Moliyaviy sektor sun'iy intellektni qo'llashning eng istiqbolli yo'nalishlaridan biridir

Translated from Russian to Uzbek - www.onlinedoctranslator.com

Reja:

1. 
   Kirish
   
2. 
   TAHLIL
   
3. 
   Prognozlash
   
4. 
   HISOBOT
   

Kirish

Moliyaviy sektor sun'iy intellektni qo'llashning eng istiqbolli yo'nalishlaridan biridir. Bugun biz innovatsion texnologiya kredit skoring, qarzni undirish va firibgarlikni aniqlash uchun qanday qo'llanilishi haqida gaplashamiz.

Moliyaviy bozor ishtirokchilari har doim xarajatlarni kamaytirish, nazorat mexanizmlarini takomillashtirish va raqobatdosh ustunlikni ta'minlaydigan yangi g'oyalarni aniqlashning yangi usullarini izlaydilar. Bugungi kunda ma'lumotlarga asoslangan texnologiyalarning jadal rivojlanishi bilan ularning asosiy e'tibori mashinani o'rganish va sun'iy intellekt (AI) imkoniyatlariga qaratilgan. Gartner so'roviga ko'ra, moliya bo'limlarining 27 foizi sun'iy intellekt yoki mashinani o'rganishning qandaydir shakllarini qo'llashni kutishadi va respondentlarning yarmi 2020 yilda bashoratli tahlillarni kutishadi.

Insoniyatning nanotexnologiyalar va uyali texnologiyalarni rivojlantirishdan iborat bo'lgan oltinchi texnologik tartibga o'tishi jamiyat hayotining barcha sohalarini modernizatsiya qilish bilan birga keladi. Ushbu bosqichning afzalligi - ishlab chiqarishning energiya va moddiy iste'moli, oldindan belgilangan xususiyatlarga ega bo'lgan materiallar va organizmlarni loyihalashda keskin pasayish. Oltinchi tartibning asosiy yutuqlaridan biri turli sohalarda sun'iy intellektdan foydalanish edi [9].
Sun'iy intellekt (qisqacha AI)—bu informatikaning aqlli kompyuter tizimlarini, ya'ni inson kabi fikrlash qobiliyatiga ega bo'lgan tizimlar - tilni tushunish, o'rganish, fikr yuritish, muammolarni hal qilish va hokazolar bilan shug'ullanadigan sohadir [11].
Hozirgi vaqtda ushbu sohadagi ko'plab o'zgarishlar tufayli sun'iy intellektning roli sezilarli darajada oshdi.
Bugungi kunda samarali boshqaruv sun'iy intellektini yaratish bo'yicha poygada ma'lum bir yetakchilar guruhi ishtirok etmoqda. Ular dunyodagi eng yirik texnologiya kompaniyalari: Apple, Google, Amazon, Facebook, Alibaba [2].
Inson mehnatini mashinalar bilan almashtirish moliya sohasini ham chetlab o'tmadi. Iqtisodiy yo'nalish sun'iy intellekt texnologiyalarini rivojlantirishdan manfaatdor. Bu qiziqish sun'iy intellektning xarajatlarni kamaytirishga, turli turdagi ishlarning sifati va tezligini oshirishga, inson omili ta'sirini minimallashtiradigan jarayonlarning aniqligini oshirishga va ko'plab jarayonlarni avtomatlashtirishga yordam berishi bilan bog'liq.
Sun'iy intellekt tizimlari poygasida g'alaba qozonish ehtimoli yuqori bo'lgan an'anaviy tarmoqlarga nisbatan banklar ustuvor nomzodlardir [3].
AIni joriy etish bo'yicha birinchi tajriba Amerika banklari tomonidan yaratilgan. Citibank sun'iy intellekt tizimlarini joriy etishda kashshof bo'ldi. Kompaniya mutaxassislari innovatsiyani avtomatik qaror qabul qilish tizimini yaratish uchun qo'llashga harakat qilishdi, bu samaradorlik bo'yicha inson ekspertlari faoliyati bilan taqqoslanishi kerak edi. AQShning boshqa yetakchi banklari ham shunga ergashdilar.
Sun'iy intellekt yordamida o'tkazilgan tajribalar qiziqarli natijalar berdi. Sun'iy neyron tarmoqlar keyingi rivojlanish uchun kuchli salohiyatga ega edi. Umuman olganda, tajriba muvaffaqiyatli deb hisoblanishi kerak.
Mutaxassis iqtisodchilar faoliyatga sun'iy intellektni joriy etish uchun zarur bo'lgan omillar va shart-sharoitlar guruhini aniqladilar [5].
Shunday qilib, muvaffaqiyatli keng ko'lamli sun'iy intellekt loyihasi uchun beshta shart zarur:

• 
  ma'lumotlarning hajmli shkalasi, ularsiz tizimni o'qitish mumkin emas;
  
• 
  katta hisoblash quvvatiga ega zamonaviy yuqori unumdor kompyuterlar;
  
• 
  yuqori sifatli inson kapitali: menejerlar va mutaxassislarning bilim darajasi va ufqlari kengligi;
  
• 
  moddiy resurslar hajmi;
  
• 
  menejerning intellektual qobiliyatlari va jamoaning muammoning dolzarbligi va hal etilishiga bo'lgan ishonchi.
  

Iqtisodiy aloqalar va ilmiy-texnik taraqqiyotning rivojlanishi bilan yangi sun'iy intellekt tizimlari yaratilmoqda [3]. Bank sektorini takomillashtirishga hissa qo'shadigan mavjud AI tizimlariga misollar:

• 
  "Aqlli yordamchilar"—insonning kundalik muammolarini hal qilishga yordam beradigan tizimlar. Eng mashhur yordamchilardan biri bu chatbot. Bu ma'lumotni inson uchun eng oddiy va eng qulay shaklda - dialogda idrok etishga qodir bo'lgan murakkab ko'p variantli algoritm. Biror kishi bilan muloqot qilish jarayonida bot leksik ma'lumotlarni qayta ishlaydi, mantiqiy to'g'ri javoblarni shakllantiradi. Javobning tili ham “inson” bo‘lishi kerak. Kelajakda ushbu turdagi tizimlar operatsion xarajatlarni kamaytirish va mijozga taqdim etilayotgan ma'lumotlar sifatini yaxshilash bilan birga joriy call-markazlarning asosiy yukini o'z zimmasiga olishi kerak [3];
  
• 
  Shaxsiy virtual yordamchi - bu bank va moliya sohasiga ixtisoslashgan, odam bilan gaplasha oladigan sun'iy intellekt dasturi. Ko'p jihatdan, u Yandex'dan Siri yoki Elisga o'xshaydi;
  
• 
  Algo savdosi yoki robo-maslahat - bu qimmatli qog'ozlar va boshqa aktivlar bilan investitsiya portfellarini shakllantirish va boshqarish bo'yicha moliyaviy maslahatchilar bilan muloqot qilishning muqobil variantidir. Shunga o'xshash sun'iy intellekt tizimlari AQSh va G'arbiy Evropada faol qo'llaniladi [8].
  

So‘nggi yillarda banklar faoliyatiga sun’iy intellekt texnologiyalarini joriy etish va faollashtirish jarayoni tez-tez uchramoqda. Mutaxassislar yaqin besh yil ichida sun’iy intellekt tizimlarining joriy etilishi hisobiga bank xizmatlari sifatining o‘zgarishini bashorat qilmoqda. Bir muncha vaqt o'tgach, bank mijozi tirik odam bilan muloqot qilish uchun pul to'lashga tayyor bo'ladi degan taxmin mavjud.
Sun'iy intellektga ega algoritmlar mijozning shaxsiy ma'lumotlarini va bankning tijorat mulki bo'lgan ma'lumotlarni himoya qilishga qodir. Bu axborot xavfsizligi tizimini rivojlantirishning yangi bosqichidir. AI tizimlari bank filiallarida jarayonlarni avtomatlashtirish va optimallashtirishga yordam beradi. Kelgusida qog'oz axborot tashuvchilardan foydalanishdan butunlay voz kechish rejalashtirilmoqda. Barcha ma'lumotlar elektron shaklda mavjud bo'ladi [4].
AIning muvaffaqiyatli qo'llanilishiga misol qilib 2017 yilda sodir bo'lgan yapon yutug'ini keltirish mumkin. AIlar ofis sohasida ishlash, odatiy vazifalarni bajarish va BigData ma'lumotlar massivlarini qayta ishlash uchun mo'ljallangan.
Yaponiyadagi bank menejerlari sun'iy intellektdan foydalanish bilan inson mehnati va ish haqi xarajatlarini minimallashtirishga qaror qilishdi.
Xorijiy tashkilotlar misolida ko'plab mahalliy banklar o'z faoliyatida sun'iy intellektdan foydalanishni boshladilar.
Ulardan biri Sberbank. U korporativ mijozlar uchun aloqa markazini robotlashtirishni boshladi. Annaning roboti o‘z-o‘zidan inkassatsiya funksiyasiga ega bankomatlar va bank filiallari joylashuvi haqidagi savollarga javob beradi. Kelajakda Anna boshqa ma'lumotnomalarni taqdim etadi: masalan, to'lov holati, hisob balansi va ijro hujjati [6].
Dastlabki loyiha natijasida ma'lum mavzular bo'yicha mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligi 50% ga oshdi: hozir o'rtacha
korporativ mijozlar uchun aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish muddati - 3,5 daqiqa.
O'z faoliyatida sun'iy intellektdan yana bir foydalanuvchi Rosbank hisoblanadi. U o'z tarmog'ini sun'iy intellekt yordamida boshqaradi. Kompaniya filial tarmog'ini boshqarish uchun Atlas geoaxborot tizimining yangi joylashuv razvedka texnologiyasini qo'llashni boshladi. Ushbu texnologiya bank filiallari va bo‘linmalari to‘g‘risidagi ma’lumotlarni birlashtiradi, salohiyati va ish yukini baholaydi, mijozlar faoliyati, raqobatbardosh banklar, aholi, shahar ko‘chalaridagi transport harakati va boshqa statistik ma’lumotlar asosida potentsial idoralar samaradorligini hisoblab chiqadi. Natijada, bankda har bir shahar uchun 100 m qulaylik darajasida filialning potentsial joylashuvi baholangan issiqlik xaritasi mavjud.
Gema'lumotlar va bashoratli modellar qarorlar qabul qilishning tezlashishi va aniqligiga, xatolarni minimallashtirishga, har bir savdo nuqtasining joylashuv potentsialini hisobga olgan holda harakatlarni rejalashtirishga yordam beradi [7].
Alfa-Bank o'z faoliyatida chatbot ko'rinishidagi sun'iy intellektdan foydalanadi [1].
Alfa-Bank ishlatadigan chatbotning Rossiya bozorida o'xshashi yo'q. Uning bilimlar bazasi mijozlar menejerlarining turli so'rovlariga mingdan ortiq javoblarni o'z ichiga oladi. Intellektual chatbot yoki virtual yordamchi bank xodimlari tomonidan Mivar kompaniyasi bilan hamkorlikda ishlab chiqilgan. Agar kerak bo'lsa, chatbot aniqlovchi savollar berishi, bir nechta variantli javoblar berishi va hujjat shablonlarini yuklab olish uchun zarur bo'lgan havolalarni taklif qilishi mumkin. Botning asosiy afzalliklaridan biri uning mijozga tushunarli tilda muloqot qilish qobiliyatidir.
Shunday qilib, moliyaviy sektordagi sun'iy intellekt texnologiya sifatida ham tashqi, ham ichki bozorda juda istiqbolli, chunki u bir tomondan qo'shimcha daromad olish va mijozlarni yaxshiroq tushunish imkonini beradi, ikkinchi tomondan, u o'zgartiradi. axborot maydoni va vaqtni tejaydi.bank mijozlari. AI tizimlari bank filiallarida jarayonlarni avtomatlashtirish va optimallashtirishga yordam beradi.
Hozirgi vaqtda sun'iy intellekt bank sohasida yuqori talabga ega va banklar faoliyati tahlili shuni ko'rsatadiki, u o'z egalariga katta foyda keltiradi.

Ishlatilgan manbalar

1. 
   "Alfa-bank" OAJ rasmiy veb-sayti [Elektron resurs]. - Kirish rejimi: https://alfabank.ru/press/news/2018/3/14/43512.html, bepul. - (kirish sanasi: 12.11.2018).
   
2. 
   Sun'iy intellekt [Elektron resurs]. - Kirish rejimi:
   

http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83 %D0%BA%D1 %82: %D0%98%D1 % 81 %D0%BA%D1 %83%D1 %81 %D1 %81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D 1%8B%D0%B9%D0 %B8 %D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82(%D0%98%D0%98, Sun'iy intellekt, AI), ozod. - (kirish sanasi: 12.11.2018).

3. 
   Banklarda sun'iy intellekt [Elektron resurs]. - Rejim
   

kirish: http://nbj.ru/publs/upgrade-modernizatsija
razvitie/2018/06/13/iskusstvennyi-intellekt-v-bankax/index.html, bepul. - (kirish sanasi: 12.11.2018).

4.