2021 г. Регистрация № 2021 г. Отчет по производственной практике акб «Узпромстройбанк» Алмазарского филиала города Ташкент

Рисунок 2. Услуги корпоративным клиентам Яшнабадского филиала Узпромстройбанка⁶

Работа с корпоративными клиентами — одно из основных направлений деятельности Узпромстройбанка. Постоянная работа по совершенствованию отношений, индивидуальный подход в обслуживании клиентов составляют основу клиентской политики Банка. Среди 41,0 тыс. корпоративных клиентов Банка - предприятия и организации всех форм собственности, представляющие различные отрасли отечественной экономики: крупные промышленные предприятия, строительные компании, предприятия торговли и сферы услуг, коммерческие структуры малого бизнеса и частные предприниматели.

Узпромстройбанк предлагает своим клиентам новые и усовершенствованные продукты и современные технологии обслуживания, тем самым создавая оптимальные условия для их качественного обслуживания.
Основным активом Банка является доверие клиентов и их готовность к долгосрочному сотрудничеству.
Частным клиентам Узпромстройбанк предлагает следующие услуги(рис.3)
Рисунок 3. Услуги частным клиентам Узпромстройбанка⁷

В настоящее время Узпромстройбанк занимает свое достойное место в финансовом секторе экономики страны, сформировав оптимальную клиентскую базу, оказывая практически весь спектр банковских услуг. Специалисты Банка оказывают квалифицированную помощь при решении самых разнообразных задач клиентов, применяя индивидуальный подход и придерживаясь основополагающего принципа работы: «Не клиент - для банка, а банк - для клиента». Не случайно построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами является залогом успешной работы Банка и определяет базовые принципы клиентской политики Банка:

• оперативность, высокое качество и культура обслуживания;
• доступность услуг;
• профессионализм сотрудников. Банк предоставляет своим корпоративным клиентам широкий спектр оказываемых услуг, включая проведение операций по безналичным расчетам, депозитное обслуживание, предоставление кредитов, выдачу гарантий, открытие аккредитивов, осуществление конверсионных операций и другие операции.
Особое внимание Банком уделяется повсеместному использованию современных информационных технологий при приёме коммунальных и иных разовых платежей от населения. В частности, в целях улучшения качества услуг по приёму коммунальных и иных разовых платежей от населения наёмными кассир-контролёрами, а также обеспечения сохранности принимаемых платежей и своевременного перечисления поставщикам коммунальных услуг, действует проект по приёму коммунальных платежей с помощью мобильной связи посредством отправления БМБ-сообщений, в рамках которого разработана и внедрена специальная программа. Преимуществами данного проекта является то, что, коммунальные платежи от населения принимаются непосредственно по месту проживания плательщика.
Для создания удобства и наглядности в информированности клиентов банка по оказываемым услугам во всех сберегательных кассах, минибанках организованы стенды, где размещены условия действующих вкладов для населения, образцы заполнения бланков для совершения банковских операций.