Анализ тематической литературы Методология исследования

Количество пользователей дистанционными банковскими услугами

Как видно из таблицы 3, что общее число пользователей систем дистанционного обслуживания банковскими счетами по состоянию на 1 января 2020 года составило 10153,5 тыс., из них юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 691,0 тыс., а физических лиц – 9462,5 тыс. По сравнению с состоянием на 1 января 2019 года (7959,1 тыс.) общее число пользователей дистанционными банковскими услугами увеличилось на 127,6%, соответственно число юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (359,8) - на 192,0% и число физических лиц (7599,4) - на 124,5%. В настоящее время в сферу банковского обслуживания широко внедряются и используются клиентами банков дистанционные банковские технологии, такие как интернет-банкинг, мобайл-банкинг, sms-банкинг, что в свою очередь, способствует росту доверия населения к банку и увеличению числа клиентов банков. Необходимо отметить, что создание цифрового банка – это оптимизация процессов, новая организационная культура и гибкие ИТ-решения, предоставляющие возможность поддерживать скорость выведения продуктов на рынок и персонализацию предложений. Задачи цифровизации аккумулируются в рамках единой банковской платформы, отвечающей вызовам новой цифровой экономики.


Заключение и рекомендации
Банки вкладывают крупные инвестиции в развитие бизнес-модели «Цифровой банк». Переход от традиционных банков к цифровым и глубокое изучение потребностей клиентов – этот тренд уже прочно закрепился в программах международных дискуссий на экономических форумах и конференциях. Конечно, он иногда уступает блокчейну, но по сути является более важной темой для развития цифровых банков». Перспективы развития блокчейн-технологий связаны с активным развитием облачных сервисов, включая онлайн-банкинг, интернет-каталоги, системы идентификации входа на корпоративные сайты.
С последними событиями в мире происходящими с пандемии Коронавируса для всеобщей безопасности и гигиены Всемирный банк рекомендует пользоваться только банковскими картами.
Кроме того, Всемирная организация здравоохранения призывает отказаться от наличных денег, так как через них передается COVID-19.
В таких тяжелых временах в платежную систему Узбекистана активно
внедряется бесконтактные карты «HUMO». Бесконтактные карты не нужно
передавать в руки кассиру в магазине или официанту в ресторане. Таким образом, меньше посторонних людей смогут подсмотреть данные карты и быть защищённым от вирусов. Ещё одним плюсом можно назвать увеличенный срок службы карты, так как она меньше подвергается механическому воздействию – её не надо доставать из кошелька, вставлять в платёжное устройство.
Вместе к этим приложения клик разработала специальную услугу на местах с помощью штрих кода. Для этого даже не нужно брать карту с собой. Тяжелые времена побуждают нас мудро выбираться из трудной ситуации не нанося вреда природе. Карантин доказал нам что проблема движения денежных средств при проведении работ по купле-продаже, не выходя из дома становится проблемой которую необходимо решить в краткосрочной перспективе. В целях гигиены даже инновационные карточки нашего времени стали вне спроса. Теперь требованием времени стало увеличения во всех расчетных операциях применение электронных денег.
Целесообразно подчеркнуть, что внедрение в жизнь «цифры» и электронной коммерции тем не менее несет для человечества и ряд минусов, среди которых, по нашему мнению, можно перечислять следующих:
1. Риск кибер-угроз, связанный с проблемой защиты персональных данных
(частично проблема мошенничества может решаться внедрением так называемой цифровой грамотности). Конечно остаётся спорной темой на счет безопасности е-банкинга подтверждение транзакций с помощью одноразовых паролей (чтобы перехват трафика не давал злоумышленнику возможности получить доступ к финансам).
2. «Цифровое рабство» (использование данных о миллионах людей для
управления их поведением). В нашей стране, использование современных гаджетов стало популярным в последние годы, от молодого поколения до пожилых людей. По подсчетам Juniper, в 2021 году уже 3 млрд. жителей Земли будут пользоваться банковскими сервисами на смартфонах и компьютерах.
3. Рост безработицы на рынке труда, поскольку будет возрастать риск
исчезновения некоторых профессий и даже отраслей (например, многие эксперты всерьез полагают, что банковская система в течение ближайших десяти лет исчезнет).
Почти все банки Узбекистана предлагают своим клиентам дистанционное банковское обслуживание (ДБО), также позволяющее дистанционно управлять счетом в банке через Интернет и телефон. Это станет возможным вследствие дальнейшего распространения информационных технологий и ее продуктов, как-то: магазинов с электронными кассами, ботов, обслуживающих клиентов, беспилотных автомобилей и прочего);
4. «Цифровой разрыв», т.е. разрыв в цифровом образовании, в условиях
доступа к цифровым услугам и продуктам, и, как следствие, разрыв в уровне
благосостояния людей, находящихся в одной стране или в разных странах. После таких новых изменений в экономике появляются новые термины и диверсификации профессии IT специалистов на рынке цифровизации.
На текущий момент около половины населения планеты использует Интернет в повседневной жизни для обучения и ведения бизнеса. Объемы виртуальной торговли в ближайшем будущем превысят стандартные виды торговых взаимоотношений.
Оцифрованные деньги удобнее в использовании, их значительно
сложней подделать. Испытания новых изобретений стали доступней и быстрее – нет необходимости в реальных тестах. Эмуляция позволяет выявить плюсы и минусы новых изделий с минимальными затратами. Электронная экономика, по мнению специалистов, полностью изменит привычные бизнес-процессы и хозяйственные взаимоотношения.
Цифровая экономика, а именно возникновение новых возможностей,
безусловно, позитивным образом отражается на жизни человека.
К другим плюсам развития цифровой экономики Всемирный банк в своем
обзоре 2016 года «Цифровые дивиденды» относит:
• рост производительности труда;
• повышение конкурентоспособности компаний;
• снижение издержек производства;
• создание новых рабочих мест;
• преодоление бедности и социального неравенства.
И это всего лишь несколько примеров того, как цифровая экономика
положительно влияет на нашу жизнь, давая множество возможностей рядовому пользователю, и тем самым расширяя возможности самого рынка.
Из вышеизложенных можно сказать, что есть ряд факторов, влияющих на
формирование цифровых банков в Узбекистане. Конечно ряд проблем и в формировании таких банков связан с интернетом, так как многие новые технологии и инноваций, а также, удобств, создаваемых банками страны, пока находятся на пороге цифровой экономики. Переход на цифровой банкинг не станет проблемой для банков страны. В платежной системе возникают новые формы финансовых и платежных инструментов (гибкость), а также обостряются вопросы по обеспечению доверия к совершенным в цифровой среде действиям. Быстрый рост научно-технического прогресса и новые информационные технологии оказывают
существенное влияние и на общую оценку привлекательности банка.