Murakkab texnik tizimining bir qismi sifatida insonni baholash


Download 17.33 Kb.
Sana03.03.2020
Hajmi17.33 Kb.

MURAKKAB TEXNIK TIZIMINING BIR QISMI SIFATIDA INSONNI BAHOLASH.

Xatoliklariga yo'l qo’yish sabablari
Tizimning ishonchliligi asosan tizimni boshqaruvchi inson operatorining xatti-harakati xatosiga bog'liq. Xato ko'rsatkichi sifatida, xatolar intensivligi tez-tez ishlatiladi, statistik ma'lumotlar bo'yicha bitta operatsiyani hisoblab chiqadi.

Insonning aybi bilan bog'liq xatolar quyidagi hollarda paydo bo'lishi mumkin:

1. operator yoki biron bir shaxs noto'g'ri maqsadga erishishga intiladi;

2. operatorning noto'g'ri harakatlari tufayli maqsadga erishish mumkin emas;

3. operator uning ishtiroki zarur bo'lgan vaqtda ishlamaydi.

Inson-mashina tizimidagi o'zaro ta'sirning turli bosqichlarida inson tomonidan yo'l qo'yilgan xatolar turlari quyidagicha tasniflanishi mumkin :

1. Dizayn xatolar: dizaynning qoniqarsiz sifati tufayli. Misol uchun, nazorat qurilmalar va ko'rsatkichlar bir-biridan juda uzoq joylashgan bo'lishi mumkin, operator qiyinchilik ularni ishlatish esa yashaysizlar, deb.

2. Operator xatolar: xizmat xodimlari tomonidan belgilangan tartib-qoidalar noto'g'ri bajarilganda yoki to'g'ri tartib-qoidalar umuman taqdim etilmagan hollarda paydo bo'ladi.

3. Ishlab chiqarish xatolar: ishlab chiqarish bosqichida (a) ishning qoniqarsiz sifati, masalan, noto'g'ri payvandlash, (b) materiallarni noto'g'ri tanlash, (C) dizayn hujjatlaridan chetga chiqadigan mahsulotni ishlab chiqarish.

4. Xizmat xatolar: operatsiya jarayonida yuzaga keladi va odatda sifatsiz uskunalarni ta'mirlash yoki xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning etarli darajada tayyorlanmaganligi, zarur asbob-uskunalar va vositalar bilan qoniqarsiz jihozlanganligi sababli noto'g'ri o'rnatish natijasida yuzaga keladi.

5. Qilingan xatolar: odatda, bu ularning paydo bo'lishining sababini aniqlash qiyin bo'lgan xatolar, ya'ni.ular shaxsning aybi bilan paydo bo'lganligini yoki uskunalar bilan bog'liqligini aniqlang.

6. Nazorat xatolar: mos keladigan element yoki qurilma sifatida noto'g'ri qabul qilish bilan bog'liq bo'lib, uning xususiyatlari toleranslar chegarasidan tashqariga chiqadi yoki toleranslar ichidagi xususiyatlarga ega bo'lgan mos keluvchi qurilma yoki elementni noto'g'ri rad etish bilan bog'liq.

7. Muomaladagi xatolar: mahsulotni qoniqarsiz saqlash yoki ularni ishlab chiqaruvchining tavsiyalaridan chetga chiqish natijasida yuzaga keladi.

8. Ish joyini tashkil etish xatolar: ish joyining yaqinligi, yuqori harorat, shovqin, kam yorug'lik va boshqalar.

9. Jamoani boshqarish xatolar: mutaxassislarni rag'batlantirishning etarli emasligi, ularning psixologik mos kelmasligi, ishning maqbul sifatiga erishishga imkon bermaydi.

Insonning xato qilish xususiyati uning psixofizyologik holatining funktsiyasidir. Xatolar intensivligi asosan inson ishlayotgan tashqi muhit parametrlari bilan belgilanadi.

Xavfli ob'ektlar xodimlari katta psixologik yukni boshdan kechirmoqda. Uni belgilaydigan omillar an'anaviy sanoat elektr stantsiyasining operatsion xodimlarining ishi misolida ko'rib chiqilishi mumkin: avariya oqibatlarining xavfli darajasi va og'irligini bilish; yuqori bug ' va suv bosimi, yuqori elektr zo'riqishida; harakatlanuvchi mexanizmlar; tebranish; yuqori harorat va past namlik; vaziyatning monotonligi; asboblarning o'qishlarida sekin o'zgarishlar; uskunaning o'lchanadigan ritmi. Natijada: ongni buzish, psixologik keskinlikning o'sishi, hushyorlikni yo'qotish.

Statistikaga ko'ra, 7 dan 36% gacha baxtsiz hodisalar xodimlarning aybi bilan sodir bo'ladi; ularning 73% - insonning salbiy psixologik fazilatlari natijasida.

Operatsiyalarning xatosiz bajarilish ehtimoli ishlash darajasiga bog'liq va faqat operatorning barqaror ishlash muddati uchun adolatli hisoblanadi, bu esa smenaning boshida ishlagandan so'ng mehnat unumdorligining sezilarli darajada oshishi bilan ajralib turadi . Ishlash dinamikasi uchta asosiy bosqich bilan tavsiflanadi: i-ish faoliyatini oshirish, II - barqaror ishlash va tabiiy charchash tufayli III-pasayish . Kichkina pasayish, shuningdek, tushlik tanaffusidan taxminan 0,5 soat oldin ham kuzatiladi, bu asosan ish qobiliyatining o'zgarishi bilan bog'liq emas va shuning uchun grafik hisobga olinmaydi.

Tizimlar haqida tushunchalar. Tizim ma'lum bir munosabatlar bilan bog'liq bo'lgan va o'zaro ta'sir qiluvchi ob'ektlarning (elementlarning) ajralmas majmui (majmui) deb tushuniladi, bu tizim juda murakkab vazifani (maqsadga erishish) amalga oshirilishini ta'minlaydi.

Integrity, atrof-muhitga nisbatan tizim vazifasini bajaradi va shunga mos ravishda bir narsa sifatida qabul qilinadi.

Tizimlilik belgisi tizimning tuzilishi, uning tarkibiy qismlarining o'zaro bog'liqligi, butun tizimning muayyan maqsadga bo'ysunishi.

Har qanday tizimning majburiy komponentlari uning tarkibiy qismlari (quyi tizimlar). Elementning kontseptsiyasi shartli va nisbiy, chunki har qanday element, o'z navbatida, har doim boshqa elementlarning kombinatsiyasi sifatida qaralishi mumkin.

Tizim tashkil etadigan barcha quyi tizimlar va elementlar muayyan tarzda o'zaro moslashuvchan va o'zaro bog'liq bo'lib, ushbu tizimni shakllantiradi, biz tizimning tuzilishi haqida gapirishimiz mumkin. Tizimning tuzilishi tizimda o'zgarishsiz qoladi, uning holatini saqlab qoladi, xatti-harakatlarning turli shakllarini amalga oshirishda, operatsiyalar tizimini amalga oshirishda va hokazo.

Har qanday tizim, odatda, ierarxik tuzilishga ega, ya'ni. bosqichma-bosqich tartibda joylashgan turli darajadagi quyi tizimlar to'plami sifatida ifodalanishi mumkin. Muayyan muayyan tizimlarni tahlil qilganda, ierarxiya bosqichlarining ma'lum bir sonini tanlash kifoya.

Tizimlar fazoda va vaqtlarda ishlaydi. Tizimlarning ishlash jarayoni tizimlarning holatini o'lchash, uni bir davlatdan ikkinchisiga o'tkazishdir. Shunga ko'ra, tizimlar statik va dinamik bo'linadi.

Statik tizim-bu mumkin bo'lgan holatga ega tizim.

Dinamik tizim-ko'p davlatli tizim bo'lib, unda vaqt o'tishi bilan davlatdan davlatga o'tish sodir bo'ladi.

Tizimli yondashuvning asosi-bu tahlil, ya'ni. qismlarni murakkab bir butunga birlashtiradigan sintezdan farqli o'laroq, butun tarkibiy elementlarga bo'linadi.

Ishlab chiqarish jarayonlari xavfsizligi nuqtai nazaridan, tizim uslubining bir vazifasi tizimda boshqa qismlar bilan o'zaro aloqada qanday ishlashini ko'rishdir.

Texnik tizimlar bilan o'zaro munosabatlarda inson ishining ishonchliligi tushunchasi. Texnik tizimlar faqat inson kabi asosiy aloqaning mavjudligi tufayli o'zaro bog'liq bo'lib qoladi. Ma'lumotlarga ko'ra, 20-30% muvaffaqiyatsizliklar to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita inson xatolariga bog'liq; barcha muvaffaqiyatsizliklarning 10-15% to'g'ridan-to'g'ri inson xatolariga bog'liq.

Shu nuqtai nazardan, haqiqiy tizimlarning ishonchliligini tahlil qilish insoniy omilni o'z ichiga olishi kerak.

Inson ishining ishonchliligi ishning davomiyligi uchun muayyan talablar bilan belgilangan vaqt oralig'ida tizimning muayyan bosqichida ishni muvaffaqiyatli bajarish yoki belgilangan vazifani bajarish zarurati sifatida tavsiflanadi.

Biror kishining xatosi belgilangan vazifani bajarmaslik (yoki taqiqlangan harakatni bajarish) deb ta'riflanadi, bu uskunalar yoki mol-mulkka zarar etkazishi yoki rejalashtirilgan operatsiyalarning normal ishlashini buzishi mumkin.

Haqiqiy sharoitda, ko'pchilik tizimlarda, ularning avtomatlashtirish darajasidan qat'i nazar, insonning ishtiroki bir darajada talab qilinadi.

