Fan nomi :,Muloqot psixologiyasi pps 134 guruh talabasi Davlatov Mashrab reja

Shaxslararo muloqotning shaxs rivojlanishida tutgan o‘rn i

• Shaxsning muloqotga bo'lgan ehtiyojining to'la qondirilishi uning ish faoliyatiga ta ’sir ko'rsatadi. IGshilar, ulaming borligi, shu muhitda o'zaro gaplashish im koniyatining m avjudligi fakti k o 'p in ch a odam ning ishlash qobiliyatini oshiradi, ayniqsa, gaplashib o'tirib qilinadigan ishlar. Odamlar yonidagi hamkasbiga qarab ko'proq, tezroq ishlashga kuch va qo'shimcha iroda topadi. Bu hamkorlikda o'sha yonidagi odam unga yoqsa, ular o'rtasida o'zaro simpatiya hissi bo'lsa, unda odam ishga «bayramga kelganday» keladigan b o 'lib qoladi. Shuning uchun amerikalik olim Dj. M oreno sotsiometrik uslubni ishlab chiqqan edi. Demak, m uloqot kishilaming jam iyatda o'zaro hamkorlikdagi faoliyatlarining ichki psixologik mexanizmini tashkil etadi

i

Muloqotdagi nizolaming oldini olish va uni bartaraf etish

• Nizolar bir qancha belgilariga ko'ra tasniflanadi:
• 1. Natijasiga ko'ra: konstruktiv — munosabatlaming yaxshilanishi, muammoning ikkala tomon uchun ijobiy hal etilishiga olib keladi.
• Destruktiv — munosabatlarning yomonlashuviga, muammoning hal etilmasligiga olib keladi.
• 2. Davom etish vaqtiga ko'ra: uzoq muddatli — ro'yobga chiqish bosqichi cho'zilib ketgan nizo, qisqa muddatli — ro'yobga chiqish bosqichi uzoq davom etmaydigan nizo.
• 3. Keskinlik darajasiga ko'ra: norozilik, kelisha olmaslik, qaramaqarshilik, dushmanlik.
• 4.Faoliyat sohasiga ko'ra: boshqarish sohasidagi, ishlab chiqarish sohasidagi.

3. Shaxsiy sohadagi to'qnashuvga yo'l qo'ymaslik (suhbatdoshning shaxsiy xususiyatlaridan ranjishni, ulami yoqtirmaslikni ko'rsatmaslik, shaxsiy ustunlikni ko'rsatishdan saqlanish).
Nizo ro'y bergach, uni bartaraf etish uchun quyidagilarga amal qilish tavsiya etiladi5.
6. Suhbatdoshning har bir gapini diqqat bilan tinglash va tahlil qilish (uning hissiyotlarini tushunishga harakat qilish, shaxsiy pozitsiyaning suhbatdosh pozitsiyasidan nimasi bilan farqlanishini aniqlash)