Chakana savdo tashkilotida tijorat ishining samaradorligini oshirish yo'llari. Savdo korxonasining iqtisodiy samaradorligini oshirish muammolari va yo'llari Savdo korxonasining iqtisodiy faoliyati samaradorligini oshirish

Chakana savdo tashkilotida tijorat ishining samaradorligini oshirish yo'llari. Savdo korxonasining iqtisodiy samaradorligini oshirish muammolari va yo'llari Savdo korxonasining iqtisodiy faoliyati samaradorligini oshirish.

Bozor iqtisodiyoti sharoitida ning ahamiyati tijorat faoliyati xodimlarning moddiy va ijtimoiy ehtiyojlarini qondirish va korxonani ishlab chiqarishni rivojlantirish uchun maksimal foyda olish uchun. Muayyan mahsulotni sotib olish hajmini va uni sheriklarga (yetkazib beruvchilar va savdo kompaniyasi) sotish imkoniyatini aniqlashda ular savdo bitimining rentabelligini albatta hisoblashlari kerak, ya'ni. foydaning optimal darajasi va massasini olish imkoniyati.
Savdodagi foyda - bu tovar aylanmasi sohasida ishlab chiqarish jarayonini davom ettirish bilan shug'ullanuvchi savdo xodimlarining samarali mehnati natijasida hosil bo'lgan ortiqcha mahsulot qiymatining, shuningdek, ishlab chiqarilgan ortiqcha mahsulotning bir qismining puldagi ifodasidir. milliy iqtisodiyotning boshqa tarmoqlarida (sanoat, Qishloq xo'jaligi, transport va boshqalar) va tovarlar narxlari mexanizmi orqali savdoga yuboriladi, tariflar, tovarlar (mahsulotlar, xizmatlar) sotish uchun to'lov sifatida savdo imtiyozlari .
Foyda miqdori va darajasi bilan o'lchanadi. Bu korxonaning iqtisodiy faoliyati natijasini tavsiflovchi eng muhim baholash ko'rsatkichlaridan biridir. Foizda ifodalangan foydaning aylanmaga nisbati tovarlarni sotish rentabellik darajasini belgilaydi. Bozor iqtisodiyoti sharoitida rentabellik eng muhim hisoblanadi sifat ko'rsatkichi daromad, taqsimlash xarajatlari, tovar aylanmasi, asosiy fondlardan foydalanish, ishchi kuchi, o'z va qarz mablag'lari holatini umumlashtiradigan tijorat korxonasining ishi. Daromadlilik ko'rsatkichi o'tgan davrni va uning kelgusida ishlash imkoniyatini ko'rsatadi.
Foyda korxona xo'jalik faoliyatining yakuniy moliyaviy natijasidir. Biroq, moliyaviy natija nafaqat foyda, balki, masalan, haddan tashqari yuqori xarajatlar yoki tovarlarni etkazib berishning qisqarishi, iste'molchining kamayishi tufayli tovarlarni sotishdan tushgan daromadning etishmasligi tufayli yuzaga kelgan zarar bo'lishi mumkin. talab.
Savdo korxonasining rentabelligini oshirishning asosiy yo'nalishlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• 
  savdo hajmining oshishi;
  
• 
  · tovar aylanmasi tuzilmasini takomillashtirish, tovar turlarini (o‘z ishlab chiqarishi mahsulotlari va umumiy ovqatlanish korxonalarining xarid qilinadigan tovarlari) iste’molchilar talabiga muvofiq kengaytirish va yangilash;
  
• 
  Ishlab chiqarish korxonalaridan to'g'ridan-to'g'ri xaridlar hajmini ko'paytirish va vositachilar sonini qisqartirish, eng foydali tovarlar etkazib beruvchilarni qidirish;
  
• 
  · etkazib beruvchilar bilan kelishuv bo'yicha chegirmalar tizimidan foydalanish;
  
• 
  Savdo xizmatlari sifatini oshirish, xaridorlarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar ro‘yxatini kengaytirish;
  
• 
  · savdo imtiyozlari hajmini ularning iqtisodiy maqsadga muvofiqligini oshirish maqsadida qayta ko'rib chiqish, savdo imtiyozlari va marjalar hajmini moslashuvchan boshqarish;
  
• 
  Samarali marketing siyosatidan foydalanish, reklama va axborot faoliyatini amalga oshirish;
  
• 
  · qo'shimcha (operatsion va operatsion bo'lmagan) daromad olish imkoniyatlarini izlash va hokazo.
  

