Avtomatlashtirish va boshqaruv” kafedrasi «O‘lchash vositalarini texnik jihatdan tartibga solish»

ISO 9000 nima?

ISO 9000 - bu sifat menejmenti tizimlari va sifat kafolati uchun asos bo'lgan Xalqaro standartlashtirish tashkiloti tomonidan o'rnatilgan xalqaro standartlar to'plamidir.

ISO 9000 ni tushunish

ISO 9000 standartlari ishlab chiqaruvchilarga samarali sifat tizimini saqlab qolish uchun amalga oshirilishi zarur bo'lgan sifat tizimi elementlarini samarali hujjatlashtirishga yordam berish uchun ishlab chiqilgan. Ular har qanday tashkilot yoki sohaga tobora ko'proq qo'llanilmoqda. ISO 9001 endi xizmat ko'rsatish sohasi, ta'lim va hukumat sifatini boshqarish uchun asos bo'lib xizmat qilmoqda, chunki u tashkilotlarga o'z mijozlarini qondirish, me'yoriy talablarga javob berish va doimiy takomillashtirishga yordam berishi mumkin.
[Muhim: ISO 9000 sifat menejmenti tizimlari uchun eng yaxshi amaliyotlarni, ko'rsatmalarni va standart so'zlarni bayon qiladi.]
ISO 9000 seriyali yoki standartlar oilasi dastlab 1987 yilda Xalqaro standartlashtirish tashkiloti tomonidan nashr etilgan. Ular avval Evropada mashhurlikka erishdilar, so'ngra 1990-yillarda AQShga tarqaldilar. Dunyoda sifatni ta'minlash nuqtai nazarining rivojlanishi bilan ushbu standartlar 2000 va 2008 yillarda qayta ko'rib chiqilgan.
Bugungi kunda sifat menejmenti texnik jihatdan ham, inson resurslari nuqtai nazaridan to'g'ri boshqarilishi kerak bo'lgan jarayonlar haqida tushuniladi. ISO 9000 va ISO 9001 ning amaldagi versiyalari 2015 yil sentyabr oyida nashr etilgan.


ISO 9000 bo'yicha ko'rsatmalar
Jismoniy shaxslar va tashkilotlarga ISO 9000 sertifikati berilmaydi - bu shunchaki sifat menejmenti tizimining asoslari va so'z boyligini aniqlab beradi. ISO 9001 - bu tashkilotlarning sertifikatlashi mumkin bo'lgan ISO 9000 oilasidagi yagona standart, bu jarayon bir yil davom etadi va muvofiqlikni namoyish qilish uchun muhim hujjatlarni talab qiladi.
ISO 9000 oilasi quyidagi standartlarni o'z ichiga oladi:

• 
  ISO 9001: 2015: Sifat menejmenti tizimlari-talablari
  
• 
  ISO 9000: 2015: Sifat menejmenti tizimlari-asoslari va lug'at (ta'riflar)
  
• 
  ISO 9004: 2009: Sifat menejmenti tizimlari - tashkilotning barqaror muvaffaqiyatini boshqarish (doimiy takomillashtirish)
  
• 
  ISO 19011: 2011: Auditni boshqarish tizimlari bo'yicha ko'rsatmalar
  

Asosiy mahsulot

• 
  ISO 9000 - bu sifatni boshqarish va boshqarish bo'yicha xalqaro tan olingan standartlar to'plami.
  
• 
  ISO 9000 sifat menejmenti tizimlari uchun eng yaxshi amaliyotlar, ko'rsatmalar va standart so'z boyligini bayon qiladi.
  
• 
  ISO 9001 ushbu standartlarning yagona sertifikatlangan qismidir, yangilanishlari 2015 yilda nashr etilgan.