|
Bank ishi fanidan - So‘rovnoma
Jinsi
Ayol Erkak
Tug‘ilgan yili ?
3. Kasbi
4. Qaysi bank mijozisiz?
_______________________________________________________________________
5. Banklarga qay darjada ishonasiz ?
To‘liq ishonaman Ishonaman 50/50 Ishonmayman
6. Bankning qaysi xizmatlaridan foydalanasiz ?
Kredit Plastik kartalar
Omonat Pul o‘tkazmalari
Valyuta ayriboshlash Boshqa (____________________________)
7. Siz mijozi bo’lgan bankning xizmatlarini qay darajada baholaysiz ?
A’lo Juda Yaxshi Yaxshi O‘rtacha Yomon
8 . Bankingiz qaysi taraflarini yaxshilashi kerak deb o‘ylaysiz?
Xizmat ko‘rsatish Tezkorlik Muhit Xizmatlar turi
Internet va mobil banking Xizmatlar haqida batafsil ma’lumot
Boshqa (_________________________________________________________)
9. Boshqa banklar xizmatlaridan foydalanasizmi?
Ha
|
Yo‘q
|
Ha bo‘lsa, qaysi bank va sababi ______________________
______________________________________________________
|
|
10. Bankingiz haqida o‘ylaganingizda hayolingizga birinchi nima keladi?
Mijozga individual yondashuv To‘liq bank xizmatlari
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish Boshqa ___________________________
11. Bankingizdagi xizmatlar narxi sizni qoniqtiradimi?
Ha Yo‘q Yo‘q bo‘lsa, qaysi ____________________________
12. Bank tanlaganda nimaga ko‘proq e’tibor qilasiz?
Filial va shaxobchasi ko‘p Bankomatlar tarmog‘i
Xizmatlar va mahsulotlar tanlovi Tezkorlik
Munosabatlardagi iliqlik Mijozlarga xizmat ko‘rsatish
Boshqalar ____________________________________________
13. Bankingiz taklif qiladigan xizmatlar haqida ma’lumotingiz qay darajada ?
Hammasini bilaman Qisman bilaman
Deyarli ma’lumotim yo‘q Umuman ma’lumotim yo‘q
14. Banklarning reklamasi va bank xizmatlari yetarlicha yoritilgan deb o‘ylaysizmi?
Ha Yo’q O’rtacha
15. Bankingizni do‘stingiz, qarindoshlaringiz yoki tanishlaringizga tavsiya qilgan bo‘larmidingiz?
16. Taklif va shikoyatlar:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Bonus savol: Islomiy banklar va ularning xizmatlari haqida ma’lumotga egamisiz?
Ha Yo’q Ma’lumot:__________________________________
Mijoz (F.I.SH va manzili) : ______________________________________________________________________________________________________________________________________________
So’rovnomani o’tkazdi: ________________________________________________
Do'stlaringiz bilan baham: |
