Audit — kclishilgan audit mezoniarining bajarilish darajasini aniqlash maqsadida audit dallillarini olish va uiarni obvcktiv babo- lashdagi muntazam, mustaqil va hujjatlashtirilgan jarayon. Izon

Izohlar:

1. 
   Yuzaga chiqishi mumkin bo‘lgan nomuvofiqlikning bir nechta sabablari boiishi mumkin.
   
2. 
   Oldini olish harakati voqeaning sodir bo‘lishiga yo‘l qo‘y- maslik uchun tuzatish harakati esa — bu voqeaning takrorlanishiga yo‘1 qo‘ymaslik maqsadida bajariladi.
   

Prosedura - faoliyatni yoki jarayonni amalga oshirishning belgilangan usuli.
Izohlar:

1. 
   Prosedura hujjatlashtirilgan yoki hujjatlashtirilmagan bo‘li- shi mumkin.
   
2. 
   Agar prosedura hujjatlashtirilgan bo‘lsa, ko‘pincha “yozma prosedura” yoki “hujjatlashtirilgan prosedura” atamalaridan foyda- laniladi. Prosedurani o‘z ichiga olgan hujjat “hujjatlashtirilgan prosedura” deb atalishi mumkin.
   

Puxtalik - tayyorlik. buzilmaslik, ta'mirlashga, yaroqlilik, tex- nik xizmat ko'rsatish va ta’mir bilan ta’minlanganlik xususiyat- larini ifodalash uchun qo'llaniladigan atama.
Izoh - Puxtalik xususiyati faqat miqdorsiz umumiy tavsiflasb uchun qo‘llaniladi. [1EC 60060-191:1990]
Talab - ehtiyoj yoki belgilangan kutilma bo‘lib, odatda moi- jallanadi yoki majburiy bo‘ladi.
Izohlar:

1. 
   “Odatda mo‘ljallanadi” tushunchasi ko‘rilayotgan ehtiyojlar yoki kutilmalar mo'ljallanayotganda tashkilot, uning iste’molchi- lari va boshqa manfaatdor tomonlaming umum qabul qilingan amaliyotini bildiradi.
   
2. 
   Talabning aniq muayyan turini belgilash uchun masalan, mahsulotga qo'yiladigan talablar, sifat tizimiga qo‘yiladigan
   

talablar, iste’rnolchining talabi kabi aniqlovchi so'zlar qo‘llanilishi mum к in.

3. 
   Bclgilangan talab bo'lib masalan. hujjat aniqlangan talab hisoblanadi.
   
4. 
   TaLablarai turli manfaatdor tomonlar ko'rsatishi mumkin.
   

Sinash - bclgilangan proseduraga muvofiq bir yoki bir nechta
tavsiflami aniqlash.
Si fat - xususiy tavsif majmuining talablarga muvofiq darajasi
Izohlar:

1. 
   “Sifat" atamasi yomon. yaxshi yoki a'lo kabi sifatlar bilan qoMlanishi mumkin.
   
2. 
   “Xususiy'” atamasi “rejalangan” atamadan tarqli odaroq biron narsaning ichida ekanligini bildiradi, ayniqsa bu doimiy tavsifga tegishh bo^Llsa.
   

Sifat bo‘yicha qo‘llanma - tashkilotning sifat menejmenti t;zimini aniqlovchi hujjat.
Izoh - sifal bo‘yicha qo'llanmalar tashkilotning yirikligi va murakkabligidan kelib chiqqan holda yozilish shakli va batafsilligi jihatidar. o‘zaro farqlanishi mumkin.
Siifat menedjmenti - tashkilotga sifat jihatdan rahbarlik qilish va uni boshqarish bo‘yicha o‘zaro muvoliqlashtirilgan faoliyat.
Izoh - Sifat jihatdan rahbarlik qilish va boshqarish odatda sifat sohasidagi siyosatni sifat sohasidagi maqsadlamt ishlab chiqish, sifatn rejalash, sifatni boshqarish, sifatni ta'minlash va sifatni yaxshilash tushunchalarini o‘z ichiga oladi.
Sifat menedjmenti ti/imi - tashkilotga rahbarlik qilish va boshqarish uchun sifatga laalluqli menejment tiz.imi.
Sifat rejasi - muayyan loyiha, mahsulot, jarayon yoki kont- raktga nisbatan qanday proseduralaming va mos rcsurslarning kim tomonidan va qachon qollanilishi lozimligini belgilovchi hujjat.
Izohlar:
1. Bu proseduralar odatda sifat menejmenti jarayonlariga va rnahsulotni ishlab chiqarish jarayonlariga havolalar bcrilgan pro- seduralarni o‘z ichiga oladi.

2. 
   Sifat rejasi ko'pincha sifat bo'yicha qo‘llanma boiimlariga yoki hujjatlashtirilgan proseduralarga berilgan havolami o‘z ichiga oladi.
   
3. 
   Sifat rejasi odatda sifatni rejalashtirish natijalarining biri bo"ladi.
   

Sifat sohasidagi maqsadlar - sifat sohasida erishmoqchi bodingan yoki intilayotgan maqsadlar.
Izohlar:

1. 
   Sifat sohasidagi maqsadlar odatda tashqilotning sifat soha­sidagi siyosatiga asoslanadi.
   
2. 
   Sifat sohasidagi maqsadlar odatda tashkilotning mos vazifalari va darajalari uchun belgilanadi.
   

Sifat sohasidagi siyosat - tashkilotning yuqori rahbariyati tomonidan rasmiy ta’riflangan sifat sohasidagi umumiy maqsadlari va faoliyat yo‘nalishi.
Izohlar:

1. 
   Odatda sifat sohasidagi siyosat tashkilotning umumiy siyosati bilan muvofiqlashtiriladi va sifat sohasidagi maqsadiami qo'yish uchu asos yaratadi.
   
2. 
   ISO 9000 standartining (0,2 ga qaralsin) bayon etilgan sifat menedjmenti prinsiplari sifat sohasidagi siyosatni ishlab chiqishga asos bodishi rnumkin.
   

Sifat tavsifi - inahsulot, jarayon yoki tizimning talablaridan kelib chiqadigan xususiv tavsifi.
Izohlar:

1. 
   “xususiy” so‘zi, ayniqsa doimiy tavsifga taalluqli bo‘lsa, bi- ror narsaning ichida ekanligi bildiradi.
   
2. 
   Mahsulot, jarayon yoki tizimga berilgan tavsiflar (masalan. mahsulot narxi, mahsulot egasi) bu mahsulot jarayon yoki tizim­ning sifat tavsiflari bo‘la olmaydi.
   

Sifatni boshqarish - sifat mcnedjmentining sifatga qo‘yla- digan talablarni bajarishga qaratilgan qismi.
Sifatni rejalash - sifat menedjmentisifat sohasidagi maqsad­iami belgilashga yo'naltirilgan va mahsulot hayotiy siklining zarur ish jarayonlarini va sifat sohasidagi maqsadlarga erishish uchun mos resurslami aniqlovchi qismi.
hoh — Sifat rejalarmi ishlab chiqish sifatni rcjalashning bir qis­mi boMishi mumkin.
Sifatni ta’minlash - sifat menedjmentining sifatga qo‘yilgan talablaming bajarilishiga ishonch hosil qilishga qaratilgan qismi.
Sifatni yaxshilash - sifat inenedjmentning sifatga qo‘yilgan talablami bajarish imkoniyatlarini oshirishga qaratilgan qismi.
hoh - Talablar va bar qanday jihatlarga, jumladan natijalik, samaradorlik yoki kuzatuvchanlikka tcgishli bo‘lishi mumkin.
Tavsif- farqlovchi xossa
hohlar:

1. 
   Tavsif xususiy yoki bcrilgan bo'lishi mumkin.
   
2. 
   Tavsif sifat yoki miqdor jihatida boiishi mumkin.
   
3. 
   Tavsiflarning turli klasslari bor. jumladan:
   

• 
  fizik (masalan, tcxnik. elektr, kimyoviy yoki biologik) tavsiflar
  
• 
  crganoleptik (masalan, hid sezish, his qilish, ta’mni sezish, kcfrish, eshitish bilan bogliq bo'lgan) tavsiflar
  
• 
  ahloq-odob (masalan, xushmuomalik, vijdonlilik. haqqo- niylik) tavsiflar
  
• 
  muvaqqat tavsiflar (masalan. o‘z vaqtida bajarishlik. rad qil- maslik, oddiylik)
  
• 
  ergonomik (masalan, odamning fiziologik. yoki xavfsizlik bi­lan bogliq bo‘lgan) tavsiflar
  
• 
  funksional tavsiflar (masalan, samolyotning maksimal tezligi)
  

Talab - ehtiyoj yoki belgilangan kutilma boMib, odatda mo‘l-
jadanadi yoki majburiy bodadi.