NetSupport School

 
To stop viewing and return to the Control window 
Choose {Client}{Close} from the View window drop-down menu. 
There are three modes in which you can view a Student 
workstation:
Share 
The Student’s screen will be displayed at both the Tutor 
and the Student. Both the Tutor and the Student will be 
able to enter keystrokes and mouse movements. 
Watch 
The Student’s screen will be displayed at both the Tutor 
and the Student. Only the Student will be able to enter 
keystrokes and mouse movements. The user at the Tutor 
will be locked out. 

---

NetSupport School 12.00 
114 
Control 
The Student's screen will be displayed at both the Tutor 
and the Student. Only the Tutor will be able to enter 
keystrokes and mouse movements. The Student will be 
locked out. 
 
To change the viewing mode 
1. While viewing the Student, click the View Mode icon on the View 
window toolbar and select Share, Watch or Control.  
Or 
Select {Client}{Share/Watch/Control} from the View window drop-
down menu. 
Other View window options are: 
Scaling to fit 
It may be that the Student is running in a higher resolution than the 
Tutor. In this case, choosing the Scale to fit option from the View 
window menu or toolbar will re-size its screen to fit the window in which 
it is displayed.
 
Keep Aspect 
Maintain the correct aspect ratio of the remote screen.
Switching to Full Screen 
Alternatively, you might choose to use the whole of the Tutor’s screen to 
display the Student’s screen. This is known as the Full Screen Viewing. 
While viewing a Student in full screen, a floating toolbar will also be 
displayed. If you close this down, remember to use the hot keys, usually 
CTRL+RSHIFT+LSHIFT, to get back to the Control window or press 
to display the drop-down menus. 
Screen Scrape 
NetSupport School’s favoured, and the most efficient, method for 
capturing screen data is to hook into the Video Driver of the workstation 
being viewed. However, there may be occasions when this method will 
not work because certain applications bypass the driver. In these 
circumstances, you can enable screen scrape’ mode in order to take a 
snapshot of the screen. Although this will have a greater impact on the 
network, it will at least provide an accurate representation of the 
Student’s screen.