Jizzax filiali oila psixologiya kafedrasi oila psixoterapiya nazariyasi

3. Vaziyatni qoʻllab-quvvatlash;
4. Ogʻzaki nutq;
5. Maqsadlar tizimini kengaytirish.  
 
9. 4. Oʻzaro ishonchli muloqotmandlik koʻnikmalarini orttirish. 
Ishonch bu oʻzaro tuygʻu, deyishganda, ular, ehtimol, ishonchli munosabatlar 
va muloqotni anglatadi. M.V.Yakusheva (2008. y) yozganidek, “Boshqasiga 
ishonish bu odamlarning muloqotining boshlangʻich sharti, shuningdek, odamlar 
oʻrtasidagi dastlabki psixologik munosabatlar hisoblanadi. Boshqacha qilib 
aytganda, har qanday muloqot harakatlarida doimo ma’lum miqdordagi yoki 
ishonch oʻlchovi, bu holda normal aloqa umuman imkonsizdir, chunki bu faqat matn 
mazmunini yetkazish yoki oddiy shaxssiz ma’lumot uzatish harakatlariga aylanadi, 
ularsiz munosabatlar qarama-qarshi yoki qarama-qarshilikka aylanadi”. 
Ishonchli munosabatlar va muloqot nafaqat doʻstlar oʻrtasida, balki bolalar va 
ota-onalar, bemor va shifokor oʻrtasida ham amalga oshiriladi.
Soʻnggi paytgacha ishonch nisbatan mustaqil hodisa sifatida qaraldi, bu 
an’anaviy ravishda axloqiy toifalarga mansub edi va shuning uchun ham aloqa 
muammolari doirasida, yoki shaxslararo va guruhlararo oʻzaro munosabatlar nuqtai 
nazaridan koʻrib chiqildi. Axloq qoidalariga boʻlgan ishonch har qanday maxfiy 
ma’lumotlarni ixtiyoriy ravishda topshirish haqiqati sifatida tushunilgan. Biroq, 
muloqotga boʻlgan ishonch shunchalik tor boʻlishi va «maxfiy» ma’lumotlarni 
uzatish haqiqati sifatida tushunilgan oʻz-oʻzini oshkor qilish harakatlariga qadar 
qonuniy boʻlishi ehtimoldan yiroq emas. Bunday tushuncha, ushbu hodisaning 
fenomenologiyasining faqat bir qismini ochib beradi, tahlil chegaralaridan 
tashqarida, boshqa odamni oʻz ichki dunyosiga jalb qilishning ixtiyoriy 
harakatlaridan iborat boʻlgan ichki psixologik mohiyatini qoldiradi. Shunday qilib, 
shuni aytishimiz mumkinki, subyektlarning bir-biriga boʻlgan oʻzaro ishonishi, 
oʻzaro ta’sir qiluvchi odamlarning bir-birining qiymat-semantik doirasiga, bir-
birining dunyoning rasmiga kirib borishiga asoslangan munosabatni nazarda tutadi, 
natijada umumiy qiymat- semantik maydon koʻpincha yaratiladi. Haqiqiy ishonch, 
oʻz mohiyatiga koʻra har doim chuqur dialogikdir. Ishonch «biz» jamoasining 
boshlangʻich shartidir, shuning uchun odamlarni bir-biri bilan bogʻlaydigan tizimni 
shakllantiruvchi omil hisoblanadi. Mavjud ishonchning «miqdori» yoki uning 
oʻlchovi muloqotning sifat jihatini belgilaydigan dinamik xarakteristikadir va 

---

247 
muloqotdagi oʻzaro ishonch darajasi yoki oʻlchovi qanchalik baland boʻlsa, odamlar 
oʻrtasidagi aloqalar shunchalik mustahkam boʻladi. Maxfiy aloqa xususiyatlari 
orasida, deb yozadi M.V.Yakusheva (2008. y), turli mualliflar quyidagilarni 
ajratadilar: sherigiga uning xarakterini, faolligini va hajmini belgilaydigan 
munosabat; har birining individualligini rivojlantirish imkoniyati, odamlar bilan 
muloqotning boshlangʻich sharti, odamni boshqasida tanib olishning axloqiy 
ekvivalenti; markazsizlashtirishga asoslangan sherikning individual xususiyatlarini 
tushunish; muloqotni osonlashtiradigan va birgalikda muammolarni hal qilishni 
yaxshilaydigan samimiylik va ichki dispozitsiyaning mavjudligi; doʻstlik konteksti 
va aloqa holatining oʻzi; aloqa jarayonida rasmiy nazoratning yetishmasligi va 
rasmiy psixologik ta’sir, samimiylik, shuningdek olingan ma’lumot zarar yetkazish 
uchun ishlatilmasligiga ishonch; yaqin va maqbul psixologik masofani oʻrnatishning 
mavjudligi kabilarni ajratadilar.
«Men sizga ishonaman» deb aytgan odam uchun mening murojaatim unga 
ekzistensial ta’sir koʻrsatmasdan, faqat tashqi boʻlib qolishi mumkin emas. Men 
bilan birga, u oʻzaro ishonch holatiga kirishga, unga boʻlgan ishonchimni baham 
koʻrishga va uning oʻziga ta’sirini his qilishga taklif etiladi. «Men unga ishonaman» 
deganimizda, xohlaganimizcha yoki xohlamagan holda, biz oʻzimizga ishongan 
narsamizdan uzoqlashamiz, undan mavhum boʻlamiz va shuning uchun undan 
shaxsiy javob kutmaymiz. Ammo «Men sizga ishonaman» degan murojaat boshqa 
xarakterga ega va oramizdagi narsaga ta’sir qiladi va oʻzaro idrok etilishi va 
tasdiqlanishi mumkin. Bir-biringizga ishonish, bir-biringizni tushunish va aloqa 
sheriklari kimligini qabul qilish, oʻzlarini oshkor qilishga olib keladi (S. Jurard), 
chunki hamma bunday oshkor qilish boshqaning bogʻlanishini yoʻqotishiga olib 
kelmasligiga amin. Oʻzlarini namoyon qilganda, sheriklar bir-birlarini tobora 
koʻproq bilib olishadi. Muloqot intim, konfessional xarakter kasb etadi.
Psixologik adabiyotlarda maxfiy aloqa aloqaning eng yuqori shakllaridan biri 
hisoblanadi. Chunki u davomida mazmunli fikrlar, his-tuygʻular, tajribalar 
almashinuvi boʻlib, sherikga boʻlgan ishonch asosida shaxsning chuqur, samimiy 
tomonlari ochib beriladi. Soʻrov natijalariga koʻra V.S.Safonov quyidagi toʻrt 
turdagi axborot xabarlarini aniqladi, ular respondentlarning fikriga koʻra, oshkor 
etilganda, muhimligi sababli, aloqa sherigiga nisbatan ishonchli munosabatni talab 
qiladi: 
1) insonning hayot yoʻli haqida, «hayot falsafasi», shaxs sifatida oʻzingizga 
boʻlgan munosabat haqida va hokazo; 
2) shaxsni ijtimoiy ishlab chiqarish faoliyatining muayyan sohasiga jalb qilish 
toʻgʻrisida (faoliyatning mazmuni, unga boʻlgan munosabat, aniq ishlab chiqarish 
jamoasidagi roli va boshqalar);
3) oilaviy munosabatlar sohasi toʻgʻrisida; 
4) boʻsh vaqtni oʻtkazish boʻyicha.
Maxfiy aloqa fenomen sifatida, bir tomondan, suhbatdoshga oʻzi haqidagi 
ma’lumotlarning ahamiyati va yaqinligi bilan belgilanadi, ikkinchidan, sherikga 
boʻlgan ishonch (V.S.Safonov, 1981. y). V.S.Safonov muloqotga boʻlgan ishonchni 
samarali muloqot qilishning muhim shartlaridan biri va odamlar oʻrtasidagi 