Foyda va rentabellikka bevosita ta'sir qiluvchi omillarga mahsulot sotish hajmi, daromad va taqsimlash xarajatlari kiradi.
Aylanma - bu yalpi daromad va xarajatlarni sotishdan nafaqat foydaning shakllanishi bog'liq bo'lgan asosiy omil. Uning o'sishi foyda va rentabellikni oshirishga yordam beradi. Shu bilan birga, yangi tovarlar, mahsulotlar, yuqori sifatli xizmatlarni sotish, yangi bozorni, yangi tovar manbalarini rivojlantirishga qaratilgan innovatsiyalarni amalga oshiruvchi korxonalar, shuningdek, iste'molchilarning ustuvor vazifalarini qondirishga e'tibor qaratadilar. ko'p turli komponentlar, yuqori daromad o'sish sur'atlariga ega. sotib olish mezonlarigacha iqtisodiy tizimlar.
Innovatsiyalarni joriy etishdan olinadigan foydaning tushish muddati quyidagi omillar bilan belgilanadi: mahsulotning qiymati, iste'molchilarning ushbu mahsulotdan qoniqish darajasi va doimiyligi, faoliyatning tabiati, raqobat muhitining holati.
Savdo korxonalarida yuqori daromad va foyda olish nafaqat tovar (mahsulot) xizmatlarini sotish hajmiga, balki narxlarni shakllantirishning moslashuvchan mexanizmini ishlab chiqishga qaratilgan joriy narx siyosatining samaradorligiga, shuningdek, etkazib beruvchilarni tanlashga bog'liq. tovarlar, xom ashyo. Ularni to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchilardan sotib olish istagi yuqori daromadlar bilan taqdirlanadi va daromadning oshishiga olib keladi.
Resurslardan oqilona foydalanishni amalga oshiradigan korxonalarda (mehnat, moddiy, pul) xarajatlarning past darajasi shakllanadi, bu sizga ko'proq foyda va rentabellik olish, moliyaviy ahvolingizni mustahkamlash va raqobatchining qobiliyatini oshirish imkonini beradi. Bunda foydani shakllantirish sifati yuqori deb baholanadi.
Aylanma, yalpi daromad va xarajatlarning ta'siri farq usuli bilan aniqlanadi. Aylanma tufayli olingan sotishdan olingan foydaning o'zgarishi miqdorini topish uchun sotishning asosiy rentabelligi darajasini haqiqiy aylanmaning bazaviy birlikdan chetlanishiga ko'paytirish va 100 ga bo'lish kerak. Sotishdan olingan foydaga ta'siri yalpi daromad va xarajatlarning tovarlari haqiqiy aylanma mahsuloti va haqiqiy va bazaviy darajalar o'rtasidagi farq (tovar aylanmasiga foiz sifatida) sifatida topiladi va natijani 100 ga bo'linadi.
Katta ahamiyatga ega faktorli tahlilni o'tkazishda narxlarning o'zgarishi tovarlar, mahsulotlar, xizmatlarni sotishga qanday ta'sir qilishini o'rganishga beriladi. Ularning o'sishi bilan foyda miqdori ortadi va aksincha. Bunday tahlilni o'tkazish ham olingan foyda sifatini tavsiflash imkonini beradi. Agar tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, foyda faqat yoki asosan narxlarning oshishi hisobiga olinadi, unda nafaqat uning shakllanishining past sifati, balki iste'mol tovarlari bozorining ma'lum bir qismi va foydaning bir qismi yo'qolishi haqida ham xulosa chiqariladi.
Agar tahlil davomida foydaning to'liq yoki ko'p qismi tovarlar, mahsulotlar, xizmatlarni solishtirma narxlarda sotish hajmining o'sishi hisobiga shakllanayotganligi aniqlansa, u holda olingan foydaning sifati yuqori va kompaniyaning mavqei e'tirof etiladi. bozorda barqarorroq. Faktorli tahlil natijalari foyda va rentabellikni oshirish uchun zaxiralarni aniqlashga yordam beradi.
