Аbs tаhlili vа mоhiyati yo’ldasheva nigina 5/mnp-91 reja

ABC MIJOZLAR TAHLILI

ABC mijozlar tahlili maqsadli bo'lmagan mijozlar bilan ishlaydi. Menejerlaringiz texnologiyadan xabardor bo'lishi mumkin, mukammal skriptlarga va ish tajribasiga ega bo'lishi mumkin, ammo ular sizning mijozlaringiz bo'lmagan eshiklarni taqillatishsa, hech qanday natija bo'lmaydi.

ABC tahlili - mijozlar bazasini ikki yo'nalishda o'rganish: xaridlar hajmi va chastotasi bo'yicha. ABC tahlili quyidagilarni tushunishga imkon beradi:

• Kim sizga ko'proq va tez-tez to'laydi
• Sizning mijoz profilingiz qanday?
• Maqsadli mijozlaringiz huningizga kiryaptimi?
• Menejerlarning asosiy sa'y-harakatlarini qayerga yo'naltirish kerak
• Yangi mijozlarga jo'natishni qanday oshirish mumkin

ABC TAHLILINING MOHIYATI

ABC tahlili 80/20 qoidasi yoki Pareto printsipiga asoslanadi. Umuman olganda, qoidaga ko'ra, qilingan sa'y-harakatlarning faqat kichik bir qismi eng katta samarani beradi - natijaning 80 foiziga faqat 20 foiz harakatlar orqali erishiladi. Biz uchun bu mijozlarning atigi 20 foizi daromadning 80 foizini, mahsulotlarning 20 foizi esa daromadning 80 foizini tashkil etishini anglatadi.

ALGORITMI

ABC TAHLILI: UNI AMALGA OSHIRISH ALGORITMI

Tadqiqot xaridorlarning daromadlar bo'yicha ABC o'qi bo'yicha taqsimlanishini ko'rsatadi va XYZ o'qi bo'yicha biz ularni tranzaktsiyalar chastotasi bo'yicha taqsimlanganini ko'ramiz. Siz darhol ko'rasiz.

ABC tadqiqoti natijasida A guruhiga eng katta xarid hajmiga ega bo'lgan kontragentlarning 20%, B - o'rtacha xaridlar bilan 60% va kichik xaridlar bilan C - 20% bo'lishi kerak. XYZ uchun ham xuddi shunday qilish kerak, X guruhiga siz bilan tez-tez bog'langanlarni joylashtirish, Yda - tartibsiz, Zda - bitta xarid qilish

ABC TAHLILI NATIJALARI

ABC TAHLILI NATIJALARI NIMANI ANIQLAYDI?

ABC tahlilini o'tkazgandan so'ng, biz ABC va XYZ kesishmasini ko'rib chiqamiz va kompaniya uchun eng qiziqarli xaridorlarni aniqlaymiz.