Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

32. Механизм воздействия мотивации на деятельность человека

Успех деятельности каждого предприятия зависит от качества работы его сотрудников, поэтому они должны быть заинтересованы в выполнении своих обязанностей. Для того чтобы это произошло, работников нужно стимулировать, т. е. выдвинуть мотивы, которые будут способствовать качественному и быстрому достижению целей организации.

Чтобы рассмотреть механизм воздействия мотивации на деятельность человека, необходимо еще раз обратиться к понятиям мотивов и потребностей.
Мотивы – это движущие силы, которые побуждают человека выполнять определенную работу ради удовлетворения собственных потребностей.
Потребность – это специфическая форма нужды, которая возникает внутри человека и требует удовлетворения. Учитывая потребности человека, его можно морально или материально поощрять за выполненную работу, чтобы он работал с максимальной отдачей.
Существует несколько способов мотивации.
1. Прямое стимулирование предполагает определенный обмен ценностями, т. е. за выполненную работу человек получает соответствующее вознаграждение.
2. Негативное стимулирование предполагает наказание в случае невыполнения работы.
3. Ценностное мотивирование предполагает выполнение работы на основе своих личных качеств, таких как ответственность, трудолюбие и др. В результате сотрудники получают возможность психологического развития, получения новых знаний и навыков.
На практике чаще используются два первых способа мотивации, хотя негативное стимулирование считается самым неудачным способом, т. к. приводит к конфликтам, стрессам, вынужденному соглашению работника и начальства и не способствует повышению производительности. Это связано во многом с российским менталитетом, который заключен во фразе «где бы ни работать – лишь бы не работать».
В основе мотивации лежат следующие принципы:
1) для подчиненного вознаграждение должно быть ценным и значимым. Если сотруднику, который нуждается в деньгах, вручают грамоту, то он не почувствует, что его работа оценена по достоинству, следовательно, он потеряет интерес к дальнейшей работе. Может произойти и обратное: на человека творческого или обеспеченного деньги могут не оказать такого влияния, как признание его заслуг руководством перед обществом;
2) вознаграждение должно быть безотлагательным, т. к. отложенное поощрение не приносит такого удовлетворения, а следовательно, не стимулирует работника;
3) вознаграждение должно быть достижимо;
4) материальное вознаграждение не оказывает никакого влияния, если оно меньше 30 % от заработной платы;
5) моральное вознаграждение должно активно использоваться на предприятии наряду с материальным. Своевременная похвала порой значит больше, чем задержавшаяся денежная премия.
Мотивы, способные стимулировать работника, зависят от тех потребностей, которые он испытывает.