Biror kishi ishlayotgan joyda xatolar borligini aytish mumkin. Ular tayyorgarlik darajasi yoki tajribasidan qat'i nazar paydo bo'ladi. Shuning uchun, insonning ishonchliligini hisobga olmagan holda uskunaning ishonchliligini taxmin qilish haqiqiy rasmni keltira olmaydi.

Inson aybi xatolar hollarda sodir bo'lishi mumkin, operator yoki har qanday shaxs noto'g'ri erishish uchun intiladi qachon! maqsadlar; operatorning noto'g'ri harakatlari tufayli belgilangan maqsadga erishish mumkin emas; operator ishtirok etish zarur bo'lgan vaqtda ishlamaydi.

Inson-mashina tizimidagi o'zaro ta'sirning turli bosqichlarida inson tomonidan yo'l qo'yilgan xatolar turlari quyidagicha tasniflanishi mumkin:

1. Dizayn xatolar: qoniqarsiz" dizayn sifati tufayli. Misol uchun, nazorat qurilmalar ko'rsatkichlar operator ularni bir vaqtning o'zida foydalanish paytida qiyinchilik bo'ladi, deb juda uzoqda joylashgan bo'lishi mumkin.

2. Operator xatolar: xizmat xodimlari tomonidan belgilangan tartib-qoidalar noto'g'ri bajarilganda yoki to'g'ri tartib-qoidalar umuman taqdim etilmagan hollarda paydo bo'ladi.

3. Ishlab chiqarish xatolar: ishlab chiqarish bosqichida (a) ishning qoniqarsiz sifati, masalan, noto'g'ri payvandlash, (b) materiallarni noto'g'ri tanlash, (C) dizayn hujjatlaridan chetga chiqadigan mahsulotni ishlab chiqarish.

4. Xizmat xatolar: operatsiya jarayonida yuzaga keladi va odatda sifatsiz uskunalarni ta'mirlash yoki xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning etarli darajada tayyorlanmaganligi, zarur asbob-uskunalar va vositalar bilan qoniqarsiz jihozlanganligi sababli noto'g'ri o'rnatish natijasida yuzaga keladi.

5. Xatolar qilish: odatda, bu ularning paydo bo'lishining sababini aniqlash qiyin bo'lgan xatolar, ya'ni.ular shaxsning aybi bilan paydo bo'lganligini yoki uskunalar bilan bog'liqligini aniqlash.

6. Nazorat xatolar: 160 toleransdan tashqariga chiqadigan mos element yoki qurilma sifatida noto'g'ri qabul qilish yoki mos keluvchi qurilmani yoki toleranslar ichidagi xususiyatlarga ega elementni noto'g'ri rad etish bilan bog'liq.

7. Muomaladagi xatolar: mahsulotni qoniqarsiz saqlash yoki ularni ishlab chiqaruvchining tavsiyalaridan voz kechish natijasida yuzaga keladi.

8. Ish joyini tashkil etish xatolar: ish joyining yaqinligi, yuqori harorat, shovqin, kam yorug'lik va boshqalar.

9. Jamoani boshqarish xatolar: mutaxassislarni rag'batlantirishning etarli emasligi, ularning psixologik mos kelmasligi, ishning maqbul sifatiga erishishga imkon bermaydi.

Insonning xato qilish xususiyatlari uning psixologik holatining funktsiyasidir. Xatolar intensivligi asosan inson ishlayotgan tashqi muhit parametrlari bilan belgilanadi.



Inson xatolar uch darajaga taqsimlanishi mumkin va har bir darajada xatolar bo'lishi mumkin. Misol uchun, 1 darajasida siz inson xatolarining oldini olishingiz mumkin; 2 darajasida xatolarning kiruvchi oqibatlaridan qochish mumkin, chunki inson aybi bilan qilingan xatolar tufayli tizimning noto'g'ri ishlashini to'g'rilash; 3 darajasida inson xatolariga olib keladigan muayyan vaziyatlarning takrorlanishini istisno qilish mumkin.

Insonning ish samaradorligiga yuk darajasiga bog'liqligi. Inson ishining sifati va faol yuklarning nisbati xatolarning paydo bo'lish chastotasining mavjud yuklarga bog'liqligi lineer emasligini ko'rsatadi. Juda kam yuk darajasida, aksariyat operatorlar samarasiz ishlaydi (shuning uchun vazifa zerikarli ko'rinadi va qiziqish uyg'otmaydi) va ish sifati optimaldan uzoqdir. O'rtacha yuk bilan operatorning ish sifati maqbuldir va shuning uchun mo " tadil yuk inson operatorining ehtiyotkorlik bilan ishlashini ta'minlash uchun etarli shart sifatida qaralishi mumkin. Yuklarning yanada oshishi bilan insonning ish sifati yomonlashadi, bu asosan qo'rquv, tashvish va boshqalar kabi fiziologik stressning bunday turlari bilan izohlanadi.
Download 17.33 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2020
ma'muriyatiga murojaat qiling