Biznes intellekt
Download 51.05 Kb.
|
2 5253459024141093328
|
"Biznes intellekt" atamasi nisbatan uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lib, garchi u yetarli tarjima va aniq tushuncha yo'qligi sababli, respublikamizda kam qo'llaniladi, bu G'arb mamlakatlarida ham kuzatiladi. Rus tilida "intellekt" so'zi odamning fikrlash qobiliyati sifatida aniq tushuniladi. Bir qarashda Business Intelligence atamasi uchun "Ma'lumotlarning intellektual tahlili" deb yaxshi tarjima taklif qilingan, ammo "Ma'lumotlarning intellektual bo'lmagan tahlili" mavjudmi degan savol tug'iladi. Muhokama qilingan atamaning noaniqligiga inglizcha "aql" so'zining noaniqligi ta'sir ko'rsatdi: tanib olish qobiliyati; tushunishga tayyorlik; ta'lim, izlanish, tajriba orqali berilgan yoki olingan bilimlar; bilish jarayonida harakat yoki holat; razvedka yoki razvedka ma'lumotlari. Barcha tillarda ularning tarjimasi tushunarsizdir, shuning uchun biz ingliz tilidagi asl nusxasidan foydalangan holda "Biznes intellekt" so'zidan foydalanamiz. Biznes intellekt (BI) odatda batafsil biznes ma'lumotlarini, shu jumladan ma'lumotlar bazasi va dastur texnologiyalarini chuqur tahlil qilish natijalarini va tahlil qilish amaliyotini tavsiflaydi. Ba'zan qarorlarni qo'llab-quvvatlash bilan sinonim sifatida ishlatiladi BI texnologiyasi oxirgi foydalanuvchiga kirishni tashkil qilish va tuzilgan miqdoriy ma'lumotlar va biznes to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilishga asoslangan. BI biznes foydalanuvchisi uchun takrorlanadigan jarayonni, shu jumladan ma'lumotlarga kirish va ularni tahlil qilishni, shu bilan sezgi namoyon bo'lishini, xulosalarni shakllantirishni, korxonani ijobiy yo'nalishda samarali ravishda o'zgartirish uchun aloqalarni topishni yaratadi. Voqealar ko'rinishi: Asosiy e'tibor biznes jarayonidagi voqealarga boshlanish uchun vaqt muhri, oxirigacha muhr bilan belgilanadi va agar kerak bo'lsa, to'xtatilgandan keyin faoliyatni qayta boshlash uchun vaqt tamg'asi bilan tavsiflanadi.Davlat miqyosida ko'rinishi: hodisalar ro'y berishidan tashqari, davlat nuqtai nazarida hodisalar bilan bog'liq holda o'lchangan atributlarning qiymatlari, holat o'zgaruvchilari deb ataladi. Jarayonli ko'rinishi: Bunday holda, biz ma'lum bir mos yozuvlar vaqtida ko'plab jarayonlar tarixini o'rganamiz. Odatda, bu nuqtai nazar voqealar to'g'risidagi ma'lumotlarni, shuningdek davlat o'zgaruvchilarining qiymatlarini ko'rib chiqadi va qaror qabul qilish uchun jarayonlar to'g'risidagi ma'lumotlarni umumlashtiradi.Tadbir ko'rinishida asosiy e'tibor ishlab chiqarish istiqbollariga muvofiq biznesjarayonlarning qisman tartibini belgilaydigan qoidalarga qaratiladi. Hodisalarning bunday tartiblanishi biznes jarayonining boshqaruv oqimining istiqbolini belgilaydi. Ishlab chiqarish istiqboli: Ushbu istiqbolda xaridorlarga qanday turdagi mahsulotlar taklif qilinishi va ishlab chiqarish qanday olib borilishi kerakligi kabi savollarga javob berish uchun qarorlarni qo'llab-quvvatlash masalalari ko'rib chiqiladi. Ushbu istiqbol mahsulot ishlab chiqarish va biznesni ichki tashkil etish uchun muhim rol o'ynaydi.Mijozlar istiqboli: Ushbu nuqtai nazar mijozning xatti-harakatlariga qaratilgan bo'lib, mijozlar mahsulot yoki xizmatlarni qanday qabul qilishlarini va ushbu taklifga qanday munosabatda bo'lishlarini tushunishga qaratilgan. Mijozlar istiqboli xizmat ko'rsatuvchi korxonalarda muhim rol o'ynaydi.Tashkiliy istiqbol: Ushbu istiqbol biznes jarayonining tashkiliy asoslarini o'rganadi. Bu ishlab chiqarish istiqbollari bilan bog'liq operatsiyalarni tashkiliy asoslariga yoki mijozlarning xattiharakatlariga ijtimoiy tarmoqlarning ta'siriga murojaat qilishi mumkin. 1. Strategik menejmentdan ajratilgan ishbilarmonlik zakovati: bu holda BI asosan tashkilot bo'linmasida, masalan, korxona bo'limi yoki tashkilotda qisqa muddatli maqsadlarga erishish bilan bog'liq. Odatda BI dasturining natijalari biznesning alohida qismi uchun ozmi-ko'pmi standartlashtirilgan hisobotlardir. 2. BI strategiya samaradorligi monitoringini qo'llab-quvvatlaydi: Bunday BI dasturi umumiy strategik maqsadlarga asoslangan va ushbu maqsadlarga muvofiq ishlab chiqilgan. Ishlashning monitoringi o'lchovli maqsadlarni aniqlash orqali amalga oshiriladi. Ma'lumotlar ombori biznesga birlashtirilgan ko'rinishga imkon beradi, odatda bunday dastur senariysi uchun zaruriy shart hisoblanadi. 3. Strategiyani shakllantirish bo'yicha BIning mulohazalari: Ushbu dastur avvalgi strategiyadan bir qadam yuqoriroq va analitik usullar yordamida ishlashni baholashga qaratilgan. Eng yaxshi holatda, bunday dastur strategiyani optimallashtirish uchun ishlatilishi mumkin. Ushbu senariyda odatiy yakuniy mahsulot muvozanatli ko'rsatkichlar tizimi bo'lishi mumkin. 4. BI strategik manba sifatida: Ushbu strategiya BI tomonidan yaratilgan ma'lumotdan nafaqat optimallashtirish uchun, balki boshqaruv darajasida strategiyani aniqlash uchun muhim kirish sifatida ham foydalanadi. Odatiy misollar - buyurtma asosida marketing yoki sotish uchun standart operatsion protseduralarni ishlab chiqish. Shubhasiz, ushbu tasnif tashkilotning hajmi va ko'rib chiqilayotgan biznes doirasiga bog'liq. Masalan, universitet kafedrasidagi BI dasturidan kafedra darajasida strategiyani shakllantirish bo'yicha fikr-mulohaza sifatida, shuningdek, universitet darajasida ishlashni nazorat qilish vositasi sifatida foydalanish mumkin. Bir qarashda uchinchi va to'rtinchi strategiyalar ma'qul ko'rinadi, ammo umuman olganda biz dasturning o'ziga xos xususiyatlarini, BIga qancha resurslarni kiritish mumkinligini va ma'lumotlarning mavjudligini hisobga olishimiz kerak. Simmetriya:Arxitektura biznes jarayonlarini aks ettiradi. Ushbu tamoyil biznes jarayonlarning umumiy ko’rinish va ishonchliligining yagona manbasini yaratishda yordam beradi. Bundan tashqari, Biznes intellekt tizimi ham axborot ehtiyojlari, ham biznes operatsiyalarining muammolari bilan uzluksiz ravishda mos kelishini ta'minlaydi.Teranligi: ma'lumotlar iloji boricha batafsilroq taqdim etiladi va manba tizimidagi ma'lumotlar bilan bir xil aniqlikni aks ettiradi. Ushbu printsip hisobotlarda ma'lumotlar va ma'lumotlarning tekshirilishi va tekshirilishini oshiradi. Shuningdek, u batafsil