T/R
|
Qoidalar
|
Izoh
|
1.
|
So‘zlashdan to‘xtang
|
Gapirib turib tinglab bo‘lmaydi. Poloniy (Gamletga) “hammani eshit, ammo hammaga gapirma” deganini eslang
|
2.
|
So‘zlovchiga o‘zini erkin tutishiga yordamlashing
|
Gapiruvchi kishiga o‘zini erkin tutishi uchun sharoit yarating. Ko‘pinchp buni hal qiluvchi muhitni yaratuvchi deb atashadi.
|
3.
|
O‘zingizni so‘zlovchiga quloq solayotganingizni ko‘rsating
|
O‘zingizni manfaatdor ekanligingizni ko‘rsating va shunga mos ravishda harakat qiling. So‘zlashuv jarayonida gazeta, jurnal o‘qimang. Eshita turib unga rad qilish bahonalarini izlamasdan, balki uni tushunishga harakat qiling.
|
4.
|
G‘ashga tegadigan holatlarni bartaraf qiling
|
Rasm chizib turmang, stolga urmang, qog‘ozlarni bir joydan ikkinchi joyga qo‘zg‘atavermang, ehtimol eshik yopib qo‘yilsa, xonada sokinlik bo‘ladi.
|
5.
|
Bardoshli bo‘ling
|
Vaqtni ayamang. So‘zlaguvchini bo‘lmang. CHiqishga zo‘r bermang, eshik tomon qadam bosmang.
|
6.
|
So‘zlovchiga hamdard bo‘ling
|
So‘zlovchini o‘zingizning o‘rningizga qo‘yib ko‘ring.
|
7.
|
Xarakteringizni saqlay biling
|
G‘azablangan kishi suhbat mazmuniga noaniqlik kiritish payida bo‘ladi.
|
8.
|
Bahsga va tanqidga yo‘l qo‘ymang
|
Bunday hol so‘zlovchini himoyaga o‘tishga majbur qiladi. U jim bo‘lib qolishi yoki jahli chiqishi mumkin. Aynan bahsda g‘olib chiqib, bu bilan yutqazgan bo‘lasiz.
|
9.
|
Savollar bering
|
Bu so‘zlovchini ilhomlantiradi, u Sizning uni quloq solayotganingizga yana bir bor iqror bo‘ladi. Bu oldinga jilishga yordam beradi.
|
10.
|
So‘zlashdan to‘xtang
|
Birinchi maslahat ham shundan boshlangan. Oxiri ham shu bilan tugaydi. Zero, qayd qilinganlarning barchasi shunga bog‘liq. Siz gapirishdan to‘xtamas ekansiz, demak, samarali quloq solishni ham bilmaysiz.
|
Quloq solishni istamaydiganlar asosli qarorlar qabul qilish uchun yetarli axborotni olishga muvaffaq bo`lmaydilar.
