Användbarhetstester- en användbar metod för bibliotek? Mötesplats inför framtiden 12-13 okt 2005


Download 495 b.
Sana12.05.2017
Hajmi495 b.


Användbarhetstester- en användbar metod för bibliotek?

  • Mötesplats inför framtiden 12-13 okt 2005

  • Anne Katrine Bretan

  • Göteborgs universitetsbibliotek


Användbarhetstester vid Göteborgs universitetsbibliotek

  • Ny webbplats 2003-2004

  • Användarna i centrum

  • Användarundersökningar



Bakgrund till användbarhetsstudier

  • HCI- Human Computer Interaction / MDI- Människa Dator Interaktion 1970-talet

  • Usability engineering

  • Jakob Nielsen /Webbdesign 1990-talet

  • Usefulness-

  • Utility/Usabilty

  • Nytta/användbarhet



Användbarhet

  • ISO 9241-11

  • ”Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att nå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt”

  • Ändamålsenlighet – nytta

  • Effektivitet - tiden

  • Tillfredsställelse - upplevelse



Användbarhetsprinciper

  • Enkelt och naturligt språk

  • Igenkänning

  • Konsekvens

  • Feedback

  • Utgångar

  • Genvägar

  • Tydliga felmeddelanden

  • Förebygga fel

  • Hjälp och dokumentation



Användbarhetstester vid Göteborgs UB

  • Tre omgångar

  • Totalt 15 personer/nybörjarstudenter

  • 9-15 frågor

  • Information om UB och UB:s tjänster

  • Hitta böcker

  • Använda elektroniska resurser

  • Självinstruerande?



Testomgång 1



Digitala biblioteket



Testomgång 2



Testomgång 3



Och hur blev det?



Metoden

  • Val av försökspersoner-kategori/antal

  • Testförfarandet

  • Testfrågorna

  • Tolka, mäta, analysera



Så är det en användbar metod?

  • Medvetandegör – pekar på problem

  • T ex:

  • ”Yrkesblindhet” Rubriker, terminologi

  • Hur läser man på webben? Och hur skriver man för att det skall

  • bli läst?

  • Hur lätt kan det bli?

  • Krävs det en förförståelse för att kunna använda vissa

  • funktioner på en bibliotekswebbplats?

  • Och, om så är fallet, hur skall våra användare få denna?




Do'stlaringiz bilan baham:


Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2017
ma'muriyatiga murojaat qiling