Апот 8-18 guruh talabasi Isomiddinova Malika

Toshkent arxITektURA QURILISH INSTITUTI “” KAFEDRASI BOSHQARUV PSIXALOGIYASi fanidan mustaqil ish

АПОТ

8-18 guruh talabasi

Isomiddinova Malika

REJA: 1. BOSHQARUV MULOQOTI 2. FIKRLASH VA MUAMOLI VAZIYATLAR

• MAVZU: BOSHQARUV MULOQOTI HAQIDA TUSHUNCHA

Atrofimizdagi dunyoda cheksiz ko'p turli xil narsalar va hodisalar mavjud. Agar biz ularning har birini alohida so'z deb aytmoqchi bo'lsak, unda biz ishlatgan lug'at juda katta bo'lib, tilning o'zi odamlar uchun tushunarli bo'lmaydi. Bunday til aloqa vositasi bo'lib xizmat qila olmaydi. Biz har bir alohida mavjud bo'lgan ob'ekt yoki hodisaga alohida nom, alohida so'z bilan murojaat qilishimiz shart emas. O'zaro aloqa va fikrlashda biz so'z birikmalarini to'liq boshqaramiz, ularda so'zlar soni ularning yordami bilan belgilangan ob'ektlar va hodisalar sonidan ancha kam. To'liq fikrlash jarayonida har doim muammoni hal qilishga qaratilganligi sababli, bir necha asosiy bosqichlarni ajratish mumkin.

Fikrlash jarayonining boshlang'ich bosqichi - bu muammoli vaziyat haqida ko'proq yoki kamroq aniq xabardorlikdir. Muammoli vaziyat haqida xabardorlik, uni g'ayrioddiy qilib ko'rsatgan vaziyatdan kelib chiqqan ajablanishdan boshlanishi mumkin. Bu ajablanib odatiy harakatlar yoki xatti-harakatlarning kutilmagan muvaffaqiyatsizligidan kelib chiqishi mumkin.

Muammoni anglashdan tortib, fikr uni hal qilishga o'tadi. Muammoni hal qilish turli xil va juda xilma-xil yo'llar bilan amalga oshiriladi - bu, birinchi navbatda, muammoning o'ziga bog'liq.

Aqliy faoliyat davom etar ekan, aqliy jarayonlarning tuzilishi va ularning dinamikasi o'zgaradi, Har doim muammoni hal qilishga qaratilgan fikrlash jarayoni boshlanadigan muammoli vaziyatning mavjudligi. Aqliy faoliyat tomonidan amalga oshiriladigan bir nechta operatsiyalar mavjud.

Muloqot — shaxslararo munosabatlarning asosiy ko'rinishi bo'lib, uning yordamida odamlar bir-birlari bilan o'zaro ruhiy jihatdan aloqaga kirishadilar, o'zaro axborot almashadilar. Shuning uchun muloqot ijtimoiy-psixologik hodisa sifatida ijtimoiy turmushning barcha sohalarida ishtirok etib, hamkorlik faoliyatining moddiy, ma’naviy, madaniy, emotsional, motivatsion qirralarining ehtiyoji sifatida vujudga keladi.

Shaxslararo munosabat barkamol avlod, komil inson g'oyalari qaror topishiga xizmat qiladi. Muloqot muvaffaqiyatining negizi shaxsning ruhiy dunyosi, ehtiyojlari motivatsiyasi, xarakter xislati, individual-tipologik xususiyati, qobiliyati, sifatlar namoyon bo'lishi, rivojlanishi hisoblanadi.

Muloqot — odamlar o'rtasida birgalikdagi faoliyat ehtiyojlaridan kelib chiqadigan bog'lanishlar rivojlanishining ko'p qirrali jarayonidir. Muloqot (munosabat) birgalikda faoliyat ko'rsatuvchilar o'rtasida axborot ayirboshlashni o'z ichiga oladi. Bunda munosabatning kommunikativ (o'zaro aloqaga doir) jihati hisobga olinadi Muloqot faqat insonlarga xos bo'lgan jarayondir. O'zaro muloqot kishilik jamiyati vujudga kelishining eng asosiy unsuri hisoblanadi

Muloqotning yana bir jihati munosabatga kirishuvchilarning o'zaro birgalikdagi harakati — nutq jarayonida faqat so'zlar bilan emas, balki harakatlar bilan ham muloqot yuritishdan iborat. Munosabatning keyingi jihati bir-birlarini idrok eta olishlaridir. Muloqot psixologiyaning barcha tarmoqlari bilan bog'liq holda rivojlanadi. Ijtimoiy psixologiya fanida muloqot tarkibi muammosi muhim o'rin tutadi.

