Nuraliyev qahramon

end of the corridor (Q16). If your consultation is booked with Mr. Green, you need to go 
through the main door and turn right by the nurses’ desk, and his office is at the end of the 
corridor on your left-hand side (Q17). If you need to alter any of your personal details, please 
visit our secretary at the Office for Medical Records, which you will find next to the therapy 
room (Q18). If you’re awaiting surgery, please first check in with reception, before taking 
the first door on the right after you enter the clinic. (Q19) 
Finally, in the event that you feel disappointed with any of the services we have provided, or have 
any further questions, please locate our Manager’s Office, which can be found near the 
Office for Medical Records and between two closets. (Q20) 
If you have any more questions about the Healthy Hearing Medical Clinic and Surgery, please do 
not hesitate to contact us on 01256 111 111. [fade out]
 
PART 5 
Answer & Audioscript 
1 C 2 B 3 C 4 A 5 B 6 C 
Audioscript 
Extract One 
Nina: My view on giving praise to children is simple: approach it in the same way you’d approach 
rock climbing – with great caution! One false move or word can be disastrous. A child may get 
the wrong message if you say, for example, that poor homework is wonderful, and as for a rock 
climber, well, if they are led to believe that they are accomplished sportspeople when they aren’t, 
they may find themselves in difficulty and their confidence in themselves and their instructor 
could be severely damaged. However, unlike rock climbing, how to praise a child in an effective 
way takes only moments to grasp. 
Dan: I agree. And you hear so much what I call ‘empty praise’, when parents look absent-
mindedly at their child’s painting and just say ‘wonderful’. It should always be followed up with 
‘because’, for example, ‘it’s full of detail’. Children have very different personalities, but I’ve found 
this sort of praise is always effective, no matter whether the child is naturally self-assured or not. 
And when children have really worked hard at something, it’s up to adults to make the praise 
meaningful. 
Nina: That’s very true.