hisobotlarni taqdim etishga imkon beradi, chunki hech qanday ma'lumot yo'qolmaydi. To'liq ma'lumotlar emas, balki konsentratsiyalangan ma'lumot taqdim etilsa (yuqori darajada) ma'lumotlar yo'qoladi.Sinxronizatsiya:ma'lumotlar omboridagi va hisobotdagi ma'lumotlarning yangilanish tezligi tegishli ish jarayonlaridagi voqealar muntazamligi va chastotasiga to'g'ri kelishi kerak. Bu tashkilot muhim voqealarni o'tkazib yuborishdan saqlaydi.Ta'minlanadiganlik va o'lchovlilik:hisob-kitoblar, aql-idrok va KPI-ning asosidagi mantiq, o'lchangan qiymatlar va o'lchamlar bir joyda, shu bilan bitta platformada qayd etiladi. Bu texnik xizmat ko'rsatish va o'lchovni sezilarli darajada yaxshilaydi.Oxirgi foydalanuvchilar uchun murakkablikni yashirish: oxirgi foydalanuvchilar hisobotlarda yoki interaktiv tahlilda foydalanish uchun ko'rsatkichlar va o'lchamlarni to'g'ridan-to'g'ri tanlash imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Bu tezkor va oson hisobot berishga imkon beradi va bu tashkilotni har bir xodim o'z ko'rsatkichlarini to'plashi kerak bo'lgan (yoki mumkin bo'lgan) vaziyatdan himoya qiladi.Moslashuvchanlik:biz Business Intelligence tizimini to'ldirganda, foydalanuvchilar odatda iloji boricha ko'proq ko'rsatkichlar va o'lchamlarning mazmunli kombinatsiyalarini yaratishi uchun manba tizimlaridan tegishli atrofdagi va qo'shni ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Bu tashkilot ichidagi tahlil funktsiyasining kuchini va imkoniyatlarini oshiradi.Texnologiyalarga bog'liq emas:bino qurayotgan me'mor qaysi materiallar mavjudligini hisobga olishi kerak. Shunga qaramay, me'morchilik iloji boricha ishlatilgan yoki ishlatilishi mumkin bo'lgan vositalardan alohidabo'lishi kerak. Tashkilotlar o'zlarining holatini, raqobatchilarini va bozor sharoitlarini tushunish uchun BI amaliyoti, vositalari va usullaridan foydalanadilar. Bu tashkilotlarga mavjud bo'lgan biznes muammolarini hal qilish va bozorda raqobatbardosh ustunlikni ta'minlaydigan tashkiliy strategiyalarni ishlab chiqishga imkon beradi. Tashkilotning mavjud loyiha portfeli tashkiliy yo'nalish va strategiyani aks ettiradi, shuning uchun loyiha portfeli va BI o'rtasida aniq bog'liqlik mavjud. Shuning uchun tashkilotlar uchun portfelning holati, tendentsiyalari, tarixi va asosiy tarkibiy qismlar to'g'risidagi ma'lumotlarni tushunishlari uchun BI amaliyotini qo'llash va BI vositalarini loyiha portfeliga kiritish muhimdir. BI vositalarida mavjud bo'lgan prognozli tahlil qilish imkoniyatlari portfelga va uning asosiy tarkibiy qismlariga va kelajakdagi natijalariga yordam beradigan modellar va tahlillarni olish uchun o'tgan ma'lumotlardan foydalanish uchun ham qo'llanilishi mumkin. BI-ni qo'llash loyihani, dasturlarni va portfellarni faol boshqarishda yordam beradigan ko'rinishni ta'minlaydi va qarorlarni qabul qilishga yordam beradi.Muhokamani loyiha portfellarida BI amaliyotini qo'llashga yo'naltirishdan oldin, biz loyiha portfellarining ba'zi muhim o'lchamlarini ko'rib chiqamiz. Loyiha portfellarni strategik maqsadlarga erishish uchun guruh sifatida boshqariladigan