NetSupport School

NetSupport School 12.00 
129 
View Instant Messenger History 
This feature of Messenger Monitoring enables you to monitor the 
Messenger activity of connected Students and if required, store or print a 
permanent record. 
1. In Instant Messenger View choose {IM}{History} from the Control 
window drop-down menu. 
2. The Instant Messenger History dialog will appear. 
This provides details of the Students Instant Messenger activity 
during the currently connected session.
The available options are: 
Show History for: 
The list can be viewed by currently Selected Client or All Connected 
Clients. 
Refresh 
While viewing the list, click Refresh at any time to update the 
display. 

---

NetSupport School 12.00 
130 
Save 
To keep a permanent record of the displayed items, you can save the 
details to a text file before disconnecting. 
Export 
Exports data to a CSV file allowing the data to be imported if needed. 
 
Print 
Prints details of the currently displayed items. 
Close 
Closes the History dialog but details will continue to be recorded while 
the Control is connected. 

---

NetSupport School 12.00 
131 
Keyboard Monitoring 
Allows the Tutor to monitor Students keyboard usage while using any 
approved application, providing a real-time insight into Student activity 
during a class. The Tutor can monitor the entire class, quickly viewing 
any typed content and keeping an eye on Student activity levels. To 
further enhance the monitoring process a Tutor can create 'Target' and 
'Inappropriate' words lists when a Student types a word on the list it will 
be immediately highlighted. 
The keyboard monitor also provides a perfect monitoring tool when 
Students are online in forums or search forms. 
Note: Keyboard Monitoring is not available in the following languages: 
Korean, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Arabic, Japanese 
and Russian. 
In 'Typing' mode you can view details of Target or Inappropriate words 
and use the available icons to: 
 
Create a new word list. 
 
Load an existing word list. 
 
Monitor Student Typing activity. 

---