№ п/п
|
Автор, источник
|
Краткое описание подхода
|
1
|
Патваканов С.С. [210]
|
Оценка качества менеджмента через эффективность системы управления. Три группы показателей: показатели эффективности воздействия системы управления на процесс производства (устойчивость, точность, оперативность); показатели реакции системы управления на изменение внешней среды (мобильность при изменении требований, освоении нового продукта, гибкость); показатели организации производства (техническая оснащенность, качество реализации управленческих функций, организационная и кадровая обеспеченность)
|
2
|
Вашко Т.А. [81]
|
Оценка качества управления осуществляется через качество управленческих решений, которое зависит от качества информации. При этом источником некачественных решений становится информация
|
3
|
Гукасян З.О. [103]
|
Определение уровня качества управления на основе показателей, характеризующих интересы трех сторон бизнеса, а именно собственников (акционеров), руководства, работников.
Показатели включают, соответственно:
для собственников (акционеров): прибыль, рентабельность, рыночная стоимость, курс акций и дивиденды;
для руководства: средняя заработная плата управленческого состава; тантьема (премирование высшего руководства из чистой прибыли организации), доля рынка, рентабельность активов;
для работников: уровень заработка, размер соц. пакета, стабильность числа рабочих мест, улучшение условий труда, переподготовка, повышение квалификации, карьерный рост.
Интегральный показатель показывает баланс удовлетворения интересов всех заинтересованных сторон бизнеса, по которому можно сделать выводы о качестве управления
|
4
|
Калита Т.В. [128]
|
Оценка качества менеджмента по набору показателей: объем реализованной продукции на 1 у.е. управленческих расходов; прибыль на 1 у.е. управленческих расходов; взаимосвязь между динамикой экономических результатов и динамикой административных расходов; доля управленческого состава в общей численности сотрудников; уровень производительности труда на одного сотрудника административного состава; сокращение времени на административные и непроизводительные процессы сотрудников управления
|
Подходы к оценке качества управления Таблица А.1 – Подходы к оценке качества управления
Окончание таблицы А.1
5
|
Кислинская М.В. [138]
|
Качество управления оценивается по каждому управленческому процессу. В основе оценки качества управления – сбалансированная система показателей:
финансы,
маркетинг,
внутренние процессы,
развитие
|
6
|
Королев В.И. [146]
|
Поскольку качество управления является многоуровневой концепцией, то зависит в первую очередь от компетентности менеджеров, способности приспосабливаться при изменении внешних требований и конкурентоспособности организации
|
7
|
Степанова И.П. [281]
|
Оценка качества управления состоит из оценки процессов операционного и стратегического управления, включающей качество типовых управленческих функций.
Уровень качества системы менеджмента организации определяется посредством всесторонней балльной оценки качества процессов стратегического и операционного управления
|
8
|
Тимофеева Ю.Г. [291]
|
Качество менеджмента оценивается на основе показателей, интегрируемых цепочкой создания ценности продукции предприятия: маркетинг, НИОКР, поставка сырья, производство, сбыт, сервис, финансы. По каждому элементу цепочки предлагается некоторое количество показателей (от 1 до 5). Показатели интегрируются в три показателя: рабочий
капитал (собственные оборотные средства), рентабельность и ликвидность
|
9
|
Шокина Л.И. [330]
|
Качество менеджмента обеспечивается использованием мировых достижений в области формирования систем менеджмента, которые находят отражение в международных стандартах. Если системы менеджмента организации сертифицированы по международным стандартам, то качество менеджмента – высокое
|
10
|
N. Bloom, J. Van Reenen [335]
|
Качество управления складывается из качества управления:
оперативной деятельностью,
целями,
мониторингом,
стимулами
|
Do'stlaringiz bilan baham: |
