Классификация предприятий электронной коммерции по типу взаимодействия
Download 35.2 Kb.
|
ЭлБизнес ЛК1 конспект
Интернет-магазин. Каталог содержит многоуровневое логическое дерево разделов и подразделов, внутри которых находятся списки с карточками товаров. Каталог интернет-супермаркета должен быть хорошо структурированным и очень логичным, если мы хотим, чтобы в таком разнообразии товаров посетители нашли то, что им действительно нужно. Конечной точкой перемещения по каталогу должна стать карточка товара, содержащая его описание, признак наличия в продаже и цену. Список в каталоге сортируется по признаку наличия товара на складе. Актуальные товары находятся в начале списка, снятые с продажи – в конце. Таким образом, устаревшие товары, находясь в каталоге, не мешают клиентам делать покупки, но продолжают работать на этот магазин и приводить на сайт все новых и новых покупателей.
Характерной чертой Интернет-магазина является полная автоматизация системы обработки заказов, Процесс оформления заказа здесь автоматизирован на 100%, поэтому огромные порталы с многотысячным ассортиментом товаров могут с легкостью обслуживать 1–2 менеджера, и можно работать индивидуально с каждым зарегистрированным клиентом. Преимущества: Экономия затрат на содержание торговых точек и времени на обработку заказов; Торговая площадка доступна круглосуточно, в режиме 24/7; Покупка осуществляется моментально; Доступны возможности для работы с удержанием и возвратом клиентской базы (рассылки, напоминания об отложенных покупках, бонусы покупателям и т.д.). Недостатки: Создание интернет-магазина требует больше финансовых вложений за счет подключения и настройки систем по управлению инвентарем и приему оплаты от покупателей; Формат интернет-магазина не подходит для продаж дорогостоящих товаров разового спроса (квартиры, автомобили и т.п.). Download 35.2 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: |
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling