Metodología del trabajo


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Sana14.08.2018
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Metodología del trabajo

  • Metodología del trabajo

  • Diagnóstico de la situación actual

    • El turismo en México
    • El turismo en Chiapas
    • Delimitación del área de estudio
    • Contenido del diagnóstico para cada destino
  • Modelo de desarrollo turístico

    • Visión de turismo
    • Objetivos de desarrollo
    • Posicionamiento actual y potencial
  • Programas de actuación

    • Mejora de las condiciones generales
    • Fortalecimiento del factor humano
    • Desarrollo de productos turísticos
    • Estrategia de Promoción
    • Fortalecimiento institucional


Metodología del trabajo

  • Metodología del trabajo



1. Recopilación y análisis de documentación

  • 1. Recopilación y análisis de documentación

      • - Perfiles demográficos
      • - Condiciones socioeconómicas
      • - Situación geográfica y política
      • - Atracciones turísticas
      • - Demanda
      • - Oferta de actividades
      • - Oferta de servicios de alojamiento
      • - Oferta complementaria
  • 2. Trabajo de campo

  • Del 21 de septiembre al 11 de octubre de 2008, se llevó a cabo la etapa de trabajo de campo, desarrollado por un equipo de 11 voluntarios internacionales; 2 voluntarios nacionales; 8 personas de equipo local; 2 consultores y un jefe de misión.

  • 3. Talleres de reflexión, debate y consenso

  • 4. Presentación de conclusiones preliminares

  • 5. Elaboración de documento definitivo





Diagnóstico de la situación actual

  • Diagnóstico de la situación actual



2008 recibió 91.5 millones de visitantes internacionales, -1% vs. 2007.

  • 2008 recibió 91.5 millones de visitantes internacionales, -1% vs. 2007.

  • 22.6 turistas internacionales (9.3 millones fronterizos y 13.3 millones de internación), +5.9%.

  • 68.8 millones excursionistas internacionales, de los cuales 62.4 millones fronterizos y 6.4 millones de pasajeros en cruceros.

  • Los ingresos por visitantes internacionales fue de 13,289 millones de dólares, +3.4% vs 2007. (81.4% turismo y 19.6% excursionistas).







En 2007, en el Estado de Chiapas existían 15,240 cuartos de diferentes categorías y precios, en un total de 646 hoteles.

  • En 2007, en el Estado de Chiapas existían 15,240 cuartos de diferentes categorías y precios, en un total de 646 hoteles.

  • 2,914,073 de turistas, 4.5% más que en 2006, 75% nacional y 25% extranjeros.

  • Ocupación promedio anual de 38.33 por ciento.

  • Principales destinos turísticos: Palenque, San Cristóbal de las Casas, Tuxtla Gutiérrez, Tapachula y Comitán de Domínguez.

  • En la totalidad de las localidades se presenta una mayoría de turismo nacional.

  • El mayor segmento – producto es el turismo cultural, seguido por el ecoturismo.











Chiapas, en la zona turística de estudio, cuenta con una gran abundancia de recursos naturales y culturales, entre los cuales destacan:

  • Chiapas, en la zona turística de estudio, cuenta con una gran abundancia de recursos naturales y culturales, entre los cuales destacan:

      • Ríos, lagunas, cascadas, etc.
      • Montañas y selva con abundante vegetación y biodiversidad
      • Patrimonio arqueológico de gran valor
      • Riqueza cultural, étnica y gastronómica
      • Atracciones culturales contemporáneas
  • Sin embargo también se observan algunas posibles áreas de oportunidad para mejorar y consolidar como un destino turístico de clase mundial.





Oferta de alojamiento y restaurantes

  • Oferta de alojamiento y restaurantes

  • Otros servicios e infraestructuras

    • Módulos de información turística
    • Operadores de turismo receptivo
    • Transporte público
    • Terminal de autobuses
    • Aeropuerto
    • Carreteras
    • Seguridad
    • Señalización
    • Medio ambiente
    • Recursos humanos
    • Organización institucional para el turismo
  • Análisis Estratégico (FODA)





Ciudad de gran modernidad, que cuenta con todos los servicios públicos y turísticos necesarios para satisfacer las necesidades de los visitantes, en la actualidad enfocada al turismo de negocios a partir del Centro de Convenciones y otras facilidades que operan en la ciudad.

  • Ciudad de gran modernidad, que cuenta con todos los servicios públicos y turísticos necesarios para satisfacer las necesidades de los visitantes, en la actualidad enfocada al turismo de negocios a partir del Centro de Convenciones y otras facilidades que operan en la ciudad.

  • Se considera también la Ruta Zoque.



Localidad de gran riqueza cultural, tradiciones y con gran potencial para el desarrollo del turismo. Entre sus atracciones encuentran las artesanías de bordados, madera y lacas, así como su gastronomía y sus fiestas típicas, entre las que destacan la Fiesta Grande, y la “Topada de la Flor”. Es el sitio desde donde salen los recorridos al Cañón del Sumidero, en sus diferentes embarcaderos.

  • Localidad de gran riqueza cultural, tradiciones y con gran potencial para el desarrollo del turismo. Entre sus atracciones encuentran las artesanías de bordados, madera y lacas, así como su gastronomía y sus fiestas típicas, entre las que destacan la Fiesta Grande, y la “Topada de la Flor”. Es el sitio desde donde salen los recorridos al Cañón del Sumidero, en sus diferentes embarcaderos.



Ubicada al sur de la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las Casas es considerada como la capital cultural del Estado de Chiapas debido a su arquitectura colonial, clima, colorido y el trato de su gente llena de tradiciones, costumbres, mezcla del indigenismo y el colonialismo europeo.

  • Ubicada al sur de la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las Casas es considerada como la capital cultural del Estado de Chiapas debido a su arquitectura colonial, clima, colorido y el trato de su gente llena de tradiciones, costumbres, mezcla del indigenismo y el colonialismo europeo.



Cuenta, dentro de su propio territorio, como en sus alrededores, con una conveniente dotación de atractivos naturales y culturales para el disfrute de los visitantes. Sus principales atractivos son la Iglesia de Santo Domingo, la Iglesia de San Sebastián, el Barrio de las 7 Esquinas y los museos de Arte Hermila Castellanos y la Casa Museo Dr. Belisario Domínguez, así como la Casa de la Cultura.

  • Cuenta, dentro de su propio territorio, como en sus alrededores, con una conveniente dotación de atractivos naturales y culturales para el disfrute de los visitantes. Sus principales atractivos son la Iglesia de Santo Domingo, la Iglesia de San Sebastián, el Barrio de las 7 Esquinas y los museos de Arte Hermila Castellanos y la Casa Museo Dr. Belisario Domínguez, así como la Casa de la Cultura.



Modelo de Desarrollo Turístico

  • Modelo de Desarrollo Turístico



“En el año 2015, el turismo en la zona que integra a los destinos de Palenque, Tuxtla Gutiérrez, Chiapa de Corzo, San Cristóbal de las Casas y Comitán, así como las comunidades y atractivos incluidos en sus respectivos radios de influencia, contará con una adecuada dotación de infraestructuras y equipamientos básicos, de alta calidad, tanto en sus instalaciones como en la capacidad de sus recursos humanos, en un entorno natural y cultural preservado y revalorizado, dentro del cual se pongan en valor, con criterios de sustentabilidad, la totalidad de los atractivos existentes, como consecuencia de un alto nivel de coordinación entre los diversos actores, de los sectores público, privado y social, trayendo como consecuencia una amplia demanda de diversos segmentos de los mercados nacional e internacional”

  • “En el año 2015, el turismo en la zona que integra a los destinos de Palenque, Tuxtla Gutiérrez, Chiapa de Corzo, San Cristóbal de las Casas y Comitán, así como las comunidades y atractivos incluidos en sus respectivos radios de influencia, contará con una adecuada dotación de infraestructuras y equipamientos básicos, de alta calidad, tanto en sus instalaciones como en la capacidad de sus recursos humanos, en un entorno natural y cultural preservado y revalorizado, dentro del cual se pongan en valor, con criterios de sustentabilidad, la totalidad de los atractivos existentes, como consecuencia de un alto nivel de coordinación entre los diversos actores, de los sectores público, privado y social, trayendo como consecuencia una amplia demanda de diversos segmentos de los mercados nacional e internacional”





Actual: Cultura, Ecoturismo y Aventura, los principales segmentos.

  • Actual: Cultura, Ecoturismo y Aventura, los principales segmentos.

  • Las mejores oportunidades para el desarrollo turístico se encuentran en la riqueza y calidad de sus recursos culturales y naturales, desarrollando formas de turismo que se adecuen a las motivaciones de la demanda y contribuyan a poner en valor y preservar el patrimonio de los chiapanecos.



Pasar de ser un territorio que recibe turistas a ser un destino turístico.

  • Pasar de ser un territorio que recibe turistas a ser un destino turístico.

  • Implica aceptar y asumir colectivamente que la actividad turística es una de las principales actividades económicas para elevar la calidad de vida de los habitantes del Estado, entendida ésta como una combinación de prosperidad económica y sentimiento de bienestar.

  •  En segundo lugar, que se debe actuar en consecuencia con eso por tanto el sector turístico debe estar organizado, preparado y capacitado para que pueda desarrollarse en las mejores condiciones posibles, preservando y revalorizando la identidad, la cultura y el patrimonio natural de los chiapanecos.

  •  Un destino auténticamente turístico se construye entre todos













Programas específicos de actuación

  • Programas específicos de actuación





PA-1.1 Infraestructuras y equipamientos

  • PA-1.1 Infraestructuras y equipamientos

  • PA-1.2 Mejoramiento de imagen urbana

  • PA-1.3 Mejora de las condiciones ambientales

  • PA-1.4 Creación de un Sistema de Señalización Turística



PA-2.1 Programas de Formación y Capacitación

  • PA-2.1 Programas de Formación y Capacitación

  • PA-2.2 Cultura Turística









PA-3.5.1 Adopción de Normas de Calidad Turística

  • PA-3.5.1 Adopción de Normas de Calidad Turística

  • PA-3.5.2 Mejora de los Servicios de Alojamiento y Restaurantes

  • PA-3.5.3 Creación de un Organismo Mixto para el Desarrollo Turístico






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