Katastropheneinsatz Planung (kep) Notfallpläne

Katastropheneinsatz Planung (KEP)

• Notfallpläne

• Dr. Wolfgang Schwabl Projektleiter

• 30. April 2003

Katastropheneinsatz Planung Beweggründe

• Verantwortungsbewusstsein

• Mobilfunk ist Teil der nationalen Infrastruktur
• > 3 Mio. Kunden vertrauen auf A1
• Als Marktführer bieten wir Orientierung und Sicherheit
• mobilkom austria sorgt vor und erstellt Notfallpläne

• Erfahrungen mit den Jahr-2000-Projekt (Y2K)

• Vorbereitung
• Krisenstab für Unvorhergesehenes
• Kontinuität aller Dienste im Mittelpunkt

Katastropheneinsatz Planung Projektziele

• Bedrohungsszenarien analysieren

• Notfallhandbuch erstellen

• Krisenmanagement sicherstellen

• Notfall Team für mobilkom austria aufbauen

• Zusammenarbeit mit:

• Landeswarnzentralen, staatl. Krisenmanagement
• Katastrophenhilfsdiensten (Feuerwehr, Rotes Kreuz, Bundesheer, ...)

• Dienste für Hilfskräfte anbieten

• Beteiligung bei Übung

Katastropheneinsatz Planung Policy

• Schutz von Leib und Leben Unsere Mitarbeiter müssen (über die öffentliche Information hinausgehend) informiert werden, wie sie sich im speziellen Fall einer Katastrophe zu verhalten haben, um sich und andere zu schützen. Dem Schutz von Leib und Leben ist jedenfalls Vorrang zu geben.

• Schutz der Werte Drohender Schaden an Anlagen und Vermögenswerten sowie am Image von mobilkom austria ist abzuwenden (z.B.: Brand löschen, Prävention, Krisenmanagement zeigen, Öffentlichkeit informieren, Vermeidung von Single Point of Disaster, etc.).

• Kundenbedürfnisse erfüllen Der störungsfreie Betrieb der Dienste ist so rasch wie möglich wieder aufzunehmen. Den Kundenwünschen (öffentlich wie privat) ist auch in diesen Situationen größtmöglich zu entsprechen. Zusätzliche Kommunikationsbedürfnisse sind abzuklären und wenn möglich zu befriedigen.

Katastropheneinsatz Planung Bedrohungszenarien

• Brand, Explosion, Gebäudeverlust (länger als 1 Tag)

• Erdbeben (ab Intensität EMS > 6)

• Cybercrime

• IT Ausfall (ab 4 Stunden)

• großflächiger Wirknetzausfall

• Call Center Ausfall

• Verstrahlung (bei öffentl. Sirenenalarm)

• Terror, Sabotage

Katastropheneinsatz Planung Notfallhandbuch

• Allgemeines (Krise, Krisenstab, Ablauf)

• Wichtige Objekte

• Telefonliste - Notfall Manager, Notfall Team, Ersthelfer - Erreichbarkeit über VIPnet - Wichtige Rufnummern im Konzern - Ansprechpartner im Bund und den Ländern

• Bedrohungsszenarien

• Notfallhandys

• Notfallcontainer

Katastropheneinsatz Planung Krisenstab

Katastropheneinsatz Planung Notfall Team

• 80 Freiwillige

• Schulung durch Experten - Notfallpläne - Brandschutz (OBR Rath, Ing. Feischl) - Staatliches Krisenmanagement (Mag. Jachs, Dr. Kalcher) - Erdbeben (Dr. Lenhardt) - Strahlenschutz (Dr. Mück, Dr. Brandl) - Erste Hilfe für besondere Anlässe (ÖRK)

• abrufbereit über „SMS Pro“

• Unterstützung für das Krisenmanagement

Katastropheneinsatz Planung Dienste für Hilfskräfte

Katastropheneinsatz Planung Dienste für Hilfskräfte

Katastropheneinsatz Planung Zusammenarbeit, Fakten

• 20.-25.5.2002: CRAFT (internat. Übung in Dalmatien) 20 Notfallhandys für Feuerwehr

• 08.–28.8.2002: Hochwasser 94 Notfallhandys

• 19.-24.3.2003: Waldbrand in Bad Bleiberg 10 Notfallhandys für Bundesheer

Katastropheneinsatz Planung Notfallcontainer

Katastropheneinsatz Planung Notfallcontainer (2)

Katastropheneinsatz Planung Notfallcontainer (3)

Katastropheneinsatz Planung Notfallcontainer (4)

Katastropheneinsatz Planung Zusammenarbeit mit Bund, Länder und Hilfsdiensten

• Krisentelefon 01 / 33161 – 9110

• Krisenfax 01 / 33161 – 9119

• Interner Notruf 01 / 33161 – 1133

• Kundendienst 0800 664 664

• E-mail: [e-mail]

• 7 Regionalmanager der mobilkom austria

• sind Ansprechpartner im jeweiligen Bundesland

Thuraya

Katastropheneinsatz Planung Thuraya Satellite Telecommunications

Katastropheneinsatz Planung Wie funktioniert Thuraya?

Katastropheneinsatz Planung Thuraya Abdeckung

Katastropheneinsatz Planung Thuraya Leistungsmerkmale

SMS Pro

Katastropheneinsatz Planung Was ist SMS Pro?

Katastropheneinsatz Planung Was ist SMS Pro?

Katastropheneinsatz Planung SMS Pro für Wen?

Katastropheneinsatz Planung SMS Pro Struktur

Katastropheneinsatz Planung SMS Pro Vorführung

• Absenden von Web

• http://smspro.a1.net/

• Absenden von Handy

• z.B: 0664 684200 9192

Katastropheneinsatz Planung Rückfragen, Anregungen, Kritik:

• Dr. Wolfgang Schwabl

• Bereichsleiter Internal Services

• mobilkom austria AG & Co KG Obere Donaustraße 29 A-1020 Wien Mobil: [phone] Tel.: [phone] Fax: [phone]

• E-mail: [e-mail]