C all center hisoboti date: 2023/11/6 2023/11/15 Qilingan ishlar Plandagi rejalar


Download 20.69 Kb.
Sana31.01.2024
Hajmi20.69 Kb.
#1832879
Bog'liq
Call center hisoboti21


C all center hisoboti
DATE: 2023/11/6 - 2023/11/15
Qilingan ishlar Plandagi rejalar

NO

Qilingan ishlar

Jarayonda




1

Avtasalondan mashina sotib olgan klientlar uchun 3 oy davomida kuniga 50kW bonus berish

Jizzaxda tok o’chib qolganda zaryadlayaotgan clientdan to’g’ri miqdorda pul yechish qilishim kerak
Agar zaryad 100% bo’ganda moshina zaryaddan uzilmasdan qop ketsa parkovka uchun pul yechish qilish kerak





2

Avtosalon xodimlari uchun tekin va foizli qiymatda chegirma bilan zaryadlash qismi

Stansiyadan kelayotgan malumotlarni o’rganib chiqyapman, boshlang’ich 200 ming olib tashlab iloji bo’lsa har bir kw uchun
pul yechishni yo’lga qo’yish o’rganib chiqishni ko’rib chiqyapman





3

Test stansiyalar ilovada ko’rinmidigan qilindi

O’chib qolgan stansiya , tok o’chganda yoki xatolik berganda call centrga bildiradigan kanal qilishim kerak




4

Stansiyadan kelayotgan so’rovlar
nechi sekundda kelishi, tezligi va boshqa xususyatlari saqlovchi va xatolik yuz berganda telegram kanalga yuboruvchi funksiyalar qilindi

Call centerga har bir kelgan telefon suhbati yozib olinadigan va kelgan qo’ng’iroqlarni aniq statistika qilib ZTY serveriga saqlaydigan tizim ko’rarish kerak




5

Klientda kelib chiqishi mumkin bo’lgan muammolarni telegram kanalga tashidigan funksiya qiilindi, Call centerdagi ishchi tezroq va osonroq mumammoni yechishi uchun

ZTY mobile ilova va stansiyadan foydalanish uchun qo’llanma sifatida va telegram orqali savollarga javob oluvchi Telegram bot qilishim kerak




Call centerga kuniga o’rtacha 10 tagacha telfon kelyapti:
so’ralayotgan savollar:
1. Ilovani qanday yuklab olaman? ilova nomi nima?

  1. Balansni qanday to’ldiraman, qanchaga to’ldirishim kerak, 1 kw narxi qancha?

  2. ZTY dan moshina sotib olganman , tekinga qo’yishim kerak

  3. Balans to’ldirish bilan bog’liq muammolar bartaraf qilinmoqda

  4. Bugungacha 953 ta foydalanuvchi ro’yxatdan o’tgan

  5. 1 ta client 50 kw li bonusga qo’shildi ,( markaziy salondan Sanjar aka aytgani uchun)
    7.












Download 20.69 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling