Методическое обеспечение 4 Открытое образование  Т. 20. №2016

Сведения об авторах
Авдеева Нина Владимировна
начальник Управления функционирования и мониторинга 
клиентского сервиса (УФКС)
Федеральное государственное бюджетное учреждение 
«Российская государственная библиотека»
Москва, Россия
Эл. почта: [e-mail]
Лобанова Галина Андреевна
кандидат филологических наук, ведущий специалист 
Отдела перспективного развития (ОПР)
Федеральное государственное бюджетное учреждение 
«Российская государственная библиотека»
Москва, Россия
Эл. почта: [e-mail]
Information about the authors
Nina V. Avdeeva
head of the Administrative department of management and 
monitoring service for clients
Russian State Library, Moscow, Russia
E-mail: [e-mail]
Galina A. Lobanova
Candidate of Philology, leading specialist of the Department of 
prospective development
Russian State Library, Moscow, Russia
E-mail: [e-mail]