Biznesda fikrlash dizaynining xususiyatlari

Konvertatsiya qilish kerak

Dizayn mutafakkiri uchun to'g'ri yoki noto'g'ri xatti-harakatlar yo'q, har qanday xatti-harakatlar ma'lum ma'noga ega. Uning vazifasi - odamlar nimani xohlashlarini tushunish va ularga berish.

Odamlarning haqiqiy ehtiyojlarini tan olish juda qiyin, chunki odamlar har qanday noqulayliklarga moslashish uchun juda ixtirochilardir: ular xavfsizlik kamarlariga o'tirishadi, qo'llariga pin kodlar yozishadi, eshik tutqichlariga kurtkalar osishadi va skameykalarni park qilish uchun velosipedlarini bog'lashadi. Genri Ford shunday dedi: "Agar men mijozlardan nima kerakligini so'rasam, ular" tezroq ot "deb javob berishadi.
Shuning uchun an'anaviy usullar, masalan, fokus-guruhlar va so'rovlar, ular doirasida shunchaki: «Sizga nima kerak?» - deb so'rashadi. Dizayn mutafakkirlarining haqiqiy san'ati bu odamlarga o'zlari bilmaydigan yashirin ehtiyojlarini ifoda etishda yordam berish qobiliyatidir. Bunga faqat muvaffaqiyatli loyihalash dasturining o'zaro kuchaytiruvchi uchta elementiga e'tibor berish orqali erishish mumkin: tushuncha, kuzatish va tushunish.
Aql-idrok - Bu ofisdan tashqi dunyoga chiqish va odamlarning kundalik hayotdagi xatti-harakatlarini sinchkovlik bilan o'rganish. Bu behush harakatlar odamlarga haqiqatan ham muhtoj bo'lgan narsalar haqida bebaho ma'lumot beradi.
Bemor va ehtiyotkorlik bilan kuzatuvchi do'kon egasi shamoldan tushmasligi uchun eshik tagiga bolg'a qo'yganini payqadi va ofis ishchisi stol ostidagi simlarga ko'p rangli stikerlarni yopishtiradi.
Kuzatuvchi - odamlar qilmaydigan narsalarni ko'rish va ular haqida gapirmaydigan narsalarni eshitish qobiliyati. Bundan tashqari, oddiy odamlarning kuzatuvi hech qanday yangi ma'lumot bermaydi. Bozorning markazida joylashgan mijozlarning odatlarini o'rganish o'rniga siz boshqacha yashaydigan, boshqacha fikrlaydigan va boshqalardan farqli ravishda iste'mol qiladigan maxsus foydalanuvchilarni topishingiz kerak. 1400 ta turli xil Barbie qo'g'irchoqlari yoki noyob g'oyalarni ilhomlantiradigan professional qaroqchi bo'lgan kollektor.
Bir necha yil oldin, shveytsariyalik Zyliss kompaniyasi oshxona jihozlarining yangi to'plami ustida ish olib borgan. Dastlab, jamoa ikkita "qutb" iste'molchilar guruhini o'rgandi: bolalar va professional oshpazlar. Shunday qilib, hech qanday tarzda ochgichni bardosh bera olmaydigan etti yoshli qiz jismoniy nazoratni optimallashtirish g'oyasini ilgari surdi va bosh oshpazning hayoti davomida ish paytida yuvinish qulay bo'lgan modellar g'oyasi paydo bo'ldi. Natijada, umumiy dizayn bilan birlashtirilgan, ammo har bir asbob uchun maxsus dastani dizayni bilan juda muvaffaqiyatli mahsulot liniyasi yaratildi.
Hamdardlik - Bu "boshqa birovning poyabzali" ni sinash, ya'ni atrofimizdagi odamlarni laboratoriya sichqoni sifatida emas, balki o'zlarining his-tuyg'ularini, umidlari va fikrlarini o'zlariga etkazish qobiliyatidir. Birinchidan, inson xatti-harakatlarining ba'zi bir nozik elementlari ular yashayotgan murakkab va qarama-qarshi dunyo bilan kurashish usullari ekanligini tushunishingiz kerak. Dizayn mutafakkirlarining vazifasi o'z kuzatuvlarini qimmatli ma'lumotlarga, ma'lumotni hayotni o'zgartiradigan mahsulotlar va xizmatlarga aylantirishdir.
1970-yillarda Xerox PARC uchun GUI-ni ishlab chiqqan Tim Mott va Larri Tesler ish stolining metaforasini taklif qilishdi. Har bir potentsial foydalanuvchiga tanish bo'lgan ushbu rasm kompyuterni uzoq, murakkab va yuqori ilmiy texnologiyalardan ofisda va hatto uyda ishlatilishi mumkin bo'lgan vositaga aylantirishga yordam berdi.