loyihalar, dasturlar, subportfellar va operatsiyalar to'plami sifatida belgilaydi (PMI, 2013). Ushbu guruhlashning maqsadi noaniqlikni kamaytirish uchun interfeyslarni muvofiqlashtirish va tarkibiy qismlar o'rtasida resurslarga ustuvor ahamiyat berishdir. Portfel tarkibidagi dastur va loyihalar vaqtinchalik; ammo, portfellar, odatda, muayyan tashkiliy strategik maqsadlar yoki maqsadlarga yo'naltirilgan bosh tashkilotlarning doimiy tashkilotlari. Portfel tarkibiy qismlari, albatta, o'xshash maqsadlarga ega bo'lmasligi mumkin va guruhlash vertikal bozorlarga yoki tashkiliy funktsiyalarga asoslangan bo'lishi mumkin. Portfelni boshqarish jamoasi resurslardan foydalanishni optimallashtirishni va portfelning moliyaviy qiymatini maksimal darajada oshirilishini ta'minlaydi. Agar tashkilot strategiyasida o'zgarish bo'lsa, u loyiha portfelini aks ettirishi kerak. Xuddi shunday, portfelning ishlashi ham tashkilot strategiyasiga ta'sir qiladi. Portfel menejmenti guruhi uchun tashkiliy resurslardan maqbul darajada foydalanish uchun tashkiliy strategiyaga mos kelish muhimdir. Ushbu muvofiqlashtirish faqat portfelni boshqarish guruhi tashkilotning istiqbollari va missiyasini tushunganida yuz berishi mumkin. Eng muhimi, tashkilot strategik maqsadlarni va uning ostidagi maqsadlarni aniq belgilashi kerak. Ijroiya kengash va portfelni boshqarish jamoasi o'rtasidagi aloqa mexanizmi uzluksiz bo'lishi kerak. Strategik yo'nalishdagi har qanday o'zgarishlar portfelni boshqarish guruhiga etkazilishi kerak, shunda portfelning strategik muvofiqligi xavfsiz bo'ladi. Loyiha portfellarni strategik maqsadlarga erishish uchun guruh sifatida boshqariladigan loyihalar, dasturlar, subportfellar va operatsiyalar to'plami sifatida belgilaydi (PMI, 2013). Ushbu guruhlashning maqsadi noaniqlikni kamaytirish uchun interfeyslarni muvofiqlashtirish va tarkibiy qismlar o'rtasida resurslarga ustuvor ahamiyat berishdir.Portfelni boshqarishni tashkiliy strategik maqsadlar yoki maqsadlarga erishish uchun portfel (lar) ning muvofiqlashtirilgan boshqaruvi deb ta'riflaydi. Ushbu muvofiqlashtirish uchun mavjud resurslarni maqbul taqsimlash orqali firmaning strategik maqsadlarini aniqlashtirish va amalga oshirish uchun doimiy monitoring va qarorlarni qabul qilish talab etiladi. Portfelni boshqarish jamoasi resurslardan foydalanishni optimallashtirishni va portfelning moliyaviy qiymatini maksimal darajada oshirilishini ta'minlaydi. Agar tashkilot strategiyasida o'zgarish bo'lsa, u loyiha portfelini aks ettirishi kerak. Xuddi shunday, portfelning ishlashi ham tashkilot strategiyasiga ta'sir qiladi. Strategik muvofiqlashtirish, bu portfelning tashkiliy strategiyaga mos kelishini va portfelning holati strategiyani ko'rib chiqish uchun ijro etuvchi guruhga etkazilishini ta'minlashni anglatadi. Strategik muvofiqlashtirish to'g'ri loyihalarni tanlashni, kerak bo'lmagan loyihalarni tugatishni va komponentlarning ustuvorligi asosida resurslarni taqsimlashni o'z ichiga oladi.Resurslarni optimallashtirish, ya'ni tashkiliy resurslardan maqbul darajada foydalanilishini va ilgari muhokama qilinganidek portfelning turli qismlariga