3. Бўшатилган бўш вақтдан оқилона фойдаланиш маданий-кўнгилочар муассасалар хизматларини кўрсатиш; 4. Жамиятга тегишли бўлиб, унинг хавфсизлиги ва нормал ишлашини таъминлаш.
Сервис фаолиятида идел ва реал хизмат тушунчалари мавжуд.
Идеал хизмат
Реал хизмат
Идеал хизмат
бу сервис фаолиятининг у ёки бу туридаги абстракт, назарий моделдир. У ўз ичига аҳолига хизмат кўрсатиш қоидалари, сифат стандартлари ва хизмат кўрсатиш технологияларини олади.
бу истеъмолчининг талабларини қондиришга йўналтирилган аниқ моддий ҳаракатлардир. Ушбу хизматлар бажарувчилар, истеъмолчилар, уларни кўрсатишнинг аниқ шароитларига қараб якка ҳолатда тартиблаштирилади.
Реал хизмат
Хизматнинг хаёт даври бир неча босқичларга бўлинади:
истеъмолчиларга таклиф этилаётган хизматлар бўйича маълумот бериш;
хизматга буюртмани қабул қилиш;
хизматни бажариш;
хизматни бажариш сифатини назорат қилиш;
истеъмолчи буюртмасини бериш.
- - моддий хизматлар. Моддий хизматларнинг натижаси бўлиб, бажарилган иш ёки маҳсулот ҳисобланади.;
- - ижтимоий-маданий хизматлар. Ижтимоий-маданий хизматлар натижаси моддий шаклга эга бўлмайди.
- Моддий хизматлар – бу инсонларнинг моддий талабларини қондирувчи хизматлардир.
- Ушбу хизматлар маҳсулотларнинг истеъмол қийматини қайта тиклайди (ўзгартиради, сақлайди) ёки истеъмолчилар буюртмаларига биноан янги маҳсулотлар ишлаб чиқаради, истеъмол учун шарт- шароитларни яратиб беради.
- Моддий хизматларга:
- маиший хизматлар (маҳсулотлар, бино ва қурилмаларни таъмирлаш ва техник хизмат кўрсатиш бўйича хизматлар, сартарошхона хизматлари, фото хизматлар);
- турар жой-коммунал хизматлар;
- оммавий овқатланиш хизматлари;
- транспорт хизматлари;
- агросервис хизматлари ва бошқалар киради.
Do'stlaringiz bilan baham: |