Constituye la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (tic’s) para redefinir la relación del gobierno con los ciudadanos


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Sana14.08.2018
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Constituye la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) para redefinir la relación del gobierno con los ciudadanos:

  • Constituye la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) para redefinir la relación del gobierno con los ciudadanos:

    • Mejorando la información y la calidad de los servicios ofrecidos.
    • Aumentar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública.
    • Incrementar la transparencia del sector público.
    • Incrementar la participación ciudadana.








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  • Regions

  • Flanders

  • Wallonia

  • Brussels Capital Region (bilingual)

  • 19 municipalities



  • Flemish Community

  • French-speaking Community

  • German-speaking Community

































Eficiencia y Eficacia del e-government

  • Eficiencia y Eficacia del e-government

  • Key enablers (identificación electrónica)

  • Alto impacto (e-procurement)

  • Inclusión social

  • Participación ciudadana



Directiva 95/46 CE - Adecuación de la Protección de datos Personales en Argentina – Ley 25326 Habeas Data, Dec.Reg. 1558/2001.

  • Directiva 95/46 CE - Adecuación de la Protección de datos Personales en Argentina – Ley 25326 Habeas Data, Dec.Reg. 1558/2001.

  • Proyecto SINTYS

























Las características recurrentes hacen fracasar muchos proyectos son:

  • Las características recurrentes hacen fracasar muchos proyectos son:

    • Intereses contrapuestos
    • Datos en compartimientos estancos
    • Diversidad de sistemas y fuentes de datos
    • La confidencialidad de la información
    • Estructuras de Poder
    • No existe una base accesible de personas en el país.
    • Cada Organismo crea su propia base de datos
    • Distintos criterios para la identificación y registración


Comportamiento humano

  • Comportamiento humano

        • La confidencialidad de la información
        • Intereses contrapuestos
  • TICs

        • Diversidad de sistemas y fuentes de datos
        • Ciclos de cambios tecnológicos muy rápidos
        • La inalcanzable idea del sistema único
  • Organización



Zapatilla

  • Zapatilla

  • Equipos de AV

  • Aquitectura de Sistemas Informáticos



Ejemplos de diversidad NO CONTENIDA O CONTROLADA

  • Ejemplos de diversidad NO CONTENIDA O CONTROLADA



Que significa CONTENER la diversidad

  • Que significa CONTENER la diversidad



Al ver que los tomas no se modificaban, tímidamente aparece un esfuerzo por COMBINAR

  • Al ver que los tomas no se modificaban, tímidamente aparece un esfuerzo por COMBINAR



La zapatilla combinada de la actualidad es una buena decisión porque los enchufes hace décadas que no cambian su formato.

  • La zapatilla combinada de la actualidad es una buena decisión porque los enchufes hace décadas que no cambian su formato.

  • Pero si cambiaran mas seguido, supongamos cada 5 años, la pregunta es:

  • ¿ Qué sería mejor combinar o contener ?.

    • Acá el eje de la decisión es el CAMBIO.
    • También parece inteligente, comenzar conteniendo y avanzar combinando.
    • La zapatilla transformó un problema de diversidad en un problema de capacidad.


monolithic hi-fi

  • monolithic hi-fi

  • stereo systems



Al principio se combino la radio y el fonógrafo dando origen al combinado.

  • Al principio se combino la radio y el fonógrafo dando origen al combinado.

  • Los diferentes avances (cambios) en audio, amplificadores, medios de soporte (disco de pasta, cintas, casettes CD, DVD), hizo más adecuado el modelo de contener componentes de diversas marcas.

  • Hoy que parece que las mejoras ya no son percibidas por los sentidos humanos, entonces parece una buena decisión volver a combinar.

    • La decisión correcta tiene que tener en cuenta el estado del arte y su tendencia.






























Integrar es administrar la diversidad

  • Integrar es administrar la diversidad

      • Conteniéndola y/o
      • Combinándola






En cada una de las actividades que desarrollamos hay vectores (drivers) adecuados que permiten responde correctamente a la pregunta Combinar o Contener?

  • En cada una de las actividades que desarrollamos hay vectores (drivers) adecuados que permiten responde correctamente a la pregunta Combinar o Contener?

  • Cuáles son sus vectores?

    • . . .
    • . . .


Cuando COMBINAR y cuando CONTENER?

  • Cuando COMBINAR y cuando CONTENER?

  • Se debe COMBINAR: Se deben CONTENER:

  • Con Productos maduros Productos nuevos en evolución

  • Alta afinidad funcional/ uso Diversidad funcional

  • Misma velocidad de CAMBIO Diferente velocidad de CAMBIO

  • Mismo nivel de RIESGO Diferente nivel de RIESGO

  • Mercados Horizontales Mercados Verticales

  • Eficiencia Performance Eficacia, Calidad

  • Altos costos Fijos Costos Variables



Que cosas se COMBINA/CONTIENE con este modelo de integración:

  • Que cosas se COMBINA/CONTIENE con este modelo de integración:

    • A nivel de Tecnología Informática
    • A nivel de las Metodologías de Calidad
      • (vector → forma de USO)
        • Instrumentos para cada metodología
    • A nivel de la Estrategia comercial y asociación
      • (vector → nivel de RIESGO)
        • ‘Cakes’ (empresas para mercados verticales)
        • VARs












































Las características recurrentes hacen fracasar muchos proyectos son:

  • Las características recurrentes hacen fracasar muchos proyectos son:

    • Intereses contrapuestos
    • Datos en compartimientos estancos
    • Diversidad de sistemas y fuentes de datos
    • La confidencialidad de la información
    • Estructuras de Poder
    • No existe una base accesible de personas en el país.
    • Cada Organismo crea su propia base de datos
    • Distintos criterios para la identificación y registración


Comportamiento humano

  • Comportamiento humano

        • La confidencialidad de la información
        • Intereses contrapuestos
  • TICs

        • Diversidad de sistemas y fuentes de datos
        • Ciclos de cambios tecnológicos muy rápidos
        • La inalcanzable idea del sistema único
  • Organización

        • Estructuras de Poder
        • Datos en compartimientos estancos
        • Pobre desarrollo de procesos de trabajo


  • Ley: De la Existencia Sustentable de los Datos: Solo se registrarán y mantendrán datos si son usados en un entorno ganar – ganar. Cada uno se preguntará - Qué gano yo con esto?

  • Ley: De la Calidad de los Datos: Dato que no es usado por el que conoce su valor no tiene calidad y por lo tanto es erróneo.

  • Ley: De la Confidencialidad de los Datos. Solo es confidencial un dato si no existe en bases de datos externas no controladas. Una cosa es permitir el acceso otra cosa es entregar la información)















Ing. Gustavo Giorgetti

  • Ing. Gustavo Giorgetti

  • Graduado con el título de Ingeniero Civil en la Universidad Nacional del Sur de Bahía Blanca, Argentina.

  • Ex profesor Adjunto regular de la carrera "Licenciatura en Ciencias de la Computación" de la Universidad Nacional del Comahue de Neuquén, Argentina.

  • Fundador y Presidente de ThinkNet S.A., Empresa de I&D que desarrolla metodologías y herramientas de software para la Administración del Cambio Organizacional, integrando; las Teorías de la Calidad, el Comportamiento Humano y la Tecnología Informática; www.thinknet.com.ar

  • Consultor en Programas de Fortalecimiento Institucional para el CFI y el Banco Mundial como el M3M y el PMG.

  • Autor del libro "TQSD/1, CALIDAD TOTAL EN EL DESARROLLO SISTÉMICO DE LA ORGANIZACIÓN” ,1993 y Coautor del libro “TRANSFORMANDO” editado por Eudeba en el 2003.

    • thinknet@infovia.com.ar
    • ggiorgetti@thinknetgroup.com.ar



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