Muloqotga kirisha olmaslikning asosiy sababi — o'zini-o'zi ortiqcha yoki past baholash tufayli o'ziga va uni qurshab turgan odamlarga noto'g'ri munosabatdir. Kishilar bilan normal munosabatlarni anglata olmaslik, biznes sohasida sheriklarning holatlari, niyatlarini aniqlay olmaslik, o‘z nuqtayi nazariga o‘zgalarni professional tarzda ko'ndira olmaslik, «birovni», uning ichki kechinmalari va o'ziga bo‘lgan munosabatini aniq tasavvur qila olmaslik amaliy psixologiyada kommunikativ uquvsizlik holatini keltirib chiqaradi. Bunda kishilar bir-birlarini tushuna olmay qoladilar, oqibatda tugab deb turgan ish bitmasdan cho'zilib ketishi mumkin

Ma’lumki, gaplashayotgan kishilar biri gapiradi, ikkinchisi tinglaydi. Muloqotning samaradorligi ana shu ikki qirraning qanchalik o‘zaro mosligi, bir-birini to'ldirishiga bog'liq. [Mashhur amerikalik notiq, psixolog Deyl Kamegi «Yaxshi suhbatdosh — yaxshi gapirishni biladigan emas, balki yaxshi tinglashni biladigan suhbatdoshdir», deganda aynan shu qobiliyatning insonlarda rivojlangan bo'lishini nazarda tutgan. Tinglash muloqotning eng muhim komponentidir.

Tinglash san'atini puxta egallamay odamlar bilan hech qachon sog'lom munosabat o'rnatib bo'lmaydi. Tinglay bilmaslik og'ir ma’naviy va sezilarli iqtisodiy zarar keltirishi mumkin. Bizning ongimizda o’zimiz ilgari idrok qilgan ob’ektlar to’g’risidagina emas, shu bilan birga, biz idrok qilmagan ob’ektlar (narsalar, voqealar, shaxslar, joylar va shu kabilar) to’g’risida ham tasavvurlar bor. Muammoli vaziyatni anglash hayratlanish hissi bilan boshlanishi mumkin (bundan Platonning so'zlariga ko'ra hamma bilim boshlanadi), favqulodda taassurot qoldiradigan vaziyat tufayli yuzaga keladi.

Aqlli odam uchun ko'p narsa muammoli; faqat mustaqil fikrlashga odatlanmaganlar uchun hech qanday muammo bo'lmaydi. Hamma narsa faqat aqli hanuz harakatsiz bo'lganga beriladi. har bir kishi ko'proq hal qilinmagan muammolarni ko'radi, uning bilim doirasi qanchalik keng bo'lsa; muammoni ko'rish qobiliyati bilish funktsiyasidir. Shuning uchun, agar bilim fikrlashni o'z ichiga olsa, demak, boshlang'ich bosqichida o'ylash bilimga asoslanadi. Har bir hal qilingan muammo bir qator yangi muammolarni tug'diradi.

Muammoni anglashdan tortib, fikr uni hal qilishga o'tadi.Muammoni hal qilish, avvalo, muammoning o'ziga qarab, turli xil va juda xilma-xil usullar bilan amalga oshiriladi. Vazifalar mavjud, ularni hal qilish uchun barcha ma'lumotlar eng muammoli vaziyatning vizual tarkibiga kiritilgan. Bular asosan eng oddiy mexanik muammolar bo'lib, ular eng oddiy tashqi mexanik va fazoviy aloqalarni, vizual effektli yoki sensimotor razvedka deb ataladigan vazifalarni talab qiladi. Bunday muammolarni hal qilish uchun vizual ma'lumotlarni bog'lash va vaziyatni yangi tarzda qayta ko'rib chiqish kifoya qiladi.

Haqiqiy fikrlash jarayonida, bu juda murakkab va ko'p qirrali faoliyat. avtomatlashtirilgan harakatlar sxemalari -fikrlashning o'ziga xos "ko'nikmalari" - ko'pincha juda muhim rol o'ynaydi. Shu sababli, faqat tashqi ko'nikmalarni, avtomatizmni va oqilona fikrni qarama-qarshi qo'yish kerak emas. Qoidalar shaklida bezatilgan, fikrlash va avtomatlashtirilgan harakatlar sxemalarining pozitsiyalari nafaqat qarama-qarshi, balki o'zaro bog'liqdir. Haqiqiy fikrlash jarayonida ko'nikmalarning, avtomatlashtirilgan harakatlar sxemalarining o'rni juda umumlashtirilgan ratsional bilim tizimi mavjud bo'lgan joylarda juda katta.

.Shifolash psixologiyasi vakillari muammoning har qanday echimini vaziyatning "tuzilishini" bunday o'zgartirishga qadar kamaytirishga harakat qilishadi. Aslida, muammoni hal qilishning bu usuli faqat alohida hol bo'lib, u juda cheklangan vazifalar uchun ko'proq yoki kamroq qo'llaniladi.

Matematik muammolarni echishda avtomatlashtirilgan harakatlar sxemalarining ahamiyati juda katta. Amaliyot qanchalik boy bo'lsa, tajriba shunchalik keng va shu amaliyot va ushbu tajriba umumlashtirilgan bilimlar tizimi qanchalik ko'p bo'lsa, sinab ko'rish va tanqid qilish uchun kerakli ma'lumotlar soni shuncha ko'p bo'ladi. Fikrlash va muammoni hal qilish bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Ammo ularni aniqlab bo'lmaydi, muammolarni hal qilish uchun fikrlashni kamaytiradi.

ongda paydo bo'lgan juda murakkab muammoning echimi odatda buxgalteriya hisobi va dastlabki shartlarning bir qismini taqqoslash natijasida aniqlanadi. ayniqsa murakkab muammolar, bu farazlar asosida hal qilinadi. Vujudga kelgan echimni gipoteza sifatida bilish, ya'ni taxmin sifatida, uni tekshirish zarurati tug'iladi. Muammoning shartlarini oldindan ko'rib chiqish asosida fikrdan oldin bir nechta mumkin bo'lgan echimlar yoki farazlar paydo bo’ladi.

 Muammoni hal qilish faqat fikrlash yo'li bilan amalga oshiriladi, boshqacha emas. Ammo fikrlash nafaqat muammoni hal qilishda namoyon bo'ladi. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, aqliy faoliyat nafaqat belgilangan, shakllangan vazifalarni hal qilish uchun kerak. Odatda muammoni topish va hal qilish uni hal qilishdan ko'ra ko'proq aqliy kuch talab qiladi. Fikrlash ham zarur assimilyatsiya uchun bilim tushunish, o'qish jarayonida va boshqa ko'p hollarda muammolarni hal qilishda bir xil emas.

Muammolar kutilmaganda paydo bo'ladi degan tasavvur mavjud. Ushbu nuqtai nazar noto'g'ri va muammolarni aniqlash funktsiyasi ko'pincha boshqaruv jarayonida bajarilmasligi bilan bog'liq. Ushbu funktsiya har qanday tashkiliy tizimda menejment tomonidan doimiy ravishda amalga oshirilishi kerak. Muammolarni aniqlash funktsiyasini amalga oshirish uchun tizimning holati va tashqi muhit to'g'risida muntazam ravishda ma'lumotlar to'plamini tashkil qilish va maqsadlarga erishish darajasini tahlil qilish kerak

Shunday qilib, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammoli vaziyatlarni aniqlashda faoliyat "to'siqlar" ning paydo bo'lishi yoki paydo bo'lish imkoniyatlarini aniqlash uchun ilgari olingan ilmiy bilimlar, yangi ilmiy bilimlar va yangi aqlga ega bo'lgan bilimlardan foydalanib, sub'ektning tashqi va ichki muhit holatini o'rganishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. "

ADABIYOTLAR: 1. Gradov A.P. Muammoli vaziyatni boshqarish iyerarxiyasi darajalari bo'yicha "etti doiralar“

2.URL: http://www.onlinesics.ru/slovar/psychology. HTML

 3. A.P.Gradov Tizimli muammoli vaziyatlarni aniqlash va hal qilish strategiyasi va taktikasi