Operatsion menejmentda ishlab chiqarish va xizmatlar

Operatsion menejmentda ishlab chiqarish va xizmatlar

Reja:
1.Operatsion jarayonlarni boshqarish tizimlari
2.Ishlab chiqarish operatsion tizimlarini tashkil etish modellari
3. Ishlab chiqarish quvvatlarining ta'riflari

4. Menejmentning modellari.

ISHLAB CHIQARISH JARAYONI — jamiyat ixtiyoridagi barcha resurslardan foydalanib, jamiyat a’zolari uchun zarur bo‘lgan tovar va xizmatlarni yaratish.

Operatsion jihatdan ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish asosan ishlab chiqarish mahsulotga, xizmat ko'rsatish esa harakatga yo'naltirilganligi bilan farqlanadi.

1. Iste'molchi bilan aloqa. O'zining tabiatiga ko'ra, xizmat ko'rsatish ishlab chiqarishdan ko'ra ko'proq iste'molchi bilan aloqani o'z ichiga oladi. Xizmat ko'rsatish odatda iste'mol bilan mos keladi. O'z navbatida, ishlab chiqarish ishlab chiqarish va iste'mol o'rtasida ajratish imkonini beradi, shuning uchun ishlab chiqarish iste'molchidan uzoqda bo'lishi mumkin.
2. Mehnat jarayonining mohiyati va mazmuni. Xizmatlarning o'z-o'zidan iste'mol qilinishi va investitsiyalarning katta o'zgaruvchanligi tufayli xizmat ko'rsatish sohasi mehnatning yanada xilma-xil mazmunini talab qiladi, sanoat ishlab chiqarish esa, bir nechta istisnolardan tashqari, yanada intensiv va mexanizatsiyalashgan bo'lishi mumkin.
1. Operatsion menejmentda ishlab chiqarish va xizmatlar

3. Yakuniy mahsulotning bir xilligi. Ishlab chiqarish jarayoni bir xillik va samaradorlikka qaratilgan. Taqqoslash uchun xizmatlar faoliyati ko'proq stokastik va ko'proq o'zgaruvchan yakuniy mahsulotlarga ega. .

4. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Ishlab chiqarishda mehnat unumdorligini o'lchash mahsulotlarning bir xilligi tufayli aniqroq bo'ladi. Xizmat ko'rsatish sohasida iste'mol talabi va mehnat tarkibining xilma-xilligi mehnat unumdorligini o'lchashni ancha qiyinlashtiradi.

5. Sifatni ta'minlash. Xizmat ko'rsatish sohasida sifatni kafolatlash ancha qiyin, chunki ishlab chiqarish va iste'mol bir vaqtning o'zida sodir bo'ladi. Bundan tashqari, investitsiyalarning yuqori heterojenligi, agar bu sifat qat'iy va doimiy ravishda nazorat qilinmasa, mahsulot sifatini pasaytirishning qo'shimcha xavfini keltirib chiqaradi.
3. Mehnat jarayonining mohiyati va mazmuni. Xizmatlarning o'z-o'zidan iste'mol qilinishi va investitsiyalarning katta o'zgaruvchanligi tufayli xizmat ko'rsatish sohasi mehnatning yanada xilma-xil mazmunini talab qiladi, sanoat ishlab chiqarish esa, bir nechta istisnolardan tashqari, yanada intensiv va mexanizatsiyalashgan bo'lishi mumkin.