Biznes jarayoni va uni boshqarish

BPMS komponentlari. Oddiy BPM tizimi biznes-jarayonning hayot aylanishining taniqli bosqichlariga mos keladigan standart komponentlar to'plamidan iborat: loyihalash, bajarish, monitoring.
Dizayn. Dizayn biznes jarayonlari diagrammasini ishlab chiqishni anglatadi. BPM tizimi odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Grafik dizayner biznes jarayonining diagrammasini chizish uchun 2. Repozitariy saqlash va ulashish uchun
Grafik muharrir yordamida biznes-jarayonni modellashtirish qobiliyati BPM tizimlarining asosiy xususiyati hisoblanadi: biznes-jarayon dasturchi ishtirokisiz biznes-tahlilchi tomonidan ishlab chiqilishi kerak.
Biznes-jarayon modelini yaratish tartibi biznes tahlilchilariga tanish bo'lgan diagrammalarni chizish tartibidan unchalik farq qilmaydi. Qadamlarni chizing, biznes mantig'ini tavsiflang, foydalanuvchi guruhlarini va har bir bosqichda kiritilishi kerak bo'lgan tafsilotlar ro'yxatini aniqlang.
Natija serverda saqlanadi, shundan so'ng jarayonni boshlash mumkin. Agar kerak bo'lsa, dasturchilar yordamiga murojaat qilmasdan sxemaga o'zgartirishlar kiritishingiz mumkin. Shu bilan bir qatorda, biznes-jarayon diagrammasi har qanday an'anaviy biznes-jarayonlarni modellashtirish vositalarida ishlab chiqilishi va import-eksport yordamida BPM tizimiga o'tkazilishi mumkin.
Ijro. BPM tizimining yadrosi uning BPM dvigatelidir. U biznes jarayonlari misollarini ishga tushiradi, ularning holatidagi o'zgarishlarni kuzatadi, atribut qiymatlarini saqlaydi va biznes qoidalarini bajaradi. Agar biz biznes-jarayon diagrammasini notalar bilan solishtiradigan bo'lsak, unga ko'ra o'yin quloqqa yoqimli ohangni chiqaradi, u holda BPM Engine bu notalarga muvofiq o'ynaydigan mexanik pianinodir.
BPM tizimlarining yadrosi, shuningdek, tashqi ilovalar bilan - maxsus adapterlar, veb-xizmatlar, relyatsion ma'lumotlar bazalariga yoki boshqa ma'lumotlar manbalariga kirish uchun drayverlar bilan ishlash uchun interfeyslarni taqdim etadi. Ushbu interfeyslardan foydalanish biznes jarayonining turiga bog'liq:
1. Nisbatan kichik ulush BPM-tizimi bir qator maxsus dasturlarni ishga tushirish orqali to'liq avtomatik tarzda amalga oshirishi mumkin bo'lgan biznes jarayonlaridan iborat. Masalan, Internet-provayder yangi mijozni faollashtirishda uning serverida hisob qaydnomasini yaratishi, tizim nomi xizmatiga, veb-server va elektron pochta konfiguratsiya fayllariga ma'lumotlarni qo'shishi va nihoyat, hisob-fakturani yaratishi kerak. va uni xizmat faollashtirilganligi haqidagi bildirishnoma bilan birga foydalanuvchiga yuboring. Har bir operatsiya alohida dastur tomonidan amalga oshiriladi (ideal holda standartlashtirilgan interfeys - veb-xizmat orqali) va BPMS rejalashtiruvchi vazifasini bajaradi.
2. Biznes-jarayonlarning eng keng tarqalgan turi ham ixtisoslashtirilgan ilovalar bilan ulashni, ham tirik odamlarning ishtirokini o'z ichiga oladi. Masalan, moliya bo'limi xodimi mahsulotni sotish biznes-jarayonidagi qadam sifatida ERP tizimida to'lov faktini ro'yxatdan o'tkazishi kerak. Ushbu stsenariy biznes jarayonining konteksti (ya'ni, uning atributlari bilan) va tashqi dastur yoki ma'lumotlar bazasi bilan ishlaydigan interfeys dasturlarini ishlab chiqishni talab qiladi. Biznes-jarayon kontekstida havolalar saqlanadi - to'lov raqami, kontragent kodi - bu orqali kengaytirilgan ma'lumotni biznes-jarayonning keyingi bosqichlarida tashqi dastur yoki ma'lumotlar bazasidan olish mumkin. Bunday murakkab ilovalarni ishlab chiqish, odatda, BPM loyihasining eng ko'p vaqt talab qiladigan qismidir.
3. Va nihoyat, avtomatlashtirish imkonsiz yoki juda qiyin bo'lgan biznes-jarayon bosqichlari mavjud. (Masalan, biznes-jarayon ariq qazishni o'z ichiga olishi mumkin - bu kompyuter uchun vazifa emasligi aniq.) Bunday vaziyatda BPM tizimi foydalanuvchiga unga ma'lum bir vazifa yuklanganligi haqida signal beradi va tasdiqlashni kutadi. undan.
BPM tizimining foydalanuvchi interfeysining asosiy elementi deb ataladi. "Shaxsiy topshiriqlar ro'yxati", ushbu foydalanuvchiga yoki u tegishli bo'lgan rollar guruhiga tayinlangan biznes-jarayonlarni bajarish bosqichlari ro'yxati:

Ishning bunday tashkil etilishi tufayli ijrochi kompyuterda qanday funktsiya va qanday tashqi dastur bilan ishlash vaqti kelganligi haqida o'ylashi shart emas: u o'ziga yuklangan vazifalar ro'yxatini ko'radi va keyingi vazifani bajarganda. o'zi uchun vazifa, kerakli dastur avtomatik ravishda boshlanadi.

BPM tizimlari veb-interfeys orqali kirishni ta'minlaydi, bu esa geografik jihatdan uzoq bo'linmalar va kontragent tashkilotlar xodimlarini jamoaviy ishlarga jalb qilishni imkon qadar osonlashtiradi.