Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

Глава I. Потребительское законодательство: опыт национального и...
46
этом невозможно игнорировать «серые зоны» с неявными наруше-
ниями. С учетом этого обстоятельства необоснованно рассмотрение 
платформы как соисполнителя правонарушения, учиненного отдель-
ными пользователями. 
Как правило, платформы ограничиваются общими предупрежде-
ниями о недопущении нарушений, не вмешиваясь в отношения 
сторон как после произошедшего нарушения, так и для его профи-
лактики. Предлагается возложить на платформы обязанность по 
содействию реализации законного интереса пользователей (un devoir 
de diligence vis-à-vis de ses utilisateurs
)
1
, ведь именно платформы могут 
определять условия размещения контента и блокировать пользова-
теля при нарушении установленных правил. Попустительство плат-
форм считается достаточным для вмешательства органов государст-
венной власти, наделенных полномочиями охраны интересов потре-
бителей и обеспечения свободы торговли. Вмешательство органов 
публичной власти также будет считаться обоснованным при соблю-
дении требований необходимости, прозрачности, пропорциональ-
ности при защите интересов как отдельного частного лица, так и для 
охраны общественных интересов. Соответственно вмешательство 
государства в работу платформ не будет означать вторжения и заме-
ну саморегулирования, а продиктовано созданием необходимых ус-
ловий защиты законных личных и экономических интересов поль-
зователей. Однако и в этих случаях предметом проверки выступит 
один конкретный контент, т.е. органы власти не смогут выявить и 
предупредить допущенные платформой системные нарушения, ска-
завшиеся на правах и законных интересах конкретных пользовате-
лей, хотя бы потому, что отсутствует контроль третьей стороны. 
Отмечается, что саморегуляция деятельности платформ остает-
ся чрезмерно эгоцентричной — L’autorégulation demeure trop «autocen-
trée»
в отношении как защиты, так и соблюдения прав потребите-
лей: лица, предлагающие товары и услуги в социальных сетях, по 
своему усмотрению определяют условия и объем собственной свя-
занности обязательствами, порядок исполнения сделок и урегули-
рования претензий в сравнении с санкционированными государ-
ствами правилами продажи товаров и услуг вне социальных сетей 
Интернета. В преломлении к особенностям экономического раз-
1
Пока нормативно (ст. L111-7-2 Потребительского кодекса) закреплена только 
обязанность по предоставлению потребителю достоверной, ясной и прозрачной 
информации («оbligation de délivrer au consommateur une information loyale, claire 
et transparente») о статусе платформы, правоотношениях между платформой и 
продавцом, информации о продавце.

---