Ommaviy sanoat ishlab chiqarishining shakllanishi bilan sifat menejmentiga qiziqish paydo bo'ldi. 19-asrning oxiridan to hozirgi kungacha sifat menejmenti ma'lum ishlab chiqarish texnologiyalarining rivojlanishi bilan bog'liq bo'lgan bir necha bosqichlarni bosib o'tdi. Ushbu bosqichlarning aniq belgilangan chegaralari yo'q. Bir-birini takrorlaydigan bosqichlar haqida gapirish to'g'ri bo'lar edi, chunki muayyan boshqaruv usullari va ishlab chiqarish texnologiyalarini ishlab chiqish va shakllantirish bir lahzada boshlanmaydi va tugamaydi.
Ustida birinchi bosqich sifat menejmenti mahsulot parametrlari va xususiyatlarini boshqarishga katta e'tibor qaratdi. Ushbu bosqich 19-asr oxiri - 20-asr boshlariga to'g'ri keladi. Bu mahsulotga diqqat bilan e'tibor berish va mahsulotdagi muammolarni aniqlash bilan tavsiflanadi. Ushbu davr mobaynida fabrikalarda har bir mahsulotni tekshirish bilan shug'ullanadigan va sifatni nazorat qilish bo'yicha katta xizmatlar ishlab chiqildi. Nazorat odatda ishlab chiqarish tsikli oxirida amalga oshiriladi va maxsus o'qitilgan inspektorlarni jalb qilishni talab qiladi.
Do'stlaringiz bilan baham: |