---

248 
muloqotning muhim va zarur tarkibiy qismlaridan biri deb biladi. Shu bilan birga, 
ishonch deganda shaxslarni Ba’zi bir ixtisoslashgan «biz» jamoasiga ijtimoiy-
psixologik yakkalashning oʻziga xos usuli tushuniladi, bu uchta oʻziga xos 
funksiyaga ega shaxsning oʻzini oʻzi bilish jarayonida mulohazalar, «psixologik 
yengillik», «psixologik. yaqinlashish» paydo boʻladi.
Chet el tadqiqotlarida ikkita asosiy yoʻnalish mavjud. Birinchisi, ishonchni 
shaxsiyatning zaif, salbiy tomonlarini oʻz ichiga olgan haqiqiy oʻzini ochib berish 
deb biladi. Shu bilan birga, oʻzaro hurmatni yoʻqotishdan tabiiy qoʻrquvni yengib, 
ishonchli munosabatlar osonlashadi, gʻolib boʻlmagan qoʻrquv ishonchni toʻsadi va 
shaxsiyatni ichkaridan yoʻq qiladi, bu esa uning boshqalar bilan aloqalarini uzishiga 
olib keladi. Ikkinchi yoʻnalish tadqiqotchilari ishonchni kelishuv deb hisoblaydilar, 
bu oʻzlarining «qiymatlarni tortish» asosida «foydali sotib olishlar» da paydo 
boʻlishga oʻzaro javob sifatida baholanadi. Bunday holda, ishonch «vaziyatning 
mahsuli» va boshlangʻich shaxsiy xususiyatlaridan (turtki, holatlar va hk) qat’iy 
nazar paydo boʻladigan munosabatlarning oʻziga xos xususiyatidir.
Odamlar oʻrtasidagi aloqa va oʻzaro munosabatlar jarayonidagi ishonch 
mustaqil ijtimoiy qadriyat boʻlib, bir qator ijobiy his-tuygʻularni ochib berishga 
yordam beradi. Ishonchli odamlari bilan muloqot qilishda odamlar ochiqlik va 
xayrixohlik (58,8%), hissiy qulaylik (55,3%) ni boshdan kechiradilar, oʻzlari boʻlish 
imkoniyatiga ega boʻlishadi (48,2%), xavfsizlik hissi (34,1%) muloqotni, oʻzaro 
aloqalarni uzaytirishga intilishadi (28,2%). Ishonchsiz odamlar bilan muloqot 
qilishda odamlar vaziyatni, oʻzlarini tutishlarini va sheriklarini boshqarishga majbur 
boʻlishadi, aloqa va oʻzaro aloqalardan chiqib ketishga moyil zarur rol oʻynashga 
ehtiyoj sezadilar noqulaylik va tez charchash maxfiy muloqotga kirishish uchun 
ma’lum bir psixologik toʻsiqni yengib oʻtish zarurligi sababli (oʻzini «oshkor qilish» 
ma’lum bir xavf bilan bogʻliqligi sababli), maxfiy muloqotni boshlash uchun Ba’zi 
bir aniq shartlar talab qilinadi: «shoshilinch» gapirish «zarurati; bu holda, maxfiy 
aloqaning paydo boʻlishi uchun boshlangʻich omil «qoʻlga kelgan» birinchi odam 
boʻlishi mumkin (masalan, tasodifiy sherigi), tinglash, tushunish, hamdardlik 
qobiliyati sifatida qabul qilingan. 
Suhbatdoshning bunday muloqoti uchun qulay boʻlgan xatti-harakatlari 
(uning ochiqligi, diqqatni namoyon etishi, xayrixohligi, samimiy qiziqishi, 
tinglashga shunchaki roziligi), u haqida umumiy taassurot, u bilan oʻtgan muloqot 
tajribasi.
Michigan shtatidagi Universitetdan (AQSh) Z. Rubin (sevgilisi baxtli va 
baxtsiz juftliklar) tadqiqotlari natijasida jinsiy sevgining asosiy tarkibiy qismlaridan 
biri yaqinlik (ishonch) ekanligini aniqladi.
Yaqinlik inson bilan yaqin, ishonchli munosabatlar, chunki har bir juftlik oʻz 
tajribalari, fikrlari, gʻoyalarini nafaqat qoʻrquvsiz, balki tushunib, qoʻllab-
quvvatlanadigan ishonch bilan boshqasi bilan oʻrtoqlashadi. Shaxslararo 
munosabatlar, ayniqsa yaqin munosabatlar, ma’lum darajada qaramlik bilan 
tavsiflanadi. Adekvat qaramlik, disfunksional gipertrofiyalangan giyohvandlik va 
ajralib chiqish (qarama-qarshi bogʻliqlik) bilan munosabatlar biz ularga ishonch va 
psixologik yaqinlikning namoyon boʻlishi nuqtai nazaridan koʻrib chiqiladi. 

---

249 
Ishonchlilik mezoniga koʻra, ya’ni oʻziga va boshqalarga boʻlgan ishonch 
qoʻshimchalar ishonchli va ishonchsiz boʻlinadi. Oʻz navbatida, ishonchli 
boʻlmagan biriktirma turlari orasida, yaqinlikka intilish mezoniga va uning qabul 
qilinishiga koʻra, giper-jalb qilingan (qaram), qoʻrqinchli va ajralgan birikma 
ajratiladi. Bogʻliq turiga bogʻliq boʻlgan odamlar yaqinlikka intilishadi va uning 
namoyon boʻlishini qabul qilishadi, qoʻrqinchli tipdagi odamlar yaqinlikka 
intilishadi va shu bilan birga uning namoyon boʻlishidan qoʻrqishadi, ajralib 
turadigan odamlar esa, shunga koʻra, yaqinlikni izlamaydilar va uni rad etadilar. 
Bizning tadqiqotimizning asosiy maqsadi psixologik yaqinlik va turli xil 
yopishqoqlik turidagi odamlarning munosabatlariga boʻlgan ishonchni oʻrnatish edi.
Gipoteza sifatida quyidagi gipotezalar ilgari surildi:
1) bogʻliqlik turiga ega boʻlgan odamlarda hissiy yaqinlik va muhim 
munosabatlarga boʻlgan ishonch istagi chinakam yaqinlashishga qodir emasligi 
bilan ziddiyatga uchraydi
2) ajralgan bogʻlanish giperkompensatsiyalangan shaklidir. qaramlik 
(qarama-qarshi bogʻliqlik). Barcha turlar orasida faqat ishonchli (qaramlik va 
masofa jihatidan muvozanatli) ijtimoiy jasorat, ishonuvchanlik, fidoyilik, 
ekspresivlik, zudlik, shuningdek munosabatlardagi barqarorlik, qoniqish va yaqinlik 
bilan ajralib turadi.
Ishonchli munosabatlarning paydo boʻlishiga ta’sir qiluvchi omillar 
oʻrganildi. I.V.Antonenko (2006. y) subyektiv (munosabat, bilim, taxminlar va 
boshqalar), obyekt (aloqa obyekti tabiati va boshqalar), atrof-muhit (jamiyatdagi 
ishonch darajasi, ijtimoiy barqarorlik va boshqalar), vaziyat (masalan, 
muzokaralarda uchinchi tomonning mavjudligi) omillar. V.S.Safonov ishonchning 
paydo boʻlishiga toʻsqinlik qiluvchi omillarni (ishonch toʻsiqlari) subyektiv 
(masalan, ma’lum bir vaziyatda aloqa tajribasining yetishmasligi) va vaziyatga 
bogʻliq jarayonlarni aytib oʻtgan (masalan, qaror qabul qilish uchun vaqt 
yetishmasligi: ishonish yoki ishonmaslik). Ishonchsizlik toʻsigʻi aloqa sheriklaridan 
birining yoki ikkalasining samimiyatsizligidan kelib chiqadi. Tuygʻularning 
nosamimiyligining eng kichik koʻrinishini payqab, suhbatdosh mantiqiy ravishda 
ular uni aldashni xohlashadi, degan xulosaga keladi. Suhbatdoshning soʻzlariga 
boʻlgan ishonch yoʻqoladi va aloqa jarayoni rasmiy tus oladi, oʻyinga aylanadi yoki 
umuman toʻxtaydi.
A.B.Kupreychenkoning, (2009. y) yozishicha, ishbilarmonlik xatti-
harakatlarini tartibga solishda ishonch va ishonchsizlikni oʻz ichiga olgan 
funksiyalar ishonch munosabatlarida respondentlar axloqiy me’yorlarga rioya 
qilishning yuqori darajasini namoyish etishini aniq tasdiqlashga imkon bermaydi. 
Ya’ni , ishonch ishonchsizlikning ish yuritish axloqiga toʻgʻridan-toʻgʻri ta’siri 
haqida gapira olmaymiz. Bundan tashqari, axloqiy me’yorlarga rioya qilish 
munosabati ishonchni mustahkamlashga, ishonchsizlikni yoki ishonchni suiisteʻmol 
qilishni bartaraf etishga va hokazolarga hissa qoʻshganda, buning teskari ta’siri ham 
mumkin, masalan, yuqori mas’uliyat, bagʻrikenglik va adolatni namoyon etish orqali 
qabul qilingan ishonchsizlik holati, odam ishonchsizlik va ishonch qozonishini 
yengib oʻtishni kutadi. Mas’uliyatning past darajasi, sezilgan ishonch bilan haqiqat 

---

250 
va adolat ishonchni suiisteʻmol qilishni va ushbu sherik bilan oʻzaro 
munosabatlarning istiqbollariga nisbatan beparvo, uzoqni koʻra olmaydigan yoki 
beparvo munosabatni koʻrsatishi mumkin.
A.B.Kupreichenko va S.P.Tabxarova tomonidan olib borilgan empirik 
tadqiqotlar davomida ishonch va ishonchsizlik oʻrtasidagi ishbilarmonlik xulq-
atvorining axloqiy me’yorlariga rioya qilish munosabati oʻrnatildi. Oʻzaro 
munosabatlarni tahlil qilish, ishonch va ishonchsizlik munosabatlarida 
ishbilarmonlik xatti-harakatlarining axloqiy me’yorlariga rioya qilish boʻyicha 
munosabatlarning quyidagi funksiyalarini ajratib koʻrsatishga imkon beradi: 
ishonchni saqlab qolish, ishonchni qozonish, ishonchsizlikni yengish, oʻzaro 
munosabatlarning bashorat qilgan salbiy oqibatlaridan himoya qilish, ishonch, 
suisteʻmol qilish va h. k. toʻrtta ishonch va ishonchsizlik vektorlari ishtirokida 
(oʻzlari bilgan yoki sezilgan) ish yuritishning axloqiy me’yorlariga rioya qilish, Shu 
bilan birga, axloqiy me’yorlarga rioya qilish munosabati ishonchsizlik vektoriga 
qaraganda ishonch vektoriga qarab koʻproq farqlanadi.
A.A.Chernova (2006. y) turli ijtimoiy sharoitlarda oʻsayotgan oʻspirinlarning 
ishonchli munosabatlari turlicha ekanligini koʻrsatmoqda. Muallif uchta oʻspirin 
guruhini oʻrgangan. Birinchi guruh toʻliq oilada tarbiyalangan; ikkinchi guruh ota 
va onaning borligi, ammo erta oʻspirinligidan bolalar uyida tarbiyalanganlari; 
uchinchi guruh bolalar uyida yoshligidan tarbiyalangan oʻspirinlar. A.A.Chernova 
ishonchli munosabatlarning beshta empirik modelini aniqladi: moslashuvchan emas, 
nomuvofiq, muvofiq va yetarli emas. Ishonchli munosabatlarning notoʻgʻri 
moslangan modeli oʻziga boʻlgan ishonch va boshqalarga boʻlgan ishonch shkalasi 
boʻyicha past qiymatlar bilan tavsiflanadi. Ushbu modelga ega boʻlgan 
respondentlarning nisbati oilasiz guruhdagi oʻspirinlar orasida yuqori. Oʻziga 
boʻlgan ishonch va boshqalarga boʻlgan ishonch darajasi nisbati boʻyicha eng 
maqbul oʻlchov mavjud boʻlgan ishonchli munosabatlarning uygʻun modeli oiladagi 
oʻspirinlarda ustunlik qiladi. Qarama-qarshilik elementlari bilan munosabatlarga 
mos kelmaydigan nomuvofiq modelda oʻziga boʻlgan ishonch boshqalarga ishonadi. 
Ushbu model oilada va oiladan tashqarida boʻlgan oʻspirinlarda mavjud. Adaptiv 
ishonch munosabatlari modelining xususiyati shundan iborat oʻziga ishonish 
boshqalarga ishonishga yoʻl beradi. Ushbu model oilasiz oʻspirinlarda koʻproq 
namoyon boʻladi. Oʻziga boʻlgan ishonch va boshqalarga ishonish oʻlchovlari 
boʻyicha yuqori baholangan koʻrsatkichlar asosida ishonchli munosabatlarning 
yetarli boʻlmagan modeli aniqlandi. Bu koʻproq darajada oiladan tashqarida 
tarbiyalangan oʻspirinlar orasida kuzatiladi va oilasiz oʻspirinlar uchun ham xosdir.
Aloqa juda muhim jarayon, ammo Ba’zida uni amalda amalga oshirish qiyin. 
Har qanday munosabatlar ma’lum bir muloqot darajasini talab qiladi. Bir-birlariga 
gʻamxoʻrlik qiladigan odamlar nafaqat gapirishlari, balki fikrlari, gʻoyalari va 
hissiyotlarini almashishlari kerak. Quyidagi maslahatlar odamlar bilan yaqinroq 
aloqada boʻlishga yordam beradi: