Методические рекомендации по выполнению дипломной работы Направление подготовки

1.3.4. Основные нормативные документы, действующие на предприятии «Щелковские Электросети» до внедрения системы менеджмента качества
1.4. Стандарты ИСО
1.4.1. Международная организация по стандартизации
1.4.2. Отличия и преимущества новых стандартов качества
1.5. Основные понятия системы менеджмента качества
1.5.1. Назначение СМК
1.5.2. Структура СМК
1.5.3. Этапы создания эффективной СМК
1.5.3.1. Аудит действующей системы
1.5.3.2. Обучение сотрудников
1.5.3.3. Этапы разработки СМК
1.5.3.4. Внедрение СМК
1.5.3.5 .Сертификация СМК
1.5.3.6. Обеспечение поддержки эффективного функционирования СМК
1.5.4. Оценка затрат на разработку и внедрение СМК
1.5.5. Цели создания СМК
1.5.6. Положительные стороны СМК
1.5.7. Итоги сертификации СМК
1.6. Анализ состояния систем менеджмента качества на Российском рынке и основные тенденции ее развития
1.7. Технико-экономические основы СМК
1.7.1. Возможности СМК
1.7.2. Влияние сертификации системы менеджмента качества на стоимость предприятия
1.8. Организационная структура предприятия МП «Щелковские Электросети»
2. Исследовательский раздел
2.1. Обзор основных восьми принципов системы менеджмента качества МП «Щелковские Электросети»
2.1.1. Ориентация на потребителя
2.1.2. Лидерство руководства
2.1.3. Вовлечение персонала
2.1.4. Процессный подход
2.1.5. Системный подход к менеджменту
2.1.6. Постоянное улучшение
2.1.7. Принятие решений на основе фактов
2.1.8. Создание взаимовыгодных отношений с поставщиками
2.2. Планирование мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества МП «Щелковские Электросети»
2.3. Калькулирование затрат на качество
2.3.1. Затраты на обеспечение качества
2.3.2. Распределение затрат по категориям
2.3.2.1. Затраты на предупреждение
2.3.2.2. Затраты на оценку качества
2.3.2.3. Издержки из-за внутренних дефектов
2.3.2.4. Издержки из-за внешних дефектов
2.3.3. Стоимость качества
2.3.4. Стоимость качества и показатели бизнеса
3. Технологический раздел
3.1 Разработка документации системы менеджмента качества МП «Щелковские Электросети»
3.1.1. Типы документов
3.1.1.1. Политика в области качества
3.1.1.2. Руководство по качеству
3.1.1.3. Стандарты системы менеджмента качества МП «Щелковские Электросети»
3.1.1.4. Положения о подразделениях системы менеджмента качества МП «Щелковские Электросети»
3.1.2. Суть управления документацией
3.1.3 Управление документацией
3.1.3.1. Выявление адекватности документов и их одобрение до издания Ревю и усовершенствование, если необходимо, и повторное одобрение
3.1.3.2. Ревю и усовершенствование, если необходимо, и повторное одобрение
3.1.3.3. Обеспечение уверенности, что изменения и текущий статус ревизии документов идентифицированы
3.1.3.4. Обеспечение уверенности, что соответствующая версия применяемых документов доступна в точках использования
3.1.3.5. Обеспечение уверенности, что документы разборчивы и легко идентифицируемы
3.1.3.6. Обеспечение уверенности, что документы внешнего происхождения идентифицируемы и их хождение контролируемо
3.1.3.7. Предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов; применение подходящей для них идентификации, если они сохраняются для каких-либо целей
3.2. Сертификация системы менеджмента качества МП «Щелковские Электросети»
4. Организационно-экономический раздел
4.1. Этап 1. Затраты на планирование и подготовку внедрения СМК
4.1.1. Аудит действующего предприятия
4.1.2. Разработка плана работ по внедрению СМК
4.1.3. Разработка политики в области качества
4.1.4. Разработка организационной структуры предприятия
4.1.5. Обучение руководства
4.2. Этап 2. Затраты на разработку и внедрение документации СМК
4.2.1. Подготовительные работы
4.2.2. Обучение персонала
4.2.3. Разработка и внедрение документации
4.2.4. Проведение внутреннего аудита
4.3. Этап 3. Сертификация СМК
4.3.1. Организация работ
4.3.2. Анализ документов СМК
4.3.3. Подготовка к аудиту
4.3.4. Проведение аудита
4.3.5. Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата соответствия СМК