste'molchilar kompaniyaning yanada jozibali imidjini rivojlantiradilar.
2. Keng jamoatchilikning umidlari. Aholining umidlari va kompaniyalarning real munosabati o'rtasida ma'lum bir tafovut mavjud. Uni qisqartirish uchun ijtimoiy muammolarni hal qilishda kompaniyalarni jalb qilish kerak.
3. Ijtimoiy muammolarni hal qilishda yordam beradigan resurslarning mavjudligi. Biznes muhim insoniy va moliyaviy resurslarga ega bo'lganligi sababli, u ularning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga o'tkazishi kerak.
4. Ijtimoiy mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish uchun ma'naviy majburiyat. Kompaniya jamiyat a'zosi, shuning uchun axloqiy me'yorlar ham uning xatti-harakatlarini boshqarishi kerak. Jamiyatning alohida a'zolari kabi u ijtimoiy mas'uliyat bilan harakat qilishi kerak.
Ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar
1. Foydani maksimallashtirish tamoyilining buzilishi. Resurslarning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlar uchun yo'naltirish foydani kamaytiradi. Faqat iqtisodiy manfaatlarga e'tibor qaratgan kompaniya o'zini ijtimoiy jihatdan yanada mas'uliyatli tutadi.
2. Ijtimoiy inklyuziya uchun xarajatlar. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar korxona uchun narxlarni oshirish shaklida iste'molchilarga o'tkaziladigan xarajatlardir.
3. Jamoatchilik oldidagi javobgarlikning yetarli darajada emasligi. Jamiyat kompaniyalarning unga to'g'ridan-to'g'ri hisobot berish tartibini ishlab chiqmaguncha, ular o'zlarini javobgar deb bilmaydigan ijtimoiy harakatlarda qatnashmaydilar.
4. Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatining etishmasligi. Har qanday kompaniyaning xodimlari iqtisodiyot, bozor va texnologiya sohasidagi faoliyatga eng yaxshi tayyor. Ijtimoiy muammolarni hal qilishda tajribasi yo'q, shuning uchun ularning faoliyati unchalik samarali emas.
Korporativ ijtimoiy javobgarlikka asosiy yondashuvlar
Zamonaviy iqtisodiy nazariyada korporativ ijtimoiy javobgarlikka to'rtta asosiy yondashuv mavjud. Yu.Yu. Petrunin va V.K. Borisov ularni quyidagicha tavsiflaydi:
Bozorga yondashuv
Ushbu yondashuvning afzalligi shundaki, u korporatsiya uchun tartibga solish shaklini ta'minlaydi, davlat aralashuviga bo'lgan ehtiyojni yo'qotadi. Natijada, korporatsiyalar erkin raqobat sharoitida faqat foydani ko'paytirish tamoyiliga amal qiladigan jamiyatda iste'molchi yaxshiroq mavqega ega. Korporatsiya faoliyatini tartibga solishni bozordan boshqa narsaga ishonib topshirib, biz iqtisodiy samaradorlikni pasaytiramiz.
Ushbu yondashuvning zaif tomoni shundaki, u bozordagi muvaffaqiyatsizliklar yoki bozor oqibatlari deb ataladigan ijtimoiy muammolarni hal qilmaydi (masalan, sellyuloza va qog'oz fabrikasi, daryoni zaharli chiqindilar bilan ifloslantiradi, quyi oqimda saraton kasalligini oshiradi. jamiyat). Zamonaviy sanoati rivojlangan mamlakatlarda bunday nojo'ya ta'sirlar soni ortib bormoqda.
Davlat tomonidan tartibga solish nuqtai nazaridan yondashuv
Ushbu yondashuv tarafdorlarining aksariyati davlat tuzilmalarini biznes hayotining vakolatli nazoratchisi sifatida ko'rishadi. Ularning fikricha, inson tabiatan ularni gunoh qilishdan to'xtatuvchi vositalarga muhtoj.
Bu erda qonun axloqiy qarorlar qabul qilish uchun asos sifatida ishlatiladi. Ko'p odamlar uchun to'g'ri va noto'g'ri harakatlar o'rtasidagi farq ularning qonuniylik darajasi bilan belgilanadi. Biroq, bu "yaxshi" qonun bo'lishi kerak: o'ylangan, aniq shakllantirilgan va hayotda izchil amalga oshiriladi.
Ushbu yondashuvning kamchiliklari zamonaviy davlatda biznesni boshqarishning murakkabligi bilan bog'liq. Dunyoning aksariyat mamlakatlarida fuqarolik huquqi jinoiy qonunchilikdan aniqligi va izchilligi bilan pastroq. Bundan tashqari, sanoatni tartibga solish vazifasi yuklangan davlat organi ko'pincha sanoatga qaram bo'lib qoladi. Bu bir necha omillar tufayli sodir bo'ladi.
Birinchidan, har bir soha boshqaruvga alohida yondashuvni talab qiladi. Davlat organlari bir xil sohalarda ishlaydigan mutaxassislar yordamiga murojaat qilishlari kerak. Bu to'g'ri tanqidiylikning yo'qligiga olib keladi. Sanoatning o'zi tartibga solish tartibini o'rnatadi va o'z faoliyatini davlat tuzilmasi tomonidan unchalik qattiq bo'lmagan nazorat ostida boshqaradi.
Ikkinchidan, xodimlar ko'pincha tegishli sohaning boshqaruv tuzilmalariga kiradilar va davlat xizmatini tugatgandan so'ng yana sanoatga qaytadilar. Bunday xodim ichki ziddiyatga ega: bir tomondan, uning boshqaruv vazifalarini bajarish kerak, boshqa tomondan, uning kelajakdagi ish beruvchilari bilan munosabatlarni keskinlashtirish mumkin emas.
Korporativ vijdon yondashuvi
Ushbu yondashuvning kuchliligi shundaki, uning mezoni korporatsiya ichida paydo bo'lgan ma'naviy javobgarlikdir. Ushbu yondashuv axloqiy korporativ madaniyat tomonidan boshqariladi. Bu yondashuv umuminsoniy qadriyatlarga asoslanadi. Biroq, bu yondashuv bir qator nazariy va amaliy muammolarni keltirib chiqaradi.
Birinchidan, korporatsiya jismoniy shaxs emas, shuning uchun biz uni jismoniy shaxs sifatida javobgarlikka torta olmaymiz. Biroq, bu yondashuv ba'zi ma'nolarda odamlarga qo'yiladigan talablar tashkilotlarga ham qo'llanilishi mumkinligini anglatadi.
Ikkinchidan, korporatsiya foyda hisobiga ma'naviy majburiyatni bajara olmaydi. Foydani maksimallashtirish ba'zan axloqqa zid keladi. Shuning uchun fidoyilik faqat eng ekstremal holatlarda ma'naviy majburiyat bilan belgilanadi.
Uchinchidan, axloqiy mas'uliyatni loyihalash g'oyasi korporatsiyalarning axloqiy mas'uliyatini shakllantirish uchun yaxshi vositadir, agar bizning ma'naviy javobgarlikni inson darajasidagi tushunchamiz tashkiliy darajadagi ma'naviy javobgarlik haqidagi tushunchamizdan ko'ra boyroq bo'lsa.
To'rtinchidan, nima uchun axloqiy majburiyatlarni tashkiliy darajaga ko'rsatish kerak? Yirik tashkilotlarni boshqarish oxir-oqibat menejerlar qo'lida. Murakkab jarayonlarda umumiy intellekt tuzilishi, tashkil etilishi, parchalanishi va qayta birlashtirilishi kerak.
Beshinchidan, taklif etilayotgan tizim tashqi tartibga solishga asoslangan “ko‘rinmas qo‘l” tushunchasini almashtiradimi? Bu sodir bo'lmaydi. Tartibga solish va iqtisodiy raqobat korporatsiyalarning ma'naviy majburiyatlarini almashtirmaydi, xuddi korporatsiyalarning ma'naviy majburiyatlari qonun yoki bozorni almashtirmaydi. Axloqiy imperativlar tashqi sanktsiyalar kontekstidan tashqarida tayanch bo'lib xizmat qila olmaydi. Va bu jismoniy shaxslarga ham, tashkilotlarga ham tegishli.
Manfaatdor tomonlar yondashuvi
Klassik nuqtai nazar shundan iboratki, korporatsiyalar aktsiyadorlar oldidagi majburiyatlarga ega. Korporatsiyaning harakatlari o'z aktsiyadorlarining ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan bo'lishi kerak. Shunday qilib, rahbariyat tomonidan amalga oshirilgan har qanday harakat korporatsiya va uning aktsiyadorlari manfaatlariga xizmat qiladimi yoki yo'qmi, baholanishi kerak.
Biroq, korporatsiya jamiyatning ijtimoiy tuzilishining bir qismi bo'lib, u ham javobgardir. Shu sababli, ushbu yondashuv yordamisiz tashkilot o'z faoliyatini to'xtatadigan guruhlarga tegishli. Dastlab "manfaatdor shaxslar" tarkibiga aktsiyadorlar, ishchilar va xizmatchilar, xaridorlar, etkazib beruvchilar, kreditorlar kiradi. Yaqinda ushbu toifaga tashkilot maqsadlariga erishishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan yoki tashkilot maqsadlari ta'sirida bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday guruhlar yoki shaxslar kiradi.
Shu munosabat bilan, tashkilot strategiyasini ishlab chiqishda "manfaatdor tomonlar" pozitsiyalarini hisobga olish kerak. Manfaatdor tomonlar kontseptsiyasini amalga oshirish bo'yicha aniq tavsiyalar juda xilma-xildir. Bu, masalan, strategik qarorlarni qabul qilish jarayonida "manfaatdor tomonlar" guruhining ishtiroki bo'lishi mumkin.
Rossiya korporatsiyalari ijtimoiy mas'uliyatga individual yondashuvlarni ishlab chiqish, shaffoflik, ekologik xavfsizlik, mehnat munosabatlari va ijtimoiy qo'llab-quvvatlashning xalqaro tamoyillarini joriy etishga harakat qilmoqda. Shu bilan birga, ular Rossiya hududlari ijtimoiy sohasining inqirozli holati sharoitida o'zlarining ijtimoiy mas'uliyatini qurishga majbur.
Rossiyada "korporativ fuqarolik" kontseptsiyasini amalga oshirishda kashshoflardan biri Lukoyl neft kompaniyasi edi. Kompaniya, 2002 yilda qabul qilingan ijtimoiy kodeksiga muvofiq, "LUKOIL" OAJ o'zi faoliyat yuritayotgan hududlarda infratuzilmani rivojlantirishga hissa qo'shadi. Mahalliy hokimiyat organlari (Perm viloyati) va neft kompaniyasi vakillari uzoq muddatli hamkorlik samaradorligini qayd etib, shu bilan birga ikki tomonlama hamkorlik ularning manfaatlariga to‘liq mos kelishini ta’kidladilar.
“LUKOILPERM” MChJ bosh direktori A.Leyfrid ushbu konsensusni quyidagicha izohlaydi: “Ikki tomonlama hamkorlik jarayonida tuman hokimliklari joylarda ishimizni yengillashtirishga, qonun bilan belgilangan vakolatlar doirasida bizga yordam berishga harakat qilmoqda. Natijada, biz maksimal foyda olish imkoniyatiga egamiz. Qanchalik ko‘p foyda olsak, soliqlar, jumladan, mahalliy byudjetga ham shuncha ko‘p tushadi”.