Multi-level test Task 1 collection You are taking a course at a local college. The deadline for your project

explain what happened 
 
tell them what you would like them to do. 
Dear Sir/Madam, 
I am writing to express my dissatisfaction with the service I have received 
from your taxi company both during my ride and in dealing with my 
subsequent complaint. 
Last Thursday (3rd of March), I took one of your taxis to go to an important 
business meeting in the city. Although the driver said he knew the address I 
wanted to go to, he took me to the wrong address. This made me late for my 
appointment. When I complained about his mistake, he became angry and 
shouted at me. I refused to pay the fare and he then started to threaten me. I 
took down his information and left the taxi while he was shouting, and I 
immediately wrote a letter of complaint to your company. However, I am very 
disappointed to find that I haven't a letter of apology for the driver's behaviour. 
As a representative of your company, he should behave in a courteous 
manner; particularly because it was the driver who had made the mistake. 
I would like to recommend that you train your staff to behave in a polite 
manner to customers. I also expect an apology for your employee's behaviour 
towards me. 
Yours sincerely, 
Jimmy Perez 
 
Your next-door neighbour likes to listen to music late at night. Because 
of the loud music, you often lose sleep. 
Write a letter to the building manager. In your letter 
 
describe the situation 

---

@revolutionielts @muzaffar0511 
3 
 
explain the problems it is causing you 
 
offer at least one solution 
Dear Mr. Rockwell, 
I have been living in this apartment building for six years now, and I have 
always been a responsible tenant. I am especially careful to be respectful of 
my neighbours in this building. I would like to bring your attention to a problem 
I am having with one of my neighbours. 
Last month, Mrs. Somers moved into apartment 2A, right next door to me. 
She enjoys listening to music late at night, often after midnight. The music is 
very loud and I can easily hear it in my bedroom. It makes it very difficult for 
me to fall asleep. I have to get up at 6:00 A.M. in order to get to work on time, 
so this is a serious problem for me. 
Since Mrs. Somers is new to the building, perhaps she isn't aware of the 
building rules about noise at night. I wonder if you would speak to her and 
remind her of this. Also, maybe you could post a notice in the lobby about the 
noise rule for all the tenants to see. 
Thank you for your help. 
Sincerely, 
Calvin Harris