O'sish zahiralari - foyda - bu uni qo'shimcha olish uchun o'lchanadigan imkoniyatlar miqdori. Ular rejalashtirish bosqichida ham, rejalarni amalga oshirish jarayonida ham aniqlanadi. Foydaning o'sish zaxiralari ularni hisoblash, safarbar etish va amalga oshirishning ilmiy asoslangan usuli bilan aniqlanadi. Bu ish jarayonida zahiralar aniqlanadi va miqdori aniqlanadi, so‘ngra aniqlangan zahiralardan foydalanishni ta’minlash bo‘yicha kompleks chora-tadbirlar ishlab chiqiladi, so‘ngra chora-tadbirlar amalga oshiriladi va ularning bajarilishi ustidan nazorat qilinadi.
Tahlil davomida korxonaning iqtisodiy faoliyati tizimida quyidagi muammolar aniqlandi:
1) investitsiyalarning past rentabelligi. Bu foyda va rentabellik ko'rsatkichlarining past qiymatlaridan dalolat beradi. Foyda ko'rsatkichlarini oshirish uchun bo'sh pul mablag'laridan samaraliroq foydalanish kerak.
2) Iqtisodiy faoliyat samaradorligining past darajasi. Umuman olganda, tahlil qilinayotgan korxona resurslaridan samarasiz foydalaniladi. Ulardan ancha yaxshi foydalanish mumkin.
3) Korxonaning jalb qilingan mablag'larining yuqori darajasi. Qarzni kamaytirish uchun debitorlik qarzlari darajasini pasaytirish va aniqlangan mablag'larni kreditorlik qarzlarini to'lashga yo'naltirish kerak.
4) Savdo korxonasining mulkiy kompleksi tarkibidagi o'zgarishlar likvidlik darajasini ta'minlamaydi.
5) Korxonaning asosiy fondlari va aylanma mablag'laridan samarasiz foydalanish. O'z aylanma mablag'larini to'ldirish uchun korxona asosiy vositalar tarkibini batafsil ko'rib chiqishi, ortiqcha ob'ektlarni yoki samarasiz foydalanilgan ob'ektlarni aniqlashi va ularni bozor qiymatida sotishi kerak.
Bu muammolarning barchasi material oqimining samaradorligini pasayishini tavsiflaydi. Korxonaning ortiqcha zahiralardagi moddiy oqimini kechiktirishi natijasida kapitalning rentabelligini pasaytirish, faoliyatga qo'shimcha investitsiyalarni kiritish zarurati, zaxiralarni saqlash xarajatlarining oshishi muammosi yuzaga keladi, bu esa o'sishiga olib keladi. umumiy xarajatlar va foydaning pasayishi, shuning uchun korxona shoshilinch ravishda korxonada logistika faoliyatini faollashtirishga imkon beruvchi chora-tadbirlarni amalga oshirish masalasiga duch keladi.
Yetkazib beruvchilarning ishonchliligi kompaniya muvaffaqiyati va barqarorligining muhim tarkibiy qismidir, ayniqsa global moliyaviy inqiroz davrida. “Ak Bars Torg” MChJ yetkazib beruvchilar portfelini shakllantirish tamoyillarini tahlil qiladi, yetkazib beruvchiga qo‘yiladigan talablarni shakllantiradi va inqirozga qarshi choralarni qo‘llaydi. Logistika yetkazib beruvchini tanlash vazifasi bozorda yetarli miqdorda xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar mavjudligida yuzaga keladi. Ko'pincha, bu moddiy boyliklar va tijorat mahsulotlarini etkazib beruvchini tanlashda ifodalanadi.
Biz “Ak Bars Torg” mas’uliyati cheklangan jamiyati sotuvchilari o‘z ishidan qoniqish darajasini aniqlash maqsadida so‘rov o‘tkazdik. Chunki o‘z ishidan qoniqmagan odam uni sifatli bajara olmaydi.
Ushbu so'rovdan maqsad sotuvchilarning turli xaridorlarga munosabatini aniqlash va sotuvchilarning qoniqish darajasini aniqlash edi.
Savdo xodimlaridan so'rovnomaning quyidagi savollariga javob berishlari so'ralgan:
1) Sizning yoshingiz
2) “Ak Bars Torg” MChJda ish tajribasi
3) Maoshingiz darajasidan qoniqasizmi?
4) Sotiladigan mahsulot xaridorlari bilan ishlashda qanday qoidaga amal qilasiz?
Xaridor har doim haq
Sotuvchi ko'proq bilimdon, shuning uchun siz uni tinglashingiz kerak
5) Mijozlardan shikoyatlar oldingizmi?
6) Mijozlaringiz sizga o'z minnatdorchiligini ko'rsatdimi?
So‘rov natijalari quyidagicha:
1) “Ak Bars Torg” MChJ jamoasi asosan 23-35 yoshdagi yosh ishchilardan iborat.
2) Tahlil qilingan savdo korxonasida sotuvchilarning ish tajribasi o'rtacha 2,5-3 yil.
3) So‘rovda qatnashgan sotuvchilarning 85 foizi maoshidan qoniqish hosil qiladi.
4) Mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifati bo‘yicha shikoyatlar bo‘lmagan, biroq “Shikoyat va takliflar” kitobida xaridorlar “Ak Bars Torg” MChJ savdo xodimlari va rahbariyatiga o‘z minnatdorchiligini bildirgan ko‘plab eslatma va yozuvlar mavjud.
O‘rganish natijalariga ko‘ra, umuman olganda, tahlil qilinayotgan korxona xodimlari o‘z ish natijalari va uning sifatidan qoniqish hosil qilgani, mijozlar ijobiy fikr bildirishlari ma’lum bo‘ldi. Shu bilan birga, “Ak Bars Torg” MChJ faoliyatida ham tahlillar davomida aniqlangan muammolardan xoli emas.
Bozorning past ulushi uni kengaytirishni talab qiladi, bu esa xodimlardan qo'shimcha harakatlarni talab qiladi. Natijada, ishdan qoniqish kamayadi. Raqobatchilar ham “Ak Bars Torg” MChJ uyasidagi hujumkor harakatlar sohasida turli qadamlar qo‘ymoqda. Tijorat korxonasi sifat menejmenti tizimining samaradorligini oshirish orqali ushbu muammolarni hal qilish yo'llari va yo'nalishlarini aniqlash kerak.
Universe MChJda xodimlarni boshqarishda quyidagi muammolarni ham ajratib ko'rsatishingiz mumkin:
Korxonada mukofot tizimi etarlicha rivojlangan, ammo asosiy ko'rsatkichlar bo'limlarning joriy funktsiyalari va xodimlarning vazifalariga bog'liq emas;
Qo'llaniladigan bonus ko'rsatkichlari xodimlar guruhlari uchun bir xil va aniq ijrochilarga taalluqli emas;
Bilvosita rag'batlantirish usullari etarli darajada ishlab chiqilmagan.
“Ak Bars Torg” mas’uliyati cheklangan jamiyatida iste’molchilarning assortiment va narx siyosatidan qoniqish darajasini aniqlash maqsadida dastur ishlab chiqildi. Shu maqsadda quyidagi savollarni o'z ichiga olgan anketa tuzildi:
1) Assortimentdan qoniqdingizmi?
Bu savolga aholining 3 foizi assortimentdan to‘liq noroziligini, 5 foizi esa qoniqtirmasligini aytdi.
2) Qanday elementlar etishmayapti?
Bu savolga respondentlarning 10 foizi tegishli mahsulotlar etarli emas deb javob berdi.
3) Narx sizga mos keladimi?
Respondentlarning 35 foizi narxlar ancha yuqori ekanligini, 17 nafari esa ularning daromadiga nisbatan narx darajasi yuqori ekanligini aytishgan.
4) Sotilgan mahsulotlar sifatini qanday baholaysiz?
Respondentlarning yarmi sifatni qoniqarli deb baholadi.
5) “Ak Bars Torg” MChJdan xarid qilinadigan mahsulotlarning asosiy turlari qanday?
Respondentlarning 40% g'ildirak mahsulotlari, 20% - tegishli mahsulotlar, 10% - avtomobillar, deb javob berdi.
Jami 40 kishi bilan suhbat o‘tkazildi.
Shaklda. 3.2.1 2012 yilning 3 choragida “Ak Bars Torg” MChJ iste’molchilari assortimentidan qoniqish darajasini ko‘rsatadi.
3.2.1-rasm – 2012-yil 3-choragida “Ak Bars Torg” MChJ do‘konining assortimentidan iste’molchilarning qoniqish darajasi
8-rasmdan ko‘rinib turibdiki, “Ak Bars Torg” MChJ do‘koni iste’molchilarining 82 foizi o‘z javoblarida assortimentdan qoniqish darajasi 4 (qoniqarli) yoki 5 (to‘liq qoniqdim) darajasida ekanligini ko‘rsatgan.
"Ak Bars Torg" MChJ rahbariyatining e'tiqodlari quyidagicha ifodalangan:
Birinchidan, ular iste'molchilarni to'liq qondirish juda qiyinligiga ishonch hosil qilishdi va agar qoniqish darajasi 4 dan past bo'lmasa, "Ak Bars Torg" MChJ o'z iste'molchilari bilan etarlicha mustahkam aloqada ekanligini aytishimiz mumkin. Axir, biz haqiqiy dunyoda yashayapmiz, bu erda mahsulot va xizmatlar mukammal bo'lishi mumkin emas va iste'molchilarni to'liq qondirish qiyin.
Ikkinchidan, shunchaki qoniqarli mijozlarni to'liq qoniqarli mijozlarga aylantirish uchun pul investitsiya qilish resurslardan oqilona foydalanish emas. Ba'zi hollarda, hatto sinab ko'rishga ham arzimaydi.
Shunday qilib, ko'rib chiqilayotgan korxonada moliyaviy boshqaruvni tashkil etadigan mutaxassis yo'q, shuning uchun korxonaning iqtisodiy faoliyatida quyidagi muammolar aniqlandi:
Debitorlik qarzlarining katta va yil sayin ortib borishi;
Qisqa muddatli moliyaviy investitsiyalar etishmasligi va Pul qisqa muddatli majburiyatlarni qoplash, korxonaning mutlaq likvidligini ta'minlash;
Sof foydaning o'sish sur'atlarini oshirish.
Korxona faoliyatidagi ushbu kamchiliklarni bartaraf etish uchun birinchi navbatda rejalashtirish, nazorat qilish, strategiyani ishlab chiqish, buxgalteriya hisobini tashkil etish, moliyaviy tahlil va boshqalar bilan shug'ullanadigan mutaxassis - moliyaviy menejerni tashkil qilish kerak.
Shuni ta'kidlash kerakki, ko'rib chiqilayotgan davrda "Ak Bars Torg" MChJning barcha debitorlik qarzlari qisqa muddatli bo'lib, hisobot sanasidan keyin 12 oy ichida to'lovlar kutilgan. Biroq, uning o'sishi (891 million rublga) kuzatilmoqda, bu esa joriy aktivlarning likvidligini yomonlashtiradi.
Aylanma aktivlar tarkibini tahlil qilib, shuni ta'kidlash mumkinki, 2010 yilda -151 million rublga kamayishi asosiy vositalar tarkibidagi o'zgarishlar (-151 million rubl) bilan bog'liq.
"Ak Bars Torg" MChJ majburiyatlarining o'sishi 2010 yilda 529 million rubl, 37,57% ni tashkil etdi. Tahlil qilinayotgan davrda byudjetga qarzni 75 million rublga oshirish tendentsiyasi mavjud.
“Ak Bars Torg” MChJda aylanma mablag‘lar tarkibida debitorlik qarzlari ustun bo‘lib, ularning ulushi 2009-yilda 49,37%, 2010-yilda – 23,01%, 2011-yilda – 62,73%ni tashkil etdi. Bu o'z aylanma mablag'larini muzlatish borligini ko'rsatadi.
Samaradorlikni oshirish investitsiya faoliyati birinchi navbatda investitsiyalarning ustuvor yo'nalishlarida quyidagi muammolarni hal qilish kerak bo'ladi:
1) iqtisodiy, ya'ni raqobatbardosh va yuqori samarali mahsulot ishlab chiqarish;
2) ekologik, ekologik toza muhitni kafolatlovchi;
3) texnologik, yuqori, chiqindisiz, kam chiqindi va ekologik toza texnologiyalardan foydalanishni kafolatlovchi va bu yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish va sotish imkonini beradi;
4) ijtimoiy muammolar.