Muammoli vaziyat

Muammoli vaziyat

Mehmonxonaga tashrif buyurgan mehmon uchun mehmonxona xizmatlaridanbiri yani ertalabki nonushta uchun shved stoli buyurtma qilingan edi lekin u bu xizmat bajarilmadi va bu haqida mehmonxona menejeriga shikoyat qildi bunday vaziyatda menejer qanday yol tutadi?
Bunday vaziyatda menejer mijozdan uzur sorashi lozim va buning sababini aniqlash hamda bunday kamchiliklarni oldini olishi lozim bunday holat takrorlanmasligi haqida vada berishi hamda restoran xizmatidan bepul foydalanishni imkonini berishi maqsadga muofiq boladi. Aks holda mijozda salbiy tassurot qolishi va mehmonxona obrosiga salbiy asir korsatisshi mumkin