Oila psixologiya

1.2. Muloqot va metakommunikatsiya o‘rtasidagi farq


Metakommunikatsiya (gr. met — keyin, orqada, oraliq; lot. communicare — umumiy qilish, bogʻlash, muloqot qilish), ya’ni. aloqa haqidagi muloqot aloqaning maxsus turini anglatadi. Muloqot va metakommunikatsiya o‘rtasidagi farq psixologiyada uzoq davom etgan munozaralar mavzusi bo‘lib kelgan. Muloqot odamlarning baland ovozda aytganlarini anglatadi ular aytmoqchi bo‘lgan narsa. Metakommunikatsiya deganda muloqotga hamroh bo'ladigan tana tili, odamlarning so‘zlarni talaffuz qilish usullari tushuniladi. Metakommunikatsiya eshitilgan narsaga ta’sir qiladi. Ko‘p janjallar aloqa va inson metakommunikatsiyalari o‘rtasidagi nomuvofiqlikdan kelib chiqadi. Misol uchun, ayol eriga: “Nega men bilan vaqt o‘tkazmayapsiz?” Agar siz faqat so‘zlarni o‘qisangiz, savol begunoh ko'rinadi. Ammo so‘zlar asabiy ohang, qo’llarni ko‘kragiga bog‘lash va baland ovoz bilan birga kelganda, butunlay boshqacha narsa eshitiladi: bu tanbeh. Er, albatta, metakommunikatsiyalarga e’tibor beradi (harakat so‘zlardan ko‘ra balandroq gapiradi) va shoshilinch ravishda orqaga chekinadi yoki o‘zini himoya qilishga harakat qiladi. Qanday bo‘lmasin, ayol eri uning muammolarini eshitmaganligini, u haqida qayg‘urmasligini his qiladi. Bir kuni men muvaffaqiyatli tadbirkor va uning norozi rafiqasi uchun o‘tkazayotgan er-xotinlar maslahati paytida klassik voqea sodir bo‘ldi. Bir payt u iztirob bilan qichqirdi: “Siz hech qachon meni sevaman deb aytmaysiz.” Ko‘zlarini yumib: “Yaxshi, men seni yaxshi ko‘raman” dedi. Xotin, albatta, qoniqmadi. Metakommunikatsiya - ko‘zlarni o‘girgan - muloqot mazmunidan ko‘ra balandroq eshitildi. Biror kishi yaxshi muloqot qobiliyatiga ega deb aytilsa, bu odatda uning boshqa odamlarning metakommunikatsiyalarini yaxshi o‘qishini anglatadi. Metakommunikatsiyalar odatda imo-ishoralar, nutq ohanglari va soyalari va hokazolar shaklida bo‘ladi. Zerikuvchilar tinglovchilarning o‘rnida tebranishlarini va unga bir chetga nigoh tashlashlarini payqamay, uzluksiz gapiradilar. Muloqotda tajribaliroq odam buni tinglovchilar suhbatdan charchaganlik belgisi sifatida ko‘radi; xuddi shunday diqqat bilan qarash, so‘zlovchining ohangi va holatini nusxalash tinglovchilarning so‘zlovchini tinglayotganligini ko‘rsatadi. Malakali notiq bunday signallarga e’tibor beradi va nutqini doimiy ravishda o‘zgartiradi, ijobiy noverbal javobni keltirib chiqaradigan mavzularga o‘tadi va tinglovchilarning e’tiborini chalg‘itadigan narsalarga to‘sqinlik qiladi. Signallarni kuzatish va doimiy ravishda tuzatish jarayoni treyderlarga tanish bo‘lishi kerak. Muloqotda tajribali odamlar suhbatdoshlarining noto‘g‘riligini oldindan ko‘ra olmaydilar. Ammo ular tinglovchilarning xohish-istaklarini va vaqt o‘tishi bilan ushbu imtiyozlarning o‘zgarishini ochib beradigan metakommunikatsiyalarni kuzatishi mumkin. Kofe maydonchasida taxmin qilish qobiliyati emas, balki moslashuvchanlik ham malakali kommunikatorni, ham muvaffaqiyatli treyderni ajratib turadi. Bu mulohazalar muhim xulosalarga olib keladi. Bozorlar ham odamlar kabi aloqa va metakommunikatsiyalar almashinuvida ishtirok etadi. Bozor kommunikatsiyalari uning ma’lum bir vaqt oralig‘idagi harakatlarini ifodalaydi: uch hafta ichida 10% ga o‘sish, so‘nggi soatda besh ball pasayish va hokazo. ¹ Bozor metakommunikatsiyalari bu harakatlarni qanday amalga oshirishini tasvirlaydi asta-sekin yoki to‘satdan, katta yoki kichik hajmda va o‘zgaruvchanlikda , ko‘pchilik aktsiyalar bilan yoki ularsiz va hokazo. Biz texnik tahlil deb ataydigan narsa mohiyatan bozorning metakommunikatsiyalarini o‘qishga urinishdir. Ikki o‘xshash besh daqiqali chiziqli diagrammalarni tasavvur qiling. Birinchisi, kun davomida A nuqtadan B nuqtasiga ko‘tarilgan bozorni ko‘rsatadi. Uning o‘sishi bir xil va trendli edi. Ikkinchi diagrammada kun davomida A nuqtadan B nuqtagacha ko‘tarilgan bozor ham ko‘rsatilgan.Ammo bu o‘sish notekis bo‘lib, sotib olish davrlari sotuvlar portlashi bilan to‘xtab qolgan. ² Bozor aloqalari bir xil, ammo metakommunikatsiyalar butunlay boshqacha. Birinchi diagrammadagi bozor nisbatan samarali: uning kun bo‘yi bosib o‘tgan masofasi har bir besh daqiqalik segment davomida bosib o‘tilgan masofalar yig‘indisiga yaqin. Ikkinchi bozor samarasiz: davrdan keyin u bir xil nuqtada tugash uchun katta masofalarni bosib o‘tdi. Ushbu samarasizlik bozorning muhim metakommunikatsiyasidir. Bu asosiy tendentsiya jiddiy qarshilikka duch kelayotganini anglatadi. Samaradorlikning pasayishi – ma’lum vaqt oralig‘idan tashqarida bosib o‘tilgan masofaning ushbu vaqt oralig‘ida bosib o‘tgan masofaga nisbati - ko‘pincha trend o‘zgarishidan oldin sodir bo‘ladi. Bozorlar, daryolar va odamlar kabi, hayotni to’satdan boshlaydi va to‘g‘ridan-to‘g‘ri oldinga shoshiladi va oxirida egilishlar bo‘ylab silliq oqadi. Xuddi shu hodisani psixoterapiyada ham kuzatish mumkin. Ishlashdagi o‘zgarishlar fikrlar, his-tuyg‘ular va xatti-harakatlardagi muhim o‘zgarishlardan oldin sodir bo‘ladi. Bunday o‘zgarishlar eng muhim metakommunikatsiyalarga tegishli. Depressiya odamni o‘z joniga qasd qilish fikriga olib kelishidan ancha oldin, samarasizlikning nozik belgilari mavjud: u ilgari zavq keltirgan narsadan zavqlana olmaydi; u ilgari boshdan kechirgan stressga dosh bera olmaydi; Bir paytlar u shiddat bilan yechgan muammolar endi boshqarib bo‘lmaydigan bo‘lib qoldi. Depressiyadan aziyat chekadigan va o‘z joniga qasd qilishga moyil bo‘lgan odamlar odatdagidek ijobiy ogohlantirishlarga javob berishni to‘xtatganda, ular o‘z joniga qasd qilishning potentsial etakchi ko‘rsatkichini namoyish etadilar. Ijobiy narsaning yo‘qligi ko‘pincha kelajakda salbiy paydo bo‘lishidan oldin sodir bo‘ladi.