Marketing Strategies 0: Recent Trends and Technologiesin Marketing

6. Conclusions
Marketing strategy plays a crucial role in enhancing the productivity of an organiza-
tion. In the current scenario, technological intervention is required in marketing strategies
to meet the customer and market demand, while maintaining sustainability. Based upon
these motivations and the limitations of the previous studies, this study discusses the inte-
gration of Industry 4.0 enabling technologies in market strategies for customer retention,
customer satisfaction, customer profiling, and reward systems through customer loyalty
points. The study identifies the applications of the Industry 4.0 enabling technologies for
market strategies such as strategic information for customer satisfaction of target customer,
the development of digital infrastructure for receiving real-time feedback on products
and services, the forecasting of customer behavior to develop personalized messages or

---

Sustainability 2022, 14, 16356
14 of 17
services, the use of business analytics to strengthen the quality of a product or service, and
the development of effective simulations to monitor, test, and plan product improvements,
based on consumer and market demand. Finally, the study presents vital recommendations
for future enhancement and adoption for establishing innovative infrastructure within a
sustainable environment.
Author Contributions:
Conceptualization, A.G.; methodology, R.S.; formal analysis, N.P.; investiga-
tion, R.K.; resources, B.T.; data curation, R.K.; writing—original draft preparation, R.K.; writing—
review and editing, A.G.; visualization, R.S., supervision, R.S. and A.G.; project administration, B.T.;
funding acquisition, B.T. All authors have read and agreed to the published version of the manuscript.
Funding:
This research received no external funding and the APC was funded by Tshwane University
of Technology, South Africa.