ajratilishini anglatadi.Portfolio monitoringi va nazorati, bu portfel va uning asosiy tarkibiy qismlarini nazorat qilish va nazorat qilishni anglatadi. Portfel asosiy loyihalar va dasturlarni boshqarish sub'ekti sifatida ishlaydi. Belgilangan chegara darajasidan yuqori bo'lgan har qanday qarorlar, xatarlar yoki muammolar portfelni boshqarish guruhi tomonidan ko'rib chiqiladi va ko'rib chiqiladi.Tashqi muhit, bu tashqi muhitni kuzatishni va unga ta'sir qilishni anglatadi. Portfelni boshqarish jamoasi tashqi muhitni doimiy ravishda kuzatib borishi kerak, chunki portfel qarorlarini qabul qilishda tashqi ta'sir etuvchi omillar e'tiborga olinadi. Tashqi omillar tashkiliy strategiyaga kuchli ta'sir ko'rsatishi mumkin.Manfaatdor tomonlarning jalb etilishi, bu ijro etuvchi rahbariyatning portfel holatidan xabardor bo'lishini ta'minlaydi. Shu bilan birga, portfelni boshqarish guruhi asosiy tarkibiy qismlarning rahbarlari tashkilotning strategik yo'nalishi va tashkiliy strategiyadagi tegishli tarkibiy qismlarning mavqei to'g'risida aniq tasavvurga ega bo'lishlarini ta'minlashi kerak. Loyiha portfellari har kuni muhim ma'lumotlarni ishlab chiqaradi. Ma'lumotlarning bir qismi tashkilotlarning portfellarini va ularning asosiy loyihalari va dasturlarini boshqarish uchun foydalanadigan dasturiy ta'minot orqali olinadi. Shu bilan birga, ma'lumotlarning katta qismi saqlanmagan bo'lib qoladi va hech qachon portfel samaradorligini tahlil qilishning bir qismi hisoblanmaydi.Olingan ma'lumotlar asosan tuzilishga ega emas va ma'lumotlar portfelni tahlil qilish uchun tartibga solinmagan va tuzilmaguncha, bu juda katta ahamiyatga ega bo'lmaydi. Tuzilgan ma'lumotlar tahlil qilinishi mumkin; ammo, portfelning muhim tushunchalarini taqdim etishi mumkin bo'lgan katta miqdordagi tuzilmagan ma'lumotlar behuda sarflanadi. Portfolio menejmenti guruhiga komponentning rivojlanishi va holati to'g'risida xabar berish komponent menejmenti guruhining mas'uliyati hisoblanadi. Shu bilan birga, portfelni boshqarish guruhi yuqori darajadagi yoki ijro etuvchi hisobotlarni yaratishi kerak, ular o'z vaqtida va kerakli ma'lumot bilan ijro etuvchi rahbariyat va tegishli manfaatdor tomonlarga tarqatilishi kerak. Ushbu ma'lumotni etkazib berish ijro etuvchi menejmentning tashkiliy strategiya va ko'rib chiqilayotgan portfel bilan bog'liq aniq va o'z vaqtida qaror qabul qilish imkoniyatini beradi Business Intelligence (BI) qarorlarni yaxshiroq qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun biznes ma'lumotlarini yig'ish, birlashtirish, tahlil qilish va taqdim etish uchun texnologiyalar, dasturlar va amaliyotlarni nazarda tutadi. BI Strategy - bu biznesga o'z ish faoliyatini o'lchash va raqobatdosh afzalliklarni izlash hamda ma'lumotlarni yig’ish va statistik ma'lumotlardan foydalangan holda "o'z mijozlarini tinglash" imkoniyatini beradigan yo'l xaritasi. Gartner ma'lumotlariga ko'ra 2020 yilga kelib, barcha ma'lumotlar tahlil loyihalarining 40% dan ortig'i mijozlar tajribasining bir jihati bilan bog'liq bo'ladi. Download 51.05 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|