Национальный исследовательский

Дата выдачи задания для раздела по линейному графику 
12.01.2016 
Задание выдал консультант: 
Должность 
ФИО 
Ученая степень, 
звание 
Подпись 
Дата 
Ассистент 
Мезенцева И.Л. 
Задание принял к исполнению студент: 
Группа 
ФИО 
Подпись 
Дата 
О-3Б11 
Вишникина Кристина Юрьевна 

---

75 
 
 
Анализ корпоративной социальной ответственности
ООО СК «Зетта Страхование» 
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — явление 
достаточно новое для нашей страны. Вместе с тем, оно уже давно и активно 
развивается на Западе и является нормой для современного цивилизованного 
бизнеса. Существует несколько определений этого термина. И, пожалуй, 
наиболее точно его характеризует следующее. КСО — это концепция, в 
соответствии с которой компания учитывает интересы общества и берет на 
себя ответственность за влияние своей деятельности на клиентов, 
потребителей, работников, поставщиков, акционеров, местные сообщества и 
прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду.
В данной главе анализируется процесс управления корпоративной 
социальной ответственностью. В частности, дана краткая характеристика 
корпоративной социальной ответственности ООО СК «Зетта Страхование». 
Предложены рекомендации по улучшению управления корпоративно-
социальной ответственностью ООО СК «Зетта Страхование» 
1. Определение стейкхолдеров организации 
Прямые стейкхолдеры 
Косвенные стейкхолдеры 
1.Собственник организации 
1.Органы местного самоуправления 
2.Сотрудники организации 
Таблица 1 – Стейкхолдеры организации 
Вывод: Учитывая деятельность ООО СК «Зетта Страхование»влияние 
Прямых стейкхолдеров относительно Косвенных значительнее. Наиболее 
крупный сегмент в группе Прямых стейкхолдеров предпрятия – Собственник. 
Он 
формируют 
взаимозависимую 
систему, 
которая 
поддерживает 
деятельность предприятия (влияют на уровень инвестирования проектов, 

---

76 
влияние на людей, принятие решений по ключевым вопросам в деятельности) 
а иногда, напротив, лишает предприятие возможности действовать, так как 
является основным и единственным учредителем предприятия.
Репутация компании сильно зависит от качества работы Сотрудников и 
Покупателей. 
Органы местного самоуправления устанавливают политику в отношении 
организации, от которой зависит его деятельность. 
1. Определение структуры программ КСО
Наименование 
Элемент 
Стейкхолдеры 
Сроки 
Ожидаемый 
мероприятия 
реализации 
результат 
мероприятия 
от реализации 
мероприятия 
1. 
Благотворительные 
пожертвования 
Собственник 
предприятия 
Ежегодно 
Помощь, печать и 
освещение в СМИ 
2. 
Социально-
ответственное 
поведение 
Сотрудники 
предприятия 
Ежегодно 
Повышение 
квалификации 
сотрудников 
3. 
Эквивалентное 
финансирование 
Сотрудники, 
Департамент 
Ежегодно 
Реклама, помощь 
Таблица 2. – Структура программ КСО 
С 2015 года ООО СК «Зетта Страхование» оказывает благотворительную 
помощь организациям г. Томска.

Городской комитет ветеранов ВОВ . 

Благотворительный фонд «Рука помощи» 

---

77 
3. Определение затрат на программы КСО 
№ Мероприятие 
Единица 
Цена 
Стоимость 
измерения 
Реализации 
на 
планируемый 
Период (год) 
1 
Новогодние подарки для 
детей 
Подарки 
500 
500*12= 6000 
рублей 
2 
Праздники: 

День 
автомеханника; 

8 марта; 

23 февраля. 
рубль 
700руб\чел. 
700руб.\чел. 
700руб.\чел 
700*12= 8400 
700*2= 1400 
700*10= 7000 
3 
День рождения 
сотрудника 
Рубль 
400 рублей 
400*12чел=4800 
4 
Благотворительные 
пожертвования 
рубль 
15000 
15000 
5 
Социально-
ответственное 
поведение 
чел 
600 рублей 
600*12=7200