Microsoft Word Амалиёт Махсулот сифати ва сифатни бошкариш 2016 lotin

S
har bir jarayonning iste’molchisi kim (ichki yoki tashqi 
iste’molchilar)?
S
bu iste’molchilarning talablari qanday?
S
har bir jarayonning kirish va chiqish m a’lumotlari b o ‘lib 
nimalar hisoblanadi?
S
jarayonning egasi kim?
qanday jarayonlarning bajarilishini 
ta ’minlash 
uchun 
qo‘shimcha resurslarni jalb qilish kerak?
Tashkilotda amalga oshiriladigan va sifat menejmenti tizimiga
85

---

kiritilgan har bir jarayon umumlashtirilgan ko‘rinishda taqdim 
qilinishi kerak.
Tashkilotda ro ‘y beradigan har bir jarayon uchun, jarayonning 
zarur natijasi (kirishi) ni ta’minlash uchun jarayonni boshqarish 
mezon va usullari belgilanishi kerak.
Har bir jarayonni amalga oshirish uchun zarur resurslarga 
(xodimlar, qurilma, materiallar va jarayonni bajarish usullari va 
x.k.) ehtiyoj larni aniqlash kerak.
Tashkilotdagi jarayonlarning har biri nazorat ostida (jarayon 
monitoringi) 
amalga 
oshirilishi 
kerak, 
jarayonning 
chiqish 
m a’lumotlarini esa o ‘lchash va ularning bu jarayon uchun 
rejalashtirilgan talablarga muvofiqligini baholash kerak.
2. Hujjatlarga qo‘yiladigan talablar 
Umumiy talablar
Sifat menejmenti tizimining hujjatlari:
a) sifat sohasida siyosat va maqsadlar haqida hujjatli 
rasmiylashtirilgan ariza;
b) sifat b o ‘yicha qo‘llanma;
v) zarurligi mazkur standart bilan belgilangan hujjatlashtirilgan 
protseduralar va yozuvlar;
g) jarayonlarni samarali rejalashtirish, amalga oshirish va ularni 
boshqarish uchun tashkilotga kerak b o ‘lgan hujjatlar va yozuvlar;
Izohlar:
1 Ushbu standartda "hujjatlashtirilgan protsedura" atamasi 
uchragan hollarda, bu protsedura ishlab chiqilgan, hujjatli 
rasmiylashtirilgan, joriy qilingan va ishchi holatda saqlab 
turilmoqda deb nazarda tutiladi.
Alohida bir hujjat bir yoki bir necha protseduralar talablarini 
o‘z ichiga olishi mumkin. Hujjatlashtirilgan protsedura talablari 
birdan ortiq hujjatni o‘z ichiga olishi mumkin.
2 
Sifat 
menejmenti 
tizimi 
hujjatlarining 
hajmi 
va 
batafsillashtirish darajasi quyidagi omillarga bog‘liq bo‘lishi kerak:
a) tashkilotning kattaligi va faoliyat sohasi;
b) jarayonlarning murakkabligi va o ‘zaro hamkorligi;
v) xodimlarning layoqatliligi.
86

---