Лекция 2 Язык, речь, общение

Коммуникативные качества речи

Образованный человек в процессе коммуникации должен использовать литературный язык, соблюдать его нормы. Какими качествами должна обладать речь человека, чтобы оказать наилучшее воздействие на адресата с учетом конкретной ситуации общения и в соответствии с интенцией говорящего?
К коммуникативным качествам речи относятся точность, правильность, чистота, последовательность, выразительность, доступность, уместность.
Точность речи – это использование языковых единиц в соответствии с их значением. Точность речи говорящего определяется его знанием предмета разговора, логикой мышления, умением выбирать слово из ряда возможных. Следовательно, важно различать паронимы, знать оттенки значений синонимов и т.д.
Правильность речи – это соблюдение норм литературного языка на всех уровнях.
Чистота речи – отсутствие десемантизированных единиц языка (слов-паразитов), жаргонизмов, диалектизмов, грубого бранного просторечия.
Последовательность речи основывается на логике окружающей нас действительности, то есть верно отражает факты действительности и их связи, предполагает аргументированность изложения.
Выразительность речи предполагает воздействие на эмоции собеседника с помощью языковых средств.
Доступность речи зависит от широты кругозора собеседника, уровня его образования, воспитания, возраста и т.д. Однако многое зависит от инициатора общения (говорящего), который умеет варьировать способы представления информации и выбирает языковые средства, понятные собеседнику.
Уместность речи – это ее соответствие ситуации общения. Речевая ситуация представляет собой сложное явление, в котором важно все: кто говорит? кому говорит? где и когда? с какой целью говорит? сколько человек участвует в беседе? и т.д.
Б.Н. Головин, обосновавший необходимость изучения коммуникативных качеств речи, особо выделял такой важный критерий оценки, как действенность. Он рассматривал действенность как достижение говорящим целей общения. Этот критерий позволяет говорящему анализировать свои речевые действия и ставить достижимые задачи, вырабатывать стратегию и тактику беседы.

Вывод
Само существование человеческого общества невозможно без общения. Общение (коммуникация) предполагает обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, выработку взаимодействия. Принять различать вербальное, использующее все возможности человеческого языка, и невербальное общение.
Человеческий язык – это феномен, единство собственно языка и речи. В этом случае язык понимается как сложная знаковая система, неразрывно связанная с сознанием и мышлением человека. Язык как общественно значимое явление выполняет определенные функции, которые принято делить на важнейшие и факультативные. К важнейшим относят коммуникативную, гносеологическую, аккумулятивную функции.
Речь представляет собой последовательность знаков языка, организованную по его законам и в соответствии с потребностями выражаемой информации. Речь состоит из знаков, воспринимаемых слухом или зрением, и конкретизирует все, что есть в языке. Принято разграничивать речь внешнюю и внутреннюю. Внешняя речь может быть письменной или устной, которая в свою очередь разделяется на монологическую и диалогическую.
В процессе коммуникации кроме естественного языка широко используются и невербальные средства общения: жесты, позы, телодвижения. Язык человеческого тела (body language) изучается в особой отрасли лингвосемиотики, называемой кинесикой.
Конкретным воплощением абстрактного человеческого языка является национальный (этнический) язык, который является действенным средством общения, средством познания мира, средством сохранения и передачи опыта членов нации. Кроме того, именно национальный язык формирует культуру этноса.
Русский язык, являясь национальным языком русского народа, входит в славянскую группу индоевропейской языковой семьи. Русский язык – это государственный язык Российской Федерации, язык межнационального общения, один из мировых языков.
Национальный русский язык неоднороден по своему составу, в настоящее время выделяются литературный язык и нелитературные варианты. К нелитературным вариантам языка относят территориальный диалект, социальный диалект (жаргон, сленг), просторечие. Они функционируют только в устной форме. Территориальный и социальный диалекты имеют ограниченную сферу употребления. Просторечие представляет собой общепонятную речь малообразованного городского населения.
Литературный язык – высшая форма существования национального языка. Его специфические характеристики: нормативность, обработанность, полифункциональность, стилистическая дифференциация. Каждый образованный человек в процессе коммуникации должен использовать литературный язык.
Речь человека в процессе общения принято оценивать по определенным требованиям, называемых коммуникативными качествами речи: точность, правильность, чистота, последовательность, выразительность, доступность, уместность, действенность.