Deb ataladi. Ularning asosiy maqsadi tashkilotlarda jarayonlarni boshqarish uchun dasturiy ta'minotni ta'minlashdir

Foydalanish sohalari. Biznes jarayonlarini boshqarish tizimlari jarayon 
yondashuviga asoslanadi va ular birinchi navbatda kompaniyaning mijozlarga 
yo'naltirilgan va yakuniy biznes jarayonlarini avtomatlashtirish uchun eng mos 
keladi. 
Ko'pincha biznes-jarayonlarni boshqarish tizimlari kompaniyaning bir nechta 
bo'linmalarini va bitta umumiy maqsadga bo'ysunadigan ko'plab mavjud axborot 

---

tizimlarining funktsiyalarini o'z ichiga olgan murakkab yakuniy biznes jarayonlarini 
avtomatlashtirish uchun ishlatiladi. 
Yana bir keng tarqalgan holat - bu tayyor, yaxshi tasdiqlangan yoki nisbatan 
arzon narxlardagi echimlar mavjud bo'lmagan hududlarni avtomatlashtirish. 
Shuningdek, biznes-jarayonlarni boshqarish tizimlari sizga tezkor (bir oydan 
bir necha oygacha), ba'zi muhim ishlarni nuqtali avtomatlashtirishga muhtoj 
bo'lsangiz foydali bo'lishi mumkin. kompaniyaning muhim biznes jarayoni. 
Asosiy xususiyatlar. 
Funktsional BPM arxitekturasi. Amalga oshirish platformasidan qat'i nazar, 
hozirda taklif etilayotgan barcha biznes jarayonlarini boshqarish tizimlari (BPMS) 
quyidagi asosiy funktsiyalarni ta'minlaydi: 
xodimlarning vazifalarini boshqarish (alohida vazifalarni biznes-jarayonlarga 
birlashtirish, bir vazifadan ikkinchisiga o'tishni boshqarish, vazifalarni qayta 
belgilash va ularni guruhlarga, funktsional birliklarga belgilash qobiliyati); 
vazifalarning bajarilishini tezkor kuzatish imkoniyati (joriy bosqich, ijrochi va 
jarayon holati, shuningdek o'zgarishlar tarixi); 
8.8-rasm 
jarayonlarning asosiy ko'rsatkichlarining operativ monitoringi (real vaqt 
rejimida), xatolar va tushish ko'rsatkichlari haqida ogohlantirishlarni ko'rsatish; 

---

hamkorlarni tizimga ulash imkoniyati (masalan, yig'ish agentliklari, baholash 
bo'yicha sheriklar va boshqalar) va kompaniyangiz xodimlari tomonidan ularning 
faoliyatini to'liq nazorat qilish (xodimlar jarayon va sheriklarning vazifalari qaysi 
bosqichda ekanligini ko'rishadi); 
barcha xodimlar uchun qat'iy tartibga solinadigan biznes-jarayonlarni qurish 
(keyingi bosqichga o'tish to'g'risidagi qaror allaqachon kiritilgan ma'lumotlar va 
biznes-jarayon mantig'i asosida tizim tomonidan qabul qilinadi); 
har bir foydalanuvchining jarayondagi roliga qarab kirishni farqlash (xodim 
uchun faqat uning vazifalari mavjud va faqat vazifani bajarish uchun zarur bo'lgan 
ma'lumotlar); 
biznes-jarayonni amalga oshirish jarayonida (ma'lumotlarni qabul qilish va 
uzatish) boshqa korporativ tizimlar bilan integratsiya; 
biznes-jarayonlarning bajarilishini to'xtatmasdan biznes qoidalarini boshqarish 
(masalan, to'liq muddatidan oldin to'lash to'g'risidagi da'voni qondirish muddati, 
kredit ishida da'vo qo'zg'atishning maksimal muddati